HELP ! [R752LB] cartes réseaux filaires et wifi non détectées

[Jean_Chri]

Bonjour,

J'ai récupéré récement un portable ASUS marqué en dessous comme étant un K751L mais MyAsus le trouve comme un R752LB.....
Quoi qu'il en soit, apparament, en parcourant la liste despilotes des deux machines, les pilotes sont identiques.

Mon problème est le suivant:
Dans le gestionnaire de périphériques, les cartes réseaux filaires et wifi ne sont pas détectées alors que le BT est actif. Dans l'image qui suit, la carte TP link est un dongle Wifi USB... donc hors sujet.

Dans le doute, j'ai changé la carte Wifi/BT d'origine AW-n130H Asurewave pour une Atheros AR9462 avec les mêmes résultats.
J'ai réinstallé le système en implémentant les pilotes dans l'ordre
- Chipset_Intel_Broadwell_Win10_64_VER10117
- DPTF_Intel_Skylake_Win10_64_VER8110602174
- MEI_Intel_15M_Win10_64_VER11001162
- WirelessRadioControl_Win10_64_VER1005
- WLAN_QualcommAtheros_Win10_64_VER1000350 "Carte débranchée ou désactivée"
- ATK_Package_V100061

Donc sauf à avoir un switch logiciel pour activer les cartes réseaux filaires et wifi, je ne vois pas ce qui peut bien se passer hormis un défaut électronique mais dont je ne comprends pas la logique vu que d'origine le wifi est sur une carte d'extension Wifi/Buetooth et la carte réseau filaire est sur la carte mère...

Si j'active la fonction Win/F2, ça coupe bien toutes les connections y compris du dongle USB/wifi et du bluetooth... Dans le BIOS, J'ai désactivé et réactiver la carte LAN,sans effet.

Une idée?

 

[milediou]

Bonjour,

justement votre bios est-il à jour ?
Tapez msinfo32 dans un terminal pour le savoir.

Je vous conseille de tester une session liveUSB linux à partir d'une clé pour confirmer ou pas un pb matériel :

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1 - Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 32Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2 - Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR

3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED.
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.

 

[RICO57]

Bonjour
il faudrait vérifier que la puce sur la carte mère qui gère le wifi est en bon état, et que les voltages sont présents sur cette dernière

les signaux d'activation, de voltage, clock et data et voir le quartz sur la gauche de la photo

et sur le connecteur wifi
pas d'oxydation par exemple à ce niveau ?

une réparation ne semble pas intéressante si une clé usb fait l'affaire
cdt

 

[Jean_Chri]

Bonjour,

justement votre bios est-il à jour ?
Tapez msinfo32 dans un terminal pour le savoir.

Je vous conseille de tester une session liveUSB linux à partir d'une clé pour confirmer ou pas un pb matériel :

J'ai mis à jour le bios à la dernière version "607": Pas mieux

J'ai essayé avec un Live Linux, Pas de détection de carte réseau ni de carte Wifi ni Dongle USB Wifi... mais le BT a l'air de fonctionner...

 

[Jean_Chri]

Maintenant, se focaliser sur la carte Wifi ne me parrait pas logique(bien que ce serait déjà une avancée de ne pas avoir à utiliser le dongle) sauf si un circuit gère les accès Reseau filaire ET la carte wifi qui elle intègre aussi le BT qui est aussi sur une des couches réseau si je ne m'abuse. Surtout que j'ai changé la carte Wifi pour le même résultat...
On a donc
- Reseau Filaire HS
- Carte Wifi alimentée mais Partie Wifi HS et partie BT fonctionnelle (sur les deux cartes Wifi à ma disposition).

Il ne me semble pas y avoir d'oxydation aux contacts de la carte wifi/bt. Je vais quand même y passer un coup pour être sûr d'avoir de bons contacts...

 

[Jean_Chri]

Salut à tous.
J'ai donc essayé avec une distribution live Linux: pas de détection de cartes réseaux (filaire ni wifi) du tout ni même du dongle USB Wifi.

On part donc sur un défaut de la carte mère et on s'est résolu à n'utiliser que le dongle Wifi détecté sous Win10.

Merci pour vos avis.

 

[RICO57]

Bonjour
oui défaut carte mère, et seule une inspection avec mesures pourra en dire plus
installez SPECCY et voyez le nom de la carte mère exact
X751LB ?
LA?
...

PS: nous avons des cartes mères HS (la plupart CPU HS) pour donneuses, donc une puce de gestion WIFI, ou autre serait facilement récupérée.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.

C'est sur résultat. (Pas de réparation : seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d’œuvre)
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS
cdt