G73 GL735

[Robertob]

Bonjour,
j'essaye de réinstaller Windows 10 sur un GL735 avec core I7 et 8GB Ram.
Je démarre avec une clé USB qui contiens les fichier d installation Windows 10.
La clé a été préparé selon les procédures Microsoft, est fonctionnelle et a été déjà utilisé pour plusieurs installations

La clé est reconnue par le BIOS qui démarre en EZ mode et je vois la partition UEFI Bootable.

Quand je démarre l ordi je vois les petits points qui tournent en rond pendant quelques secondes et soudainement l ordi s'éteins.

Merci pour vos conseils
Cordialement
Roberto

 

[Nicolas]

Bonsoir
Votre clé a été faite en GPT/UEFI ? Si oui regardez pour l'option Launch CSM dans le BIOS, elle doit etre réglée sur DISABLED
Idem pour l'option SECUREBOOT > DISABLED.
Au redémarrage, appuyez sur la touche ESC pour afficher le menu de démarrage, voyez vous votre clé listée ?

 

[Robertob]

Bonsoir,

c est une clé UEFI

si je presse ESC la clé est listé UEFI: General Disk ....
l option CSM est desactivé
je ne trouve pas l option SECUREBOOT
le bios est version 307

le problème hélas ne semble pas être la clé.
J'ai un disque SSD bootable pris d un autre ASUS ROG qui fonctionne est c' est pareil. Si je boot du disque interne je vois les points qui tournent, j'ai un message VEUILLEZ PATIENTER et trois secondes après le PC s’arrête brutalement.

Cordialement.
Roberto

 

[Nicolas]

Votre machine ne serait pas plutot un G753 ?
Pour le secureboot, touche F7 (advanced) onglet SECURITY normalement.
Vous avez deux emplacements de stockage dans ce portable, essayez de changer.
Testez vos barrettes mémoire également, 1 par 1 en les changeant de slots également.

 

[Robertob]

Bonsoir, oui c est un GL753V désolé pour la confusion.
j'ai trouvé l option SECUREBOOT est elle est désactivée.

j'ai remplacé la mémoire e essayé les deux slots.

Hélas aucun changement.

Je pense que je vais le mettre à la déchetterie......

Cordialement

Roberto

 

[Nicolas]

votre clé a été utilisée récemment pour installer Windows ?
J'en testerai une autre a votre place, en suivant ce guide :

Pour créer un média d'installation Windows 10/11 sur une clef USB :

1 - Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi une clé d'installation de Windows 10/11

Nous vous envoyons une clef de marque Kingston Datatraveler (32Go) contenant l'installateur de Windows 10/11, dernière version.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.

​

2 - Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même

2.1 - Vous êtes sous Windows 10/11 :

Windows 10 : Télécharger l'outil de création de support Windows : Media Creation Tool
Windows 11 : Télécharger l'outil de création de support Windows : Media Creation Tool

Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.
   Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.

2.2 - Vous n'avez pas accès à Windows 10/11 :

Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10/11 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


2.3 - Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : NTFS ou FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

Si la machine démarre directement sur le système actuel, rendez-vous dans le BIOS (F2 au démarrage) et désactivez les options SECUREBOOT et FASTBOOT si disponibles. Sauvegardez et quittez (F10)

Je pense que je vais le mettre à la déchetterie......

envoyez nous la machine plutôt que l'on essaye quelque chose...

 

[Robertob]

Bonjour,
j'ai testé la clé en installant windows sur un autre ROG et tout c est bien passé.

J'ai un doute sur l alim. J'ai un adaptateur secteur de 100w marque Trust.

Est ce que la puissance de l alim peut être source de problème?

Cordialement
Roberto

 

[Nicolas]

Est ce que la puissance de l alim peut être source de problème?

ASUS donnent 120W pour le chargeur d'origine.
Essayez une installation à partir de la batterie seule.

 

[RICO57]

bonjour
avant de le recycler, je vous conseille de le faire par des pros
Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.

C'est sur résultat. (Panne non trouvée : seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d’œuvre)
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS

 

[Robertob]

Bonjour, j'ai essayé sans alim. Que avec la batterie mais le problème persiste.

J'ai essayé de démarrer avec un DVD d installation.

Helas je nai pas de dvd w10. j'ai que un dvd 8.1.
Le programme démarre bien et le PC ne s’arrête pas. Bien sur il ne trouve pas les pilotes donc l installation ne peut pas avancer. J’accède aux options de recarburation de Windows mais ne trouvant pas de disque je ne peut rien faire.
Ce qui est bizarre est que l ordi n étains pas.

On dirait que le problème se manifeste des que l ordi essaye d’accéder à la cle USB ou aux disque interne.
J'ai regardé les forum anglo-saxonnes et il y a un cas similaire. Le propriétaire de l ordi s'en est sorti en faisant un GPU "reflow" cet a dire en chauffant le chip graphique et en ajoutant un liquide spécial autour du chip. Hélas je ne sui spas équipée pour cette opération.

 

[RICO57]

Bonjour
votre machine semble planter en effet chaque fois que la partie graphique s'active
ça ne semble pas illogique de faire une refusion,
mais idéalement il faudrait faire un rebillage complet de la puce graphique et de controler les pistes sous la puce
car parfois lors d'un échauffement qui crée de la dilatation de la puce, la piste reste sur la puce et s'arrache de la carte mère
nous ne sommes pas équipé non plus pour un rebillage de qualité
mais une refusion peut être tentée
Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.

C'est sur résultat. (Panne non trouvée : seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d’œuvre)
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS
cdt

 

[Robertob]

Bonjour, avant d envoyer le PC pour une refusion je voudrais encore faire des tests.

j'ai lu les spécifications techniques et apparemment cet ordi a deux processeurs graphiques, un processeur Intel et une processeur Nvidia qui est utilisé comme accélérateur si je comprend bien. Les sortie vidéo seraient branché sur le le processeurs intégré intel.
Je me pose la question si est possible désactiver le GBU NVIDIA.
Hélas Je n'ai vu aucune option dans le bios
Quelqu’un a des idées sur comment désactiver ce GBU Nvidia?
Est ce que c'est possible de l enlever physiquement? Il serait situé ou sur la carte mère?
Cordialement
Roberto

 

[RICO57]

Bonjour
sur le GL753 la puce graphique est soudée sur la carte mère
cdt

 

[Robertob]

Bonsoir, j'ai réussi a désactiver la GPU Nvidia et le PC démarre en Windows 10.

Pour faire cela j'ai :

-installé Windows 10 sur un autre ROG ASUS similaire sur un disque SSD

-une fois démarré Windows 10 j'ai désinstallé les périphériques NVIDIA et supprimé les pilotes

-j'ai déplacé le disque SSD sur le GL753 qui ne démarrait pas et....

-il a démarré avec la carte graphique Intel. Bien sur je n'utilise pas le GPU NVIDIA donc je présume que les performance graphiques soient assez faibles mais au moins je peux utiliser l ordi.

il faut aussi que j' installe les différentes pilotes (plein de points d exclamations dans le gestionnaire de périphériques) mais je le ferais un par un demain.

Cordialement

 

[RICO57]

Bonjour
pensez bien à désactiver le périphérique Nvidia pour éviter toute mise à jour automatique
cdt

 

[Nicolas]

Bonsoir et merci pour le retour

il faut aussi que j' installe les différentes pilotes (plein de points d exclamations dans le gestionnaire de périphériques) mais je le ferais un par un demain.

Une mise à jour devrait faire l'affaire.
Sinon pour chaque ligne de périphériques en défaut dans le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la ligne > propriétés > onglet détail > menu déroulant 'propriétés' et sélectionnez dans la liste "numéro d'identification du matériel".
Relevez le numéro qui s'affiche dans le bloc en dessus et faite un copier de la première ligne. puis faites une recherche sur internet avec cette référence pour trouver le pilote correspondant.

 

[Robertob]

Bonsoir, après avoir fait le papi pendant une semaine je retrouve du temps libre pour mon GL753VE.
Hélas le problème n'est pas résolu. Je pensait avoir trouvé une solution en effaçant le pilote NVIDIA;
Pour faire cela j' avait fait démarrer Windows en mode sans échec.
Hélas des que je passe Windows en mode normal le PC il s' éteins au démarrage. Grrrrr

Il faut trouver quel service/pilote est a l origine du problème
Je vais jouer avec les différents possibilités disponible dans msconfig.
A suivre
Roberto

 

[RICO57]

Bonjour
plutot que de supprimer le pilote, essayez de le désactiver ce périphérique
car en le supprimant, Windows va le remettre sitôt qu'il va redémarrer
cdt