RESOLU Problème arrêt et redémarrage

[banzaï]

Bonsoir,
je possède un X751L, avec une MAJ de Win 8 vers Win 10 familial.Depuis la mise à jour, si je veux arrêter l'ordi, l'écran s'éteint, le ventilo s'arrête, mais le disque dur continue à tourner.Je suis obligé d'appuyer quelques secondes sur la touche marche/arrêt pour l'éteindre complètement.
Si je veux effectuer un redémarrage de l'ordi, là, il s'arrête complètement, mais bien sûr ne redémarre plus..D'après le site d'Asus, les pilotes sont à jour, Windows update aussi, pas de virus ni de malware, et je n'ai rien trouvé d'approchant sur internet....

 

[Nicolas]

Salut Banzaï,
Regarde dans les paramètres avancés des options d'alimentation pour désactiver le démarrage rapide :

Si cela ne fonctionnait toujours pas, désinstalle la version 11 du pilote Intel Management Engine :

Et installes dans la foulée la version 9 du pilote à partir des dépots Asus pour Windows 8.

Pour empécher Windows de mettre à jour automatiquement ce pilote, tu peux installer ce petit outil : wushowhide.diagcab proposé par Microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3073930

 

[banzaï]

Bonjour Kankan,
La 1ere solution n'ayant rien donné, je m’attaque au pilote Intel Management....Je vous tiens au courant. Merci

 

[banzaï]

Bonjour,
Echec complet! J'ai bien désinstallé le pilote Intel version 11; sur les pilotes du site Asus, rien trouvé de semblable, donc, j'ai été chercher sur le site d'Intel. Et là, quand j'ai exécuté le set-up, ce message: "Erreur: ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel" ???? Et comme sur Intel il y a plusieurs versions 11 du pilote, je ne sais même pas laquelle installer!!

 

[Nicolas]

Ce n'est pas la 11 qu'il faut réinstaller mais la 9. Regarde chez ASUS il est dispo dans le dépôt de pilotes pour ton modèle pour Windows 8 :

Chipset (1)

Version V9.4.4.1006

Description	Intel INF Update Driver
File Size	6.11 MBytesupdate 2014/01/27
Download from	Global

Envoyé de mon SM-N910F en utilisant Tapatalk

 

[banzaï]

Bonjour, Si j'ai voulu réinstaller la version 11,c'est que je ne pouvais pas installer la 9; voir mon message précédent. Par contre, en désinstallant la version 11., l'ordinateur redémarre normalement! Je vais toutefois suivre vos conseils, car je n'avais pas réussi à trouver chez Asus le bon driver, et je m'étais dirigé sur le site d'Intel.Merci, je garde le contact.

 

[banzaï]

Ca y est, j'ai trouvé le bon driver, et ça marche!! Merci beaucoup

 

[Nicolas]

Merci pour votre participation
&
bonne continuation avec votre portable Asus.

A bientôt sur les forums !

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