RESOLU Asus tuf gaming f15 carte réseau

[Ellana62]

Bonjour,
Voilà j'ai un soucis avec mon ordi Asus tuf gaming f15 acheté le 4 février 2022, deja parti en réparation a cause d'un probleme de carte graphique.
Mon problème aujourd'hui est qu'il ne trouve plus aucun point d'accès wifi.
J'ai vérifié dans gestionnaire des périphériques et ça serait a cause de la carte réseau mediatek. J'ai tout essayé, restaurer, mettre a jour le pilote, désactiver, desinstaller, installer le pilote le plus récent grâce au site Asus, mais rien n'y fait.
Mon opérateur est Free, d'habitude je suis connecté au wifi grâce à cette box, mon téléphone capte normalement mais mon ordinateur ne détecte plus la box, ni aucun autre point d'accès d'ailleurs. J'ai essayé de faire une mise a jour grâce à ethernet mais rien n'y fait.
J'ai besoin de mon ordi en septembre pour de la bureautique mais en le renvoyant la dernière fois ça leur a pris 2mois et en plus de ça ils ont abîmé l'aluminium brossé. Alors, j'ai peur de le renvoyer et de ne pas l'avoir a temps.

Merci d'avance pour vos conseils.

 

[Nicolas]

Bonjour
Avez vous essayé de reinstaller le pilote de la carte mère (Shipset) ?
Y a t il une ligne en défaut dans le gestionnaire de périphériques ?
Si oui, relevez le numéro d'identification du matériel :
clic droit > propriété > onglet détails > menu déroulant "numéro d'identification du matériel" > clic droit sur la première ligne > copier et coller ici.
Support technique ASUS

 

[Ellana62]

Bonjour
Avez vous essayé de reinstaller le pilote de la carte mère (Shipset) ?
Y a t il une ligne en défaut dans le gestionnaire de périphériques ?
Si oui, relevez le numéro d'identification du matériel :
clic droit > propriété > onglet détails > menu déroulant "numéro d'identification du matériel" > clic droit sur la première ligne > copier et coller ici.
Support technique ASUS

Bonjour,
Comment réinstaller le pilote de la carte mère (Shipset)?
Dans le gestionnaire de périphérique, dans cartes réseaux : MediaTek Wi-fi 6 MT7921 Wireless LAN Card

PCI\VEN_14C3&DEV_7961&SUBSYS_46801A3B&REV_00

état du périphérique:
"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien."

Je viens de voir également qu'il y a une erreur avec dans microprogramme menu déroulant system firmware
état du périphérique:
"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien."

 

[Nicolas]

Bonjour
Pour l'erreur de microprogramme, tentez une mise à jour du BIOS/UEFI.
Téléchargez la dernière version à partir de la page de support pour votre modèle chez ASUS puis flashez la en suivant ce guide :

GUIDE - Flasher le BIOS de son portable ASUS

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec cette opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. S'agissant d'un sujet récurrent, voilà quelques conseils pour passer cette épreuve dans les meilleures conditions. Quelques recommandations...

www.forum-des-portables-asus.fr

Pour votre WIFI, essayez ce pilote :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/Image/Driver/Networking/27993/WirelessLan_ROG_MediaTek_Z_V3.00.01.1244_27993.exe

 

[Ellana62]

Bonjour
Pour l'erreur de microprogramme, tentez une mise à jour du BIOS/UEFI.
Téléchargez la dernière version à partir de la page de support pour votre modèle chez ASUS puis flashez la en suivant ce guide :

GUIDE - Flasher le BIOS de son portable ASUS

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec cette opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. S'agissant d'un sujet récurrent, voilà quelques conseils pour passer cette épreuve dans les meilleures conditions. Quelques recommandations...

www.forum-des-portables-asus.fr

Pour votre WIFI, essayez ce pilote :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/Image/Driver/Networking/27993/WirelessLan_ROG_MediaTek_Z_V3.00.01.1244_27993.exe

Merci beaucoup, j'ai enfin du wifi!

Pour la mise à jour du BIOS/UEFI, j'ai lu le guide et comme je m'y connais pas trop en ordinateur j'ai un peu peur de le faire. Est-ce vraiment nécessaire ?

Encore merci pour votre aide

 

[Nicolas]

Pour la mise à jour du BIOS/UEFI, j'ai lu le guide et comme je m'y connais pas trop en ordinateur j'ai un peu peur de le faire. Est-ce vraiment nécessaire ?

Pas de risque en suivant correctement le guide.
Si vous ne rencontrez pas d'erreurs par ailleurs, vous pouvez laisser ainsi ...

 

[Nicolas]

Si vous avez quelque chose à ajouter contactez un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.

Merci pour votre participation et bonne continuation avec votre portable ASUS.

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