HELP ! [N 550 JK] Carte Wifi plus detectée

[jchaffard]

Bonjour à tous,

Ayant réussi à installer Windows 7 Pro x64 sur mon PC Portable, j'ai pu mettre à jour tous les drivers des composants (grâce à l'aide de ce forum ) il y a quelques temps déjà. L'ensemble des composants (censés tourner sous Windows 8) fonctionnait alors sous W7 sans problème.

Tout roulait très bien pendant un mois, jusqu'au moment où mon wifi a soudainement cessé de fonctionner.

Ayant exploré plusieurs possibilités afin de trouver la source du problème, je me suis aperçu que la carte wifi n'était même plus détectée par la machine ! Du coup, inutile de chercher quelconque une mise à jour de drivers...

La carte est une Qualcomm Atheros AR9485WB.
Sur l'image en pièce jointe, on remarque bien que la carte wifi n’apparaît plus.

J'ai cru entendre qu'il y avait certains problèmes de compatibilité entre W7 et Atheros...

Mais comment expliquer cette disparition soudaine, et surtout, comment y remédier ?

Je vous remercie de votre aide

Julien

 

[Nicolas]

Hello jchaffard,
Ne pas exclure un problème matériel non plus, pour s'en assurer, tu peux tenter de lancer un autre OS a partir d'une clef USB, par exemple une session Live de Linux Ubuntu :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/wiki/installation-de-ubuntu-avec-unetbootin
Si la carte n'est pas non plus detéctée par Ubuntu, alors il s'agit certainement d'un problème matériel.

 

[milediou]

Bonjour,

attention, certaines cartes Wifi ne sont pas reconnus nativement par Ubuntu, ce qui pourrait amener à des conclusions erronées quant à l'état effectif de la carte.

 

[bigjump]

Bonjour,

As-tu essayé dans le Gestionnaire de périphériques : Affichage / Afficher les périphériques cachés ?

BJ

 

[cp290547]

que vois-tu dans le gestionnaire de périphérique "périphériques par connexion" cocher "afficher les périphériqus cachés" dans "racine complexe PCI Express" la connexion de ta carte Qualcomm Atheros AR9485WB devrait se trouver dans un des 4 ports.. "port racine 2 (à vérifier) PCI Express...
je suppose que tu as peut-etre déjà visité cette page pour les MAJ des pilotes sous W8.1 pour ton portable notamment dans "utilities" "wireless" plusieurs pilotes etc ..
https://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=N550JK&p=3&s=529

ou ici le pilote à télécharger en question wlan Atheros AR9485 10.0.0.274 dans
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/g750xx-pilotes-windows-7.10978/ mais télécharge d'abord le pilote lan dans la meme page et respecte l'ordre des pilotes à MAJ pour le passage de W8->W7 dit dans ce tuto

il se peut qu'il y a un pb matériel??