RESOLU Pb de démarrage , très, très lent d'un UX32A

[dgvg78]

Bonjour à tous
J'ai acheté à ma fille un UX32A, au début c'était génial, démarrage ultra rapide toujours dispo. Si je dis qu'il est à ma fille c'est pour expliquer que je ne sais pas exactement quand les disfonctionnements sont apparus.
Mais depuis la conjonction de deux évènements, mise à jour windows 8.1 d'abord puis quelques semaines plutard la chute du PC tout est parti en vrille.
Une fois démarré le PC est performant et le disque ne semble pas avoir souffert de la chute.

Les symptomes
Le PC mets 3 à 4 minutes pour démarrer, ce qui est très long par rapport aux 15s d'avant les Pb . Lorsqu'il se met en veille, soit par fermeture du capot soit par un certain temps d'inactivité, il présente une fenêtre de dévérouillage puis se bloque et nécessite un redémarrage violent par le bouton marche/arrêt.
Ce que j'ai déjà tenté
J'ai essayé la mise à jour du bios , j'ai essayé la mise à jour des drivers, j'ai essayé un clonnage sur un disque SSD, sans changement. J'ai esayé des démarrages sans éechec, idem. j'ai essayé un ntblog, mais je n'y comprends pas grand chose.
Mais rien y fait il lui faut toujours 4mn pour démarrer. Même mon ancien PC sous Win7 met moins de temps pour démarrer.
Help si quelqu'un a des pistes je suis preneur!!!!

 

[Donald]

Salut dgvg78,

Avant de faire, toutes ces manipulations, tu as fait
une clé ou un lecteur USB de récupération, avec
Asus Backtracker(minimum 16Go).
Sur Asus Support, tu as le programme, OS W8.1 et
dans Utilities.

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/ASUS_ZENBOOK_UX32A/#support_Download

Si ton portable se bloque, tu n'auras plus la possibilité de récupérer.

Salutations donald....

 

[Donald]

Salut dgvg78,

Sur ton portable, tu as un DD + une carte PCIe/SSD 24Go,
je pense que le passage à Windows 8.1, c'est mal passé.

Si tu regardes dans le gestionnaire du disque, tu vois
que tu as disque 0 et disque 1(ssd), je pense, que tu n'as
plus la connection disque dur/SSD.

Tu pourrais contrôler dans le Setup du Bios, si sous l'onglet
Security, le Secure Boot Control est sur Enabled, sous l'onglet
Boot, le Fast Boot doit être sur Enabled, le Launch CSM doit
être en Disabled, normalement tu ne le vois pas.
C'est le Setup, quand ça fonctionne bien.

Quand tu as mis à jour le Bios, tu as charger les paramètres
par défaut du Bios en faisant F9 OK et après F10 OK.

Salutations donald....

 

[dgvg78]

Merci pour les conseils , la piste me semble intéressante.
Je vais regarder ça dès que le PC sera dispo.

Mais il me semble qu'effectivement je ne vois pas la SSD.
De mémoire je n'ai qu'un disque reconnu, mais avec 6 découpages
disques dont 3 de récupération et dont un de 20Go que je croyais être le SSD
amalgamé au disque Hitachi, genre Raid0 ou quelque chose dans le genre.
D'ailleurs quelq'un sait-il à quoi correspondent ces disques car lorsque j'avais fait un clonage Samsung il n'avait réussi qu'à m'en cloner que 2. Ce qui semblait suffisant pour redémarrer correctement le PC, mais sans savoir quelles étaient les conséquences...

Pour info sais tu me dire où je trouves physiquement le SSD
que je vérifie si après la chute du PC elle ne serait pas légèrement déconnectée

Cordialement
Didier

 

[Donald]

Salut dgvg78,

Tu fais un clic droit, dans le coin gauche, sur le bureau et tu vas
sous gestion du disque, là, tu vois tes deux disques.

Tu dois voir, sous gestionnaire de périphériques, lecteur de disques,
tu dois avoir tes deux disques.

La carte PCIe se trouve à l'intérieur, je pense qu'il faut un démontage,
jusqu'à la carte mère. Il faut trouver un tuto de démontage.

Une petite chute, cela paraît difficile de débrancher la carte.

a voir ces discussions, je pense que ton SSD est soudé sur la carte mère :

https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/placer-un-ssd-dans-lux32vd-à-la-place-du-hdd-mécanique-500go.8211/

https://www.ifixit.com/Teardown/Asus+Zenbook+UX32VD+Teardown/10120


Voir: https://www.youtube.com/watch?v=uW21Z7eGZGk


Salutations donald....

 

[dgvg78]

Bonsoir je confirme que je ne vois qu'un disque (Disque0) avec ses 6partitions. Si je ne souhaite pas démonter la carte mère pour aller à la pêche à la SSD, car peut-être est-elle cablé en dur sur la carte mère. Quelqu'un connaitrait-il un moyen de désactiver la partie de soft (peut-etre dans le Bios) qui essaye vainement de la détecter au démarrage et qui me bloque le démarrage de windows?
Par avance merci.
Didier

 

[N€O]

Bonjour , Cadeau :


Voir: https://www.youtube.com/watch?v=hyVDEh28ZmA

 

[Donald]

Salut dgvg78,

Je pense que tu as mis à jour vers W8.1, sans faire les mises à jour avant !

Avant, tu regardes dans panneau de configuration, si tu as un logiciel,
Express cache, il faut avoir la version 1.0.100, tu le trouves sous l'onglet
Utilities OS Windows 8.1, il faut désinstaller et redémarrer le système,
avant de mettre la nouvelle version, çà c'est un logiciel.

pour retrouver ton SSD cache, tu mets à jour tous les pilotes Intel,
que tu trouves sous l'onglet others,

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/ASUS_ZENBOOK_UX32A/HelpDesk_Download/

Salutations donald....

 

[dgvg78]

Bon j'ai désinstallé IntelRapidSTart et rebooté pour voir, mais sans succès. En fait je n'ai pas (ou plus) de SSD 24Go qui apparait dans la liste des disques.
Je soupçonne cette SSD d'être à l'origine de mes problèmes . En effet au démarrage le PC ne fait aucun accès au disque dur Hitachi, pendant au moins 3mn et je verrais bien le Bios ou un élément très amont, avant windows, chercher à booter sur cette p... de SSD . Et un timeout doit libérer la machine au bout d'un certain temps car dès que le Bios accède au disque système , windows met environ 30s à démarrer.
J'ai farfouillé dans le bios mais sans trouver de solution.

Merci encore à donald pour ses idées pertinentes, moi je commence à être à court...
Didier

 

[Donald]

Salut dgvg78,

Tu peux essayer, tu tapotes rapidement F2 au démarrage,
dans le setup du Bios, sous l'onglet Security, tu mets
le Secure Boot Control sur Disabled, après sous l'onglet
Boot, si tu as le Fast Boot, tu le mets sur Disabled, tu fais
F10 pour enregistrer les changements, le système démarre
et tu tapotes Rapidement sur F2, tu entres à nouveau dans
le setup, là, sous l'onglet Boot, tu mets le Launch CSM
sur Enabled et F10 pour enregistrer les changements.
Tu laisses démarrer Windows....

Tu redémarres deux à trois fois et après, tu remets en place
les paramètres du Bios, en allant sous Save & Exit, tu fais
Restore Defaults, OK et après, tu fais F10 pour enregistrer
les changements.

Après, tu contrôles, si le Fast Boot et le Secure Boot,
ils doivent être en Enabled.

Quand tu fais ces réglages dans le Bios, Windows démarre,
mais moins vite.

Tu reviens aux nouvelles....

Salutations donald....

 

[dgvg78]

Bonjour
J'ai finalement renvoyé mon PC chez Asus qui m'a changé la carte ère pour la modeste somme de 485€ . Heureusement l'assurance m'en avait pris une partie en charge. Depuis tout est reparti et après 1/2 journée de mises à jour 8.0 puis d'installation 8.1 puis de mise à jour de driver le PC semble fonctionner correctement mais surtout s'allumer et s'éteindre correctement surtout en mode veille, sorti de veille< 10s.
Voila , merci du soutient
DG

 

[Nicolas]

SUJET RESOLU

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