Bonjour,
Désolé pour toi Asusien déchu
En plus il faut bien savoir que les DD 2.5" 7200tmn sont moins rapides que les 3.5" 7200tmn.
Pour revenir à mon Momentus XT que je voulais renvoyer à Seagate,
Je ne l'ai pas renvoyé, et voici le résumé de mes contacts avec le Support Seagate :
Le 3janv2011 suite à un nouveau blocage je soumets mon cas au Support Technique Seagate en expliquant les blocages aléatoires, la version de firmware, l'erreur B8 End To End, SeaTools for
Windows qui ne trouve rien etc.
Réponse Seagate (extraits) :
Merci de contacter le support technique de Seagate.
C'est bien que le test Seatools n' ait trouve aucune erreur, nous ne pouvons pas nous baser sur des tests venant des logiciels qui ne sont pas ceux de Seagate.
Ce que je vous conseillerai, ceci vaudrait quelque soit l'etat de votre disque dur (neuf ou utilise), c'est de toujours avoir au moins une autre copie de vos donnees importantes sur un autre support/disque dur pour prevenir contre une quelconque perte de donnees, car Seagate garantit les disques durs et non les donnees inscrites sur les disques durs.
Seagate n'accorde donc aucun crédit à HD-Tune et autres softs (officiellement en tous cas).
... Télécharger Seatools pour DOS et créer le CD bootable (Graver une image à partir de votre logiciel de gravure) et ensuite lancer le test court et le test long si le test court n’a rien détecté.
Si des secteurs défectueux apparaissent, vous pouvez également utiliser la fonction formatage bas niveau “Full zero-fill” à partir de notre logiciel Seatools pour DOS (presser 'Z' dans le menu principal). Ceci effacera complètement toutes les données sur votre disque et pourrait corriger les secteurs défectueux. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant d’effecteur le formatage bas niveau. Si vous ne pouvez pas sauvegarder vos données et que vous ne voulez pas les effacer, alors n’utilisez pas l’option formatage bas niveau “zero-fill”.
Une fois le formatage bas niveau terminé, veuillez encore une fois lancer le test court et vérifiez si les secteurs défectueux sont toujours présents.
...
J'ai exécuté SeaTools for DOS : aucune erreur n'est trouvée, les test court et long sont passés.
Réponse Seagate :
Suite a votre e mail concernant votre disque. Je vous suggere d' effectuer un chck disk . L'analyse du disque dur (checkdisk) permet de trouver et corriger quelques types de problèmes.
Dans un premier temps, commencer par cette procédure :
Aller dans le menu Démarrer > Ordinateur
Clic droit sur la partition qui vous pose problème > Propriétés
Aller à l'onglet Outils > Vérifier maintenant
La deuxième case permet une analyse profonde des secteurs sur le disque. En cas de présence de secteurs défectueux, le système essayera de restaurer les données sur ces secteurs.
Clic sur Démarrer pour lancer l'analyse et la réparation.
J'ai exécuté CHKDSK et aucune erreur n'est trouvée, aucun secteur défectueux n'est trouvé.
J'envoie le log à Seagate.
Réponse Seagate :
Nous sommes desoles pour l' inconvenience que vous rencontrer. Est que votre disque dur continue de bloquer votre ordinateur malgre le test "chkdsc", si oui, c' est que vous devez remplacer ce disque dur.
... il vous donnait la procedure a suivre pour faire un remplacement en ligne. Generalement, il est conseille que le client fasse la commande de lui meme, car il peut verifier l' exactitude des donnees qu' il entre et il a la possibilite d' imprimer l' etiquette. Par contre, si nous devons creer une commande vous ne pourrez pas imprimer l' etiquette. Et dans ce cas, vous devez nous appeler au 00.800.4732.4283 entre 8AM et 17PM (nous avons une pause entre 12pm et 13pm), car nous avons un verbillage legal qu' on doit lire aux clients en rapport avec les pays restreints.
N' hesitez pas a nous contacter si vous avez d' autres questions,
C'était le 16 janv 2011.
Question :
Faut-il penser que Seagate remplace les disques durs seulement parce qu'on leur demande ?
Ont-ils des outils de tests plus performants que Seatools ?
J'en suis là, pas de blocage depuis le début du mois, je n'ai pas renvoyé le disque.
Par contre l'erreur B8 End to End : je suis actuellement à 64.
Au prochain blocage, s'il a lieu, je me résoudrai à renvoyer le disque.
@+
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