Ne suivez pas ce lien ou vous tomberez dans un trou noir et vous serez banni du site.Bonjour,
mon K551LN-DM527H est bloqué juste après la page d'identifiant/mot de passe sur une page totalement noire.
J'ai installé Firefox à partir d'un lien qui me semblait normal mais qui en même temps m'a installé un logiciel de "sécu/nettoyage" sans que je puisse l'en empêcher (cleaner pro ou je ne sais pas quoi) qui je pense est ce qui pose problème.
A chaque tentative, mon ordi démarre normalement sur la page identifiant mot de passe, et ensuite (une fois que j'ai rentré mes identifiants et mot de passe +entrée), écran noir avec souris, mais bien sûr rien ne se passe quand je clique (droit ou gauche).
A l'une de ces tentatives, j'ai cliqué sur la page noire et ce logiciel s'est ouvert, j'ai cliqué sur la possibilité gratuite de nettoyer 10 problèmes sélectionnés (sur 71) et ensuite, rien.
J'ai ensuite réessayé de faire la même manip (allumer et faire apparaître le logiciel pour tenter de la désinstaller), mais ça n'a pas marché (rien ne s'est produit du tout, écran noir).
Quelqu'un a une idée ?
Ça me fatigue d'autant plus que je viens d'avoir mon Asus à Noël et qu'il revient déjà de chez le SAV, étant donné que j'ai eu un problème similaire après avoir installé Ubuntu et fait une mise à jour, ce qui l'a fait bloquer de le même façon (voir le sujet "Pas de menu grub suite à installation Ubuntu et M.à.j.").
Merci d'avance pour vos réponses.
mon K551LN-DM527H est bloqué juste après la page d'identifiant/mot de passe sur une page totalement noire.
J'ai installé Firefox à partir d'un lien qui me semblait normal mais qui en même temps m'a installé un logiciel de "sécu/nettoyage" sans que je puisse l'en empêcher (cleaner pro ou je ne sais pas quoi) qui je pense est ce qui pose problème.
A chaque tentative, mon ordi démarre normalement sur la page identifiant mot de passe, et ensuite (une fois que j'ai rentré mes identifiants et mot de passe +entrée), écran noir avec souris, mais bien sûr rien ne se passe quand je clique (droit ou gauche).
A l'une de ces tentatives, j'ai cliqué sur la page noire et ce logiciel s'est ouvert, j'ai cliqué sur la possibilité gratuite de nettoyer 10 problèmes sélectionnés (sur 71) et ensuite, rien.
J'ai ensuite réessayé de faire la même manip (allumer et faire apparaître le logiciel pour tenter de la désinstaller), mais ça n'a pas marché (rien ne s'est produit du tout, écran noir).
Quelqu'un a une idée ?
Ça me fatigue d'autant plus que je viens d'avoir mon Asus à Noël et qu'il revient déjà de chez le SAV, étant donné que j'ai eu un problème similaire après avoir installé Ubuntu et fait une mise à jour, ce qui l'a fait bloquer de le même façon (voir le sujet "Pas de menu grub suite à installation Ubuntu et M.à.j.").
Merci d'avance pour vos réponses.
