R414UA - Disque dur non reconnu

[Takeshi]

Bonjour, merci pour votre aide et votre patience.
Ma machine est un ASUS R414UA que j'ai acheté en novembre 2017, équipé d'un i3 6006U, de 4 Go de RAM, de 500 Go de stokages et sous Windows 10.

Voici mon soucis, ma machine rencontre un problème avec son disque dur depuis un petit moment déjà, c'est a dire qu'il était a 100% d'utilisation au démarrage. J'ai fouillé un peu sur le net, essayer quelques astuces mais rien. Suite a ce problème, je suis allé chez LDLC (là ou je l'ai acheté) et a fait le même diagnostic que moi, c'est a dire disque dur a changé (facturation si intervention) puis m’a redirigé chez le constructeur pour faire marcher la garantie. J'ai donc pris contact avec eux en expliquant mon problème, résultat il me l'ont renvoyer en faisant qu'une réinstallation windows (chose que j'avais déjà réalisé) et en me disant qu'il n'y avait "trouvé" aucun soucis.
De mon côté voyant qu'aucun effort n'a été réalisé pour résoudre ce problème, je décide de remplacer le disque dur par un ssd.

C'est en ces jours de confinement (malheureusement je n'avais pas la possibilité de le faire plus tôt) que je me met enfin a remplacer ce disque dur mécanique par un ssd. Pour cela j'utilise un adaptateur SATA (le disque étant un m.2 de 256Go).


Et c'est la que mon problème est apparu. j'ai donc effectué le changement de disque dur et depuis plus rien n'est détecté par la machine. Que ce soit l'ancien ou le nouveau, il ne vois plus rien.

J'ai testé mes disque en externe et en interne (le ssd avec installation windows) et ils fonctionnent très bien. J'ai même essayer de passer par Linux mais sans succès.
C'est a ce moment que je suis tombé sur ce forum, en espérant trouvé une solution.

 

[RICO57]

Bonjour
votre adaptateur était au format M.2 SATA je suppose?
et votre SSD? M.2 SATA ou NVMe ?
cdt


EDIT :
sinon il faudra voir au niveau des voltages et lignes de données.
il me faudrait le modèle de la carte mère, il est marqué dessus sous le gros ASUS blanc
cdt

 

[Takeshi]

Pour mon SSD, oui c'est un M.2 NVMe mais j'utilise un adaptateur M.2/SATA pour sa. Mais bon, même avec un disque mécanique il ne reconnait rien.
Est que c'est celui la le modèle de le la carte mère??

Comment peut-on voir le niveau du voltage ainsi que les lignes de données??
Et un problème n'arrive jamais seul, je viens de voir que la machine ne détecte plus la batterie. Impossible de le démarrer sur batterie (fonctionnait avant).
Tout cela me fait croire que c'est un problème de carte mère, si je la remplace, dois-je tagger la nouvel carte (numéro de série de la machine) et comment??

 

[RICO57]

Bonjour
on va déjà essayer de réparer,
et votre adaptateur, c'est du M.2 SATA vers SATA 2.5" ou M.2 NVMe vers sata 2.5"?
les deux ports ont la même tête, mais pas du tout les mêmes branchements...
vous avez peut être grillé certaines lignes de la carte mère, vers la puce EC je pense
La carte mère est donc une X441UV rev 2.1

pour les prix 150 en i3 à 250 en i7 6e gen pour une autre carte, voire 280 en 7e gen

alors vous avez de la chance les fichiers techniques sont dispos
voici le pinout de ce connecteur M.2

il faut déjà vérifier que le +5VS et +5VS_ODD sont présents à 5V
cdt

 

[Takeshi]

Merci pour la réponse, petite rectification, le ssd est un M.2 SATA et l'adaptateur est un M.2 SATA vers SATA 2.5".
Après je ne sais pas si c'est sa qui faut regarder, je me suis basé sur le J6101

Si faut "bidouillé" (soudure etc...) j'ai bien peur que je ne peut le réaliser, n'ayant pas le matériel pour.

 

[RICO57]

euh, le connecteur part vers le port d'origine du SSD ?

edit
ah oui c'est le J6101 sur mon schéma

 

[Takeshi]

Ok, comment je fais pour vérifié l'état du connecteur??

 

[RICO57]

avec un multimètre, les deux circuits précédents doivent être à 5Volts par rapport à la masse (tout passage cuivré de vis)

 

[Takeshi]

Mince alors, j'ai pas de multimètre.... Pour le moment c'est pas faisable, mais je ne vais pas lâcher le morceau

 

[RICO57]

Bonjour,
Ensuite si c'est pas l'alimentation, pour les lignes de data, faut vérifier la continuité jusqu'à la puce EC je pense,
là il faudra le boardview.
(si vous avez un voltage nul, aussi vérifier la résistance à la terre, pour vérifier qu'il n'y a pas de masse...

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Cdt