HELP ! UX325J

[marcassigrou63]

Bonjour à tous,
je n'ai plus de son sur mon ZENBOOK alors que l'utilitaire de résolution des "problèmes son" ne détecte aucune anomalie .
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci pour votre aide

 

[Nicolas]

Bonsoir M marcassigrou63
Votre carte son est elle bien détectée dans le gestionnaire de périphériques ?
Quid de la jauge du son dans la table de mixage Windows, elle est baissée au max sans possibilité de la remonter ?

 

[marcassigrou63]

Bonsoir M marcassigrou63
Votre carte son est elle bien détectée dans le gestionnaire de périphériques ?
Quid de la jauge du son dans la table de mixage Windows, elle est baissée au max sans possibilité de la remonter ?

Bonjour,
excusez moi pour cette réponse tardive mais oui ma carte est détectée et je peux agir sur la table de mixage mais sans effets sur le son.
Par contre le son marche parfaitement si je branche des écouteurs en BT

 

[Nicolas]

Testez votre son dans un autre environnement que Windows pour vous assurer que le problème est bien matériel
En démarrant sur une clé USB Live Linux par ex (pas d'installation, le système s'execute depuis la clé)

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1 - Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 32Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2 - Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR

3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer les options SECUREBOOT et FASTBOOT sur DISABLED.
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.