RESOLU Plantage démarrage R751LN

[Alex020181]

Bonjour,

J'ai un portable R751LN qui se fige lors de son démarrage à l'écran "Démarrage de Windows" au moment où les carrés des 4 couleurs se rassemblent.

Il reste bloqué sur cette fenêtre.

Point important; ce blocage se produit uniquement quand le PC redémarre via l'option "Redémarrer" mais s'allume normalement autrement. CAD qu'il s'allume correctement si on l'a éteint avec l'option "Arrêter".

J'ai donc besoin des experts tels que vous.

Merci

 

[Alex020181]

Pardon, je n'ai pas précisé, je suis sou W7 64b.

 

[Nicolas]

Hello Alex020181,
Je n'avais jamais rencontré ce problème
Je pense à un process résiduel qui toi mettre le dawa
Tentes de faire un scan de ta machine avec l'outil Glary's utilities : nettoyage en 1 clic (sûr) et avec Adware.
Tu peux également checker les process qui sont executés au démarrage de ton portable avec la commande :
> Menu démarrer > Executer > msconfig.exe > onglet démarrage et supprimer les entrées indésirables.

 

[Alex020181]

Je veux bien tenter mais c'est un windows tout propre. En fait je viens de dégager W8 pour mettre w7 et il était encore vierge de tout programme polluant. Il a un peu vécu entre temps mais le problème est toujours là. C'est secondaire mais quand même.

Je m'en suis aperçu au cours des installations des mises à jour via Windows update.

 

[Nicolas]

Ok
Je suppose que tu as désactivé l'option Secure boot dans le BIOS et activé Launch CSM ?

 

[Alex020181]

Oui pour démarrer sur le CD.

 

[Nicolas]

Appuies sur F8 au démarrage de l'ordinateur une fois le logo Asus passé.
N'hésites pas a répéter l'action sur la touche plusieurs fois.
Une menu d'options de démarrage doit apparaitre.

Dans le menu avancé, selectionnes l'option : Enable Boot Logging.

Lorsque windows démarre il créé maintenant un fichier de log ici %WinDir%\Ntbtlog.txt.
Ce fichier débute par l'heure de création du fichier et liste tous les process qui sont chargés par le système :

Microsoft (R) Windows (R) Version 6.1 (Build 7100)
5 27 2009 17:57:37.500
Loaded driver \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
Loaded driver \SystemRoot\system32\hal.dll
Loaded driver \SystemRoot\system32\kdcom.dll
Loaded driver \SystemRoot\system32\mcupdate_GenuineIntel.dll
Loaded driver \SystemRoot\system32\PSHED.dll
Loaded driver \SystemRoot\system32\BOOTVID.dll
Loaded driver \SystemRoot\system32\CLFS.SYS
Loaded driver \SystemRoot\system32\CI.dll
Loaded driver \SystemRoot\system32\drivers\wdf0100.sys
Loaded driver \SystemRoot\system32\drivers\WDFLDR.SYS
Did not load driver \SystemRoot\system32\drivers\serial.sys
Loaded driver \SystemRoot\system32\drivers\acpi.sys

Ce fichier te donnera peut être la raison du pourquoi.

 

[Alex020181]

Je n'ai actuellement plus le PC (c'est celui de mon frère) mais je regarderai cette piste.

Merci

 

[Alex020181]

Bonjour,

Mon frère me dit de laisser tel quel car lui n'a pas cette erreur puisqu'il n'utilise jamais l'option "Redémarrer".

Merci de vos réponses en tout cas.

 

[Asusien déchu]

bonjour,

on pourrait considérer cela comme

alors, non?

 

[Alex020181]

Bonsoir,

Pas résolu mais fermé en tout cas.

Merci de vos réponses. Même si ce n'est pas aujourd'hui je saurai retenir l'enregistrement des étapes de démarrage dans les journaux.

Bonne soirée.

 

[Alex020181]

Je cherche comment flaguer "Fermé"

 

[Bert40]

Bonsoir,

J'ai le même portable que toi, j'ai installé W7 en dual boot et j'ai rencontré le même souci.
Il s'agissait pour moi d'un problème avec un contrôleur USB. Une réinstallation du contrôleur a résolu le souci.

 

[Nicolas]

Bonne continuation avec votre portable
et à bientôt sur les forums !

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