G74x Non détection (totale) de HDD externe > 500go

[stickman]

Bonjour à toutes et à tous !

Je viens d'acheté un Asus G741JW et pour l'instant, je vais plus vers la déception que le bonheur. Je viens d'un Asus G73JH (5 ans) mais niveau qualité ça a bien régresser je trouve ... Bref, là n'est pas le sujet mais ...

J'ai un problème, j'ai fais toutes mes sauvegardes sur un HDD externe Saegate 2 TO en USB 3.0, mais il n'est pas du tout, mais alors pas du tout detecter par le PC.
Ni dans le gestionnaire, ni sur le poste de travail, ni nul part. J'ai déjà regardé un peu les manip' mais il n'est vraiment affiché nulle part. Même pas une petite détection sans attribution de lettre de disque comme j'ai pû apercevoir sur d'autres postes ... Je me suis dis que c'était peut-être des problèmes pilotes (chipset?) mais j'ai mis à jours à partir d'asus ou un peu de tous les drivers (site similaire car la detection auto de touslesdrivers et HS en ce moment )
Une solution ?

Merci les Rogueurs !

 

[Nicolas]

Salut stickman,
quelques pistes :
as tu essayé de le brancher sur une autre machine, est-il reconnu ?
changer le cable de liaison USB entre le disque et la machine.
essayer sur un port USB différent
sur une autre machine, reformater intégralement le disque (NTFS)
dans ton gestionnaire de périphériques, pas de point d'exclamation dans la liste ?
dans le BIOS tu peux essayer de passer l'option AHCI en IDE et voir si ton disque apparait.

 

[stickman]

Oui mon HDD est bien parfaitement detecter sur mon vieux Asus G73JH. Je navigue de l'un à l'autre à 50 cm à côté XD
Je ne peux pas le reformater, car il y a 1.5 TO de données dessus qui sont pour une grande partie importante.
J'ai testé tout les ports, rien ne se passe. Comme cité, je n'ai vraiment aucune détection nulle part ! C'est ça qui me déconcerte, ce n'est pas exactement le même soucis que les autres !
J'ai pas l'option AHCI mais XHCI pre-boot que j'ai désactivé.
J'ai pas essayé un autre câble vu qu'il fonctionne sur le vieux et j'en ai pas d'autre chez moi lol.

P.S : On peut pas désactiver ce fichu verrou auto du pavé numérique au démarrage ?! Il y a pas d'option dans de ce bios !

 

[stickman]

Je up, ça fonctionne !

Je pense que tu as raison et c'est l'option XHCI qui fout le bordèle (pourquoi?) ou la mis à jour de je ne sais plus quel pilote

Merci !!!
Et pour ce verrou num ?

 

[Nicolas]

Pour le verrou num, regarde ce post :
https://www.windows8facile.fr/activer-pave-numerique-demarrage-windows-8/

 

[Nicolas]

Le controller XHCI controller (Extensible Host Controller Interface) gère la connectique USB3 de ta carte mère. Si l'option est paramétrée sur YES, alors le système s'attendra à recevoir un périphérique en USB 3. Il semblerait donc que ton périphérique soit en USB 2 ou alors que les pilotes USB de ton système ne supportent pas l'USB3.

XHCI Mode = Disabled - The on-board USB 3.0 port function like a 2.0 port
XHCI Mode = Enabled - The on-board USB 3.0 port function like a 3.0 port
XHCI Mode = Auto - The on-board USB 3.0 port function like a 2.0 port before OS USB 3.0 driver load. If you reboot the OS, the on-board USB 3.0 port again function like a 2.0 port during this reboot BIOS phase before OS USB 3.0 driver load.
XHCI Mode = Smart Auto - The on-board USB 3.0 port function like a 2.0 port before OS USB 3.0 driver load. If you reboot the OS, during this reboot BIOS phase, BIOS is "Smart" enough to avoid downgrade the USB 3.0 port back to 2.0 functionality before OS USB 3.0 driver load. So Smart Auto is faster than Auto on 2nd boot onward, but Enabled is fastest once you are sure the OS has the USB 3.0 driver installed, because it avoid the switching. Making the on-board USB 3.0 port function like a 2.0 port is mainly to support OS installation or to support OS that does not have build-in USB 3.0 driver, so that the USB keyboard would still work if the user plug-in a USB keyboard or any other USB devices into the USB 3.0 ports before the OS is installed with the USB 3.0 driver come with the motherboard.

 

[Nicolas]

Pour forcer l'usage XHCI est bénéficier du support USB 3, tu peux essayer la méthode suivante :

1) Plug the USB drive into a USB 2.0 port, check see its file contents in Windows File Explorer.
2) Open Device Manager.
3) Expand “USB Disk Drives” then right click on the drive corresponding to the USB drive
4) Press “Uninstall”. Continue with the un-installation process (do not delete the driver).
5) Unplug the USB drive.
6) Shutdown Windows .
7) Boot.
8) Plug drive into USB 3.0 port (the driver should automatically install)
if not working then open the Device Manager
1)Locate Universal Serial Bus Controllers
2)Uninstall all Generic USB HUB
Not. Keyboard and mice will cease to work, you have to shut down pc and reboot so that drivers be reinstalled you can schedule a shut down there some freeware on the internet to shutdown pc.
USB 3 will work in USB 2 if:
•In Windows 7 device manager, the Intel(R) USB 3.0 Host Controller Switch Driver is not installed or disabled
•It can be that in BIOS, the USB 3.0 port is downgraded to USB 2.0
Intel(R) USB 3.0 Host Controller Switch Driver (iusb3hcs).
https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=21129
open device manager switch to view: Devices By Connection check if you have Intel(R) USB 3.0 Host Controller Switch Driver
in windows 7 maybe it is under PCI BUS, right click PCI BUS and then Properties then click on details check if under property (device lower filters, from the drop down menu) there is iusb3hcs

Sinon regardes si Asus proposent une mise à jour du BIOS pour ton modèle qui pourrait corriger ce problème.

 

[stickman]

Merci pour toutes tes infos !
Je pensais que le verrou num venais du bios comme il y avait avant ... Désolé
Par contre j'ai 4 port USB 3.0 (qui ne sont même pas de couleurs bleu, c'était beau pourtant XD)
Les ports USB 3.0 bien installés, c'est bizarre ! Parce que je vais avoir beaucoup à transferer, alors en usb 2.0 ça va faire mal !

 

[Nicolas]

Sinon regardes si Asus proposent une mise à jour du BIOS pour ton modèle qui pourrait corriger ce problème.

Il semblerait que le BIOS 204 de Février 2015 apporte quelque confort concernant justement la gestion ASMEDIA. Certains utilisateurs auraient retrouvé leur port USB3. (source)
Tu peux donc flasher la dernière version du BIOS pour ton G741 : version 206 qui inclue ce correctif ainsi que d'autres (gestion des raccourcis, leds etc...)

https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/G771JW/G771JWAS206.zip

Attention pour flasher ton BIOS je te conseille de suivre ce tuto afin de ne pas te louper :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/posts/?post_id=103566

 

[stickman]

Le bios c'est la première chose que j'ai fait en recevant le PC XD
C'est juste quelque chose qui m'a choqué ... BIOS 206 > G771 , c'est là qu'on est un peu prit pour des pigeons mais bon !
Mais du coup j'ai pas eu le temps de voir les défauts des autres bios
Alors le problème serai donc pas résolu pour l'usb 3 ou il y a une autre manip à faire ?!

 

[Nicolas]

Le 204 semble regler le pb, tu es en quelle version ? Si tu es en 206 alors rien a faire de ce côté tu as la derniere version. Tu peux tenter les manips données dans mon avant dernier message.

Envoyé de mon SM-N910F en utilisant Tapatalk

 

[stickman]

Salut !
Après quelques péripéties, l'usb 3 ne marche toujours pas.
Mon HDD est bien détecter mai j'ai la même vitesse sur l'ancien pc usb 2 que le nouveau. Je ne comprends vraiment pas, malgrès le bios 206.
J'ai regardé du côté des drivers encore une fois mais il ne se passe rien malgrès ces mis à jours.
Je vais voir si certains logiciels existent pour repérer si c'est en usb 3 mais bon ...
Merci en tout cas.

 

[Nicolas]

Salut

Cause :
Le problème le plus souvent : le port peut être transféré vers le contrôleur ECHI plutôt que le contrôleur xHCI. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques > contrôleurs Universal Serial Bus.
Un autre problème est que certains périphériques USB 3.0 ne sont pas compatibles avec Windows 8 * pilote USB 3.0.

Source : https://www.intel.com/support/fr/chipsets/usb3/sb/CS-033962.htm

Peut être voir chez Seagate si ils ne proposent pas un micro programme pour prendre en charge leur matériel ?

 

[stickman]

Bon j'ai fait des test avec un même fichier ... J'ai une vitesse d'écriture sur le périphérique usb (HDD et clé) de 20 à 24mo/s.
Est-ce une vitesse réel usb 3.0 ?

 

[stickman]

Je up, car d'après ton lien, je suis en controleur EHCI et non XHCI. Mais quand j'active dans le bios, mon HDD n'est plus détecter ...
C'est à s'y perdre !

C'est un Seagate goflex drive disk 3 TO avec support USB 3.0 (c'est certain).

 

[Nicolas]

Je up, car d'après ton lien, je suis en controleur EHCI et non XHCI. Mais quand j'active dans le bios, mon HDD n'est plus détecter ...

Oui il s'agit donc bien d'un bug, normalement le flux de données devrait etre dirigé en XHCI mais ne l'est pas.
Mes connaissances s'arrêtent la. Peux être regarder du coté de chez Seagate si ils ne proposent pas de solutions.

 

[stickman]

J'ai débrancher, rebrancher sur tout les ports ma clé usb 3. J'ai branché mon HDD sur un autre pc portable usb 3, ça buggais à la détection mais ça a finit par marché. Ensuite j'ai testé sur tout les ports mon HDD. Redémarrer plusieurs fois etc ... Et là il me l'a détecté sauf que ... La copie varie de 5mo/s jusqu'à 60mo/s et est très très instable. Il fait une erreur n'importe quand. C'est bizarre, en USB 2.0 il est parfaitement stable ! Mais ça avance ...

 

[Nicolas]

Tu pourrais tester en bootant une clef USB Live Linux pour voir si le pb vient du hardware ou du systeme... je pense que c'est du au systeme a 90 %

 

[stickman]

Je testerai ça d'ici quelques jours, merci !