HELP ! P1704VA-AU491X - Défaut pilote carte graphique Intel® Iris® Xe Graphics

[PascalJean]

Windows 11 , dans le gestionnaire de périphériques, signale un problème de pilote sur la carte graphique Intel® Iris® Xe Graphics. En effectuant une mise à jour du pilote, j’ai le message suivant :

« Windows a trouvé des pilotes pour votre appareil, mais a rencontré une erreur en essayant de les installer »

J’ai été chez Intel et chez Asus et il m’a été impossible de les installer en tant qu’administrateur.

Le problème est apparue depuis une mise à jour du PC. Le problème se voit sur des jeux du Age of Empire qui fonctionne au ralenti. Il n’y a plus de fluidité. Pour les autres applications courantes (Word, Power Point … ) il n’ y a pas de problème.

 

[Nicolas]

Bonjour
Avez vous essayé dans un premier temps de désinstallé le pilote actuel via le gestionnaire de périphériques ?
Cochez impérativement la case "Tenter de supprimer le pilote pour ce périphérique" puis validez.

Essayez ensuite une réinstallation du pilote générique Intel a partir du site Intel et en téléchargeant Intel Driver & Support Assistant ou le pilote générique du site Intel si vous souhaitez la version la plus récente

Si l'installation directe continue de renvoyer l'erreur, vous pouvez forcer le basculement vers le pilote d'affichage de base avant de réinstaller :

1. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la carte graphique Intel > Mettre à jour le pilote.
2. Choisissez Parcourir mon ordinateur pour trouver des pilotes.
3. Cliquez sur Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
4. Sélectionnez Carte vidéo de base Microsoft (Microsoft Basic Display Adapter) puis cliquez sur Suivant.
5. Une fois votre affichage basculé sur ce pilote générique, lancez l'installateur exécutable d'Intel/ASUS.

Si toujours pas de mieux, tentez à nouveau une désinstallation des pilotes existants a l'aide du logiciel DDU (Display Driver Uninstaller) et ce en mode sans echec. Puis téléchargez le pilote ASUS et désactivez le WIFI avant l'installation afin d'éviter les mises à jour automatiques.
Voyez ainsi si il y a du mieux.