RESOLU Ecran noir systématique après redémarrage

[pascald.mercure]

Bonsoir, depuis quelques temps si j’éteins mon PC normalement en utilisant la fonction "Arrêter" dans le menu déroulant Windows, celui-ci fonctionne normalement lorsque je le démarre de nouveau.
En revanche, si j'utilise la fonction "Redémarrer", il redémarre, j'ai le premier écran qui permet de saisir le mot de passe de mon compte Windows, puis .. écran noir .. je suis obligé de faire un arrêt en appuyant de façon prolongée sur le bouton physique du PC.
La seule façon que j'ai trouvé pour pouvoir le démarrer de nouveau correctement, est de passer par le Mode Sans Échec, de l'arrêter en utilisant la fonction "Arrêter" dans le menu déroulant Windows et de le démarrer de nouveau.
Question :
- Quelqu'un est-il confronté à ce problème et connait-il la solution pour permettre de retrouver une situation normale ?
- Quelle différence entre les 2 modes "Arrêt" et "Redémarrage", en effet dans mon cas c'est comme si Windows cherchait à charger une ou des tâches sans succès, je vois le pointeur de la souris qui "vit", mais plus aucune réaction en dehors de cet écran noir ..

Merci d'avance pour vos réponses , suggestions ou solutions.

Pascal

 

[Nicolas]

Bonjour,

en effet dans mon cas c'est comme si Windows cherchait à charger une ou des tâches sans succès, je vois le pointeur de la souris qui "vit", mais plus aucune réaction en dehors de cet écran noir ..

Je pense que Windows n'arrive pas à arrêter une des taches en cours correctement... (programme, pilote etc..)
Tu auras peut être une indication dans les journaux d'évènement système (gestionnaire d'évènement)

 

[pascald.mercure]

Bonjour et merci pour la suggestion.
En l’occurrence, c'est lors du redémarrage du PC, après l’écran de saisie du mot de passe, que j'ai un écran noir comme si il manquait des éléments pour permettre à Windows de finir son travail.
Que faut-il chercher comme information et où dans ce cas là ?

Merci d'avance

Pascal

 

[pascald.mercure]

Bonjour, depuis la dernière mise à jour d'Avast (version gratuite), tout est rentré dans l'ordre..
Je ne sais pas si il y a un rapport de cause à effet.
Je mets cette demande en statut "Résolu"

Pour info à ceux (celles) qui rencontreraient le même problème.

 

[Nicolas]

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