HELP ! [Pb caméra] ASUS N550JV-CN088H

[DJay_DiMa]

Bonjour à toutes et à tous,

Je me présente DJay DiMa, un heureux usager du ASUS N550JV jusqu'au jour où ma webcam m'a lâchée.
Dans l'application Caméra il est écrit "Pour démarrer, connectez une caméra" et dans le gestionnaire de périphériques il n'y a plus d’acquisition d'image, donc plus de pilote de webcam.

J'avais contacter ASUS à propos du problème, ils m'ont conseillaient de réinstaller aux paramétrés d'usine, or pendant la réinstallation il y a eu une erreur à cause de laquelle j'étais dans l'obligation de formater le disque et réinstaller Windows, cependant la caméra a fonctionné jusqu'au moment où j'ai redémarrer mon ordinateur après avoir installer les pilotes nécessaires pour l'ordinateur.

Il y a 2 mois j'avais repris contacte avec ASUS qui m'ont une fois de plus conseiller de remettre le pc à niveau, sauf que maintenant cette action est impossible car après le formatage, la partition Recovery est parti.

Ils m'ont donc proposer d'envoyer mon PC chez eux, c'est à dire que je dois rester plus de 2 semaines sans mon ordinateur ? Étant donné que je suis étudiant, cette option est impossible !

Donc la dernière solution est ce forum.

J'espère que quelqu'un pourra m'apporter une solution à mon problème.

Merci d'avance.

 

[tibor]

Salut, as-tu essaye de réinstaller le driver de ta webcam ?

Ici, tu auras les drivers de ton ordinateur correspondant a ton système d'exploitation:

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/N550JV/#support

 

[DJay_DiMa]

Salut, as-tu essaye de réinstaller le driver de ta webcam ?

Ici, tu auras les drivers de ton ordinateur correspondant a ton système d'exploitation:

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/N550JV/#support

Bonsoir,
Merci pour ta réponse.
Le problème est qu'il n'y a pas de drivers pour ma caméra sur le site Asus.
Lorsque je les avais contacté, ils m'ont dit que c'est Microsoft qui doit les fournir vu que je suis sous Windows 8.

 

[Donald]

Salut djay-dima,
C'est juste sous Windows 8, c'est Microsoft qui met à jour,
le pilote de la Webcam.
Essayes dans Windows Update, Restaurer les mises à jour masquées.

J'ai aussi un N550JV, dans les mises à jour installées, j'ai une mise
à jour pour la Webcam(je suis sous W 8.1).

Salutations Donald....

 

[DJay_DiMa]

Salut Donald,

Malheureusement dans "Restaurer les mises à jours masquées", il n'y a pas de mise à jour masquées.

Merci pour ta réponse en tous cas.

 

[N€O]

Bonjour ,

https://www.drivermax.com/ => 2 drivers / jours gratuit , suffit de s'inscrire .

Pendant l'installation, choisir option personnalisé et virer "AVG"

 

[DJay_DiMa]

Bonsoir,
Le problème est que ma camera n'est même pas dans le géostationnaire des périphériques, donc ton logiciel ne trouve aucun drivers pour la webcam !
Mais merci de ta réponse.