HELP ! UX580GD Screenpad ne s'allume plus

[Kurtspirit]

Bonjour,

Je m'en remets à vos connaissances car j'ai tout essayé ... J'ai le screenpad qui refuse de s'allumer malgré les tutos, page Asus qui explique les étapes à suivre etc.
Le PC est en bios 312, sa dernière version. J'ai fais un downgrade 308 qui n'a rien changé donc repassé en 312.
Les pilotes sont bien installés, les étapes suivies mais il refuse de s'allumer.

C'est arrivé suite à une défaillance disque dur. J'ai remplacé le SSD et installé Windows 10 puis Windows 11 pour essayer, rien à faire.

J'ai pu voir qu'il fallait la surcouche Asus sur le système mais je n'arrive pas à croire que ce soit réel ! Asus ne peut pas prendre en otage les clients comme ça , si ?

Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire ?

Merci à vous par avance.

Jonathan

 

[Nicolas]

Bonsoir
Le périphérique est bien détécté dans le gestionnaire de périphérique ?
Le tactile fonctionne ou rien ?
Testez avec un autre OS en démarrant sur une clé USB une version Live de Linux :
Si vous rencontrez le problème sous Linux également, il y a une forte probabilité que le problème soit d'ordre matériel.

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ flasher l'ISO sur une clef USB (minimum de 4go) à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR

3/ Se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT dans le menu SECURITY (F7) sur DISABLED. Puis F10 pour Quitter et Sauvegarder les changements.
4/ démarrer le portable sur la clef USB en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste.
5/ dans le menu de démarrage, sélectionner start Mint.

 

[Kurtspirit]

Le touchpad fonctionne parfaitement. C'est vraiment la fonction screenpad qui n'est pas active. Il fonctionnait juste avant le remplacement du SSD.
Il semblerait que je ne sois pas seul avec ce problème et que sans surcouche Asus, c'est quasi impossible à faire fonctionner.
Est-ce vrai ?
Si non, je suis preneur de n'importe quelle solution. Linux est capable d'allumer le screenpad ?

Edit : J'ai donc lancé le live Linux et le pad fonctionne mais pas le côté écran. Dans la partie affichage, il détecte un seul écran comme sous Windows mais je ne sais pas si je dois installer un driver spécifique ou pas.

Merci à vous.