HELP ! UX430UAR

[GOUVARD]

Bonjour, Je ne parviens pas à activer ma caméra sur mon ordi UX430UAR.
J'ai cet ordi depuis 1 an environ, et je n'avais jamais cherché à l'utiliser.
Période de confinement oblige, des vidéos conférences s'annoncent et là, pas de caméra.

Elle n'apparait pas dans le gestionnaire de périphériques.
Sur les conseils de mon fils, (qui est bon, mais qui est loin !) j'ai cherché dans le bios, et là rien non plus §

Auriez-vous une idée ??
Par avance, un grand merci

 

[Nicolas]

Bonsoir
dans le gestionnaire de périphérique, pas de périphériques inconnu ?

[EDIT] Essayez d'abord la solution de Bindiou57 dans le message suivant. Si pas de mieux, poursuivez la lecture de ce message [/EDIT]

pour savoir si c'est matériel, lancer une session Linux via une clef USB (pas d'installation). Guide pour créer sa clef plus bas.
puis installez le logiciel Cheese a partir du gestionnaire d'applications :

ouvrez le menu Démarrer puis cliquez sur le logo du Gestionnaire d’applications.

Une fois l’application ouverte, cliquez dans la barre de recherche en haut à droite et saisissez le nom de l’application Cheese. Validez avec Entrée.

Ensuite, cliquez sur l’application en question.

Une fois installée, lancer le programme Cheese à partir de son raccourcis dans le menu démarrer.
Voyez si vous avez un retour vidéo


Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.

 

[RICO57]

Bonjour
démarrer, paramètres, confidentialité, camera, activer
puis plus bas autoriser pour chaque application en fonction des besoins.
Cdt

 

[GOUVARD]

Bonjour
démarrer, paramètres, confidentialité, camera, activer
puis plus bas autoriser pour chaque application en fonction des besoins.
Cdt

Bonjour et merci,

Mais tout cela est fait et toujours rien ....

 

[GOUVARD]

Bonsoir
dans le gestionnaire de périphérique, pas de périphériques inconnu ?

[EDIT] Essayez d'abord la solution de Bindiou57 dans le message suivant. Si pas de mieux, poursuivez la lecture de ce message [/EDIT]

pour savoir si c'est matériel, lancer une session Linux via une clef USB (pas d'installation). Guide pour créer sa clef plus bas.
puis installez le logiciel Cheese a partir du gestionnaire d'applications :

ouvrez le menu Démarrer puis cliquez sur le logo du Gestionnaire d’applications.

Une fois l’application ouverte, cliquez dans la barre de recherche en haut à droite et saisissez le nom de l’application Cheese. Validez avec Entrée.

Ensuite, cliquez sur l’application en question.

Une fois installée, lancer le programme Cheese à partir de son raccourcis dans le menu démarrer.
Voyez si vous avez un retour vidéo


Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.

Bonjour et merci de votre réponse,

Hélas, ils sont presque tous inconnus pour moi ...

Voici les captures d'écran du gestionnaire de périphériques :
Rien dans périphérique d'acquisition d'images (sauf l'imprimante)...

 

[Nicolas]

Bonjour
Je vois que votre microprogramme UEFI n'est pas a jour.
Redémarrez le portable en appuyant sur la touche F2 pour entrer dans le BIOS/UEFI.
Vous y trouverez la version de votre microprogramme.
La dernière version étant la 308.
Si une mise à jour est nécessaire, téléchargez la dernière version ici :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/UX430UAR/UX430UARAS308.zip

Puis placez ce fichier sur un clef USB formatée en FAT32 puis suivez ce guide pour mettre à jour le programme :

GUIDE - Flasher le BIOS de son portable ASUS

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec cette opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. S'agissant d'un sujet récurrent, voilà quelques conseils pour passer cette épreuve dans les meilleures conditions. Quelques recommandations...

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[GOUVARD]

Effectivement la version que je trouve dans le bios est la 307.

Cela peut être l'origine de mon problème ?

Je dois m'engager dans la mise à jour que vous m'indiquez ?

 

[Nicolas]

Cela peut être l'origine de mon problème ?

Oui cela peut avoir une incidence. Sans garantie mais il faut essayer.

Je dois m'engager dans la mise à jour que vous m'indiquez ?

Oui, suivez le guide pas à pas.

 

[RICO57]

bonjour
pas de pilote d’acquisition vidéo,
allez dans le menu au dessus, afficher les périphériques cachés pour voir le soucis.
Cdt

 

[GOUVARD]

bonjour
pas de pilote d’acquisition vidéo,
allez dans le menu au dessus, afficher les périphériques cachés pour voir le soucis.
Cdt

Voilà ce que ça donne quand j'affiche les périphériques cachés

 

[RICO57]

rien au dessus de Bluetooth ?

 

[GOUVARD]

rien au dessus de Bluetooth ?

cà :

 

[RICO57]

votre camera n'est vue nulle part.
soit elle n'est pas branchée, hs ou problème de câble, ou autre ??
cdt

 

[GOUVARD]

votre camera n'est vue nulle part.
soit elle n'est pas branchée, hs ou problème de câble, ou autre ??
cdt

C'est bien mon problème ! Et pourtant je pense qu'elle existe, en tout cas je la vois !
Elle est intégrée, donc pour les câbles ... Je ne m'en suis jamais servi, mon portable a un an à peine.
Il faut peut-être que fasse ce que KanKan me conseille (mise à jour du microprogramme vers la version 308, la version de mon ordi étant la 307), mais cela m'effraie un peu ???

 

[Nicolas]

Il faut peut-être que fasse ce que KanKan me conseille (mise à jour du microprogramme vers la version 308, la version de mon ordi étant la 307), mais cela m'effraie un peu ???

pour savoir si c'est matériel, lancer une session Linux via une clef USB (pas d'installation). Guide pour créer sa clef plus bas.
puis installez le logiciel Cheese a partir du gestionnaire d'applications :

ouvrez le menu Démarrer puis cliquez sur le logo du Gestionnaire d’applications.

Une fois l’application ouverte, cliquez dans la barre de recherche en haut à droite et saisissez le nom de l’application Cheese. Validez avec Entrée.

Ensuite, cliquez sur l’application en question.

Une fois installée, lancer le programme Cheese à partir de son raccourcis dans le menu démarrer.
Voyez si vous avez un retour vidéo


Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.

 

[milediou]

Bonjour,

avant de mettre à jour le firmware/Bios essayez simplement de restaurer les paramétres par défaut (restore default ou load default...) Quittez en enregistrant les changements
Si la camera était désactivée au niveau firmware, elle devrait réapparaître