HELP ! Vivobook E510MANS-EJ913WS

[thierry brz]

Bonjour à tous ,

j'avais sollicité votre aide début 2020 pour un problème de son sur mon ancien Asus N71 . Il fonctionne toujours ...... mais sans son ! Mais ce n'est pas très grave . Je voulais encore remercier toutes les personnes qui m'ont aidé à essayer de résoudre mon problème .
Ce qui m'amène à vous recontacter c'est pour un problème de batterie ( je suppose ) . J'ai acheté à ma fille qui est étudiante un Vivobook E510MANS-EJ913WS en 2022 . Début 2024 , l'ordinateur s'était arrêté sans raison . Ma fille ne voulant plus être ennuyée l'a fait fonctionné sur secteur . Quelques mois après la fin de garantie , il ne voulait plus se charger. Désormais , il ne fonctionne plus que sur secteur (icone batterie 0%) . Dés qu'il est débranché , il s'éteint aussitôt .
J'ai vérifié l'état de la batterie en lançant Myasus qui a détecter qu'il y avait un problème . J'ai suivi les quelques recommandations (sauf les maj du Bios ) mais impossible de charger la batterie .
Cet un après-midi j'ai essayé de le faire fonctionner en déconnectant la batterie ,Il a fonctionné et chose bizarre l'icone batterie était à 100 % .
Les mises à jour de W11 ont été effectuées ce matin .
Merci d'avance .

 

[Nicolas]

Bonjour T thierry brz

La seule chose accessible de votre coté est de tenter un reset életrique en ouvrant la machine par le dessous :

• Retrait de la batterie et du secteur.
• Appui 30 secondes sur le bouton démarrer pour vider les circuits électriques
• Rebrancher batterie et secteur
• Redémarrer

Si pas de mieux, soit une batterie qui s'est mise en sécurité pour une raison inconnue... soit un soucis sur le circuit de charge/alimentation (Mosfet/régulateur hs, fissuré ou oxydé).
Pour cette réparation comptez en moyenne 80 €
Nous pouvons vous proposer une prise en charge en atelier et l'établissement d'un devis.
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS

 

[thierry brz]

Bonsoir Nicolas ,

Tout d'abord merci pour votre réponse très rapide . Dois-je enlever complétement la batterie ( les 4 vis ) ou juste débrancher la petite connexion ?

 

[Nicolas]

Bonsoir Thierry
Non soulevez juste le connecteur plat relié à la carte mère. Faites glisser le petit loquet métallique horizontalement sur 2 mm pour libérer le connecteur, ATTENTION de ne pas forcer ce loquet ou le faire glisser trop loin au risque de voir se détacher et tomber sur la carte mère (étincelles garanties)... mais il n'y a pas de risque si vous y allez doucement.

 

[thierry brz]

Super , je m'occuperai de ça demain .
Bonne soirée .

 

[thierry brz]

Bonjour Nicolas , j'ai essayé de faire le réset électrique hier soir mais ça n'a pas fonctionné .
Je vais cliquer pour ouvrir un ticket dans l'atelier Asus ce soir !

 

[thierry brz]

Bonsoir ,
Je reviens déjà vers vous mais pas pour un problème de batterie . Celle-ci fonctionne pour l'instant très bien .
Je suis confronté à un problème de connexion wifi depuis plus de 10 jours . Il me semble que c'est depuis l'installation de la fibre . Je suis obligé de faire un partage de connexion avec mon smartphone pour pouvoir vous envoyer ce message . Il est impossible de rester connecter plus de 10 minutes quand j'arrive à me connecter ! Quelques fois il est même impossible de se connecter .Quand ça fonctionne , la connexion est incroyablement lente . j'ai essayé de me connecter au plus prés de la box , aucune amélioration .
Pouvez-vous de nouveau m'aider ?
Merci d'avance .

 

[Nicolas]

Bonjour
Possiblement une mise à jour automatique de votre carte WIFI. Quel est le modèle de cette carte ? (vous trouverez les informations dans le gestionnaire de périphériques > clic droit sur la ligne du Wifi > propriétés >détails > et dans le menu déroulant propriétés (numéro d'identification du matériel)
Essayez de passer votre BOX WiFi en 2,4 Ghz au lieu de 5 pour tester.

 

[thierry brz]

Bonjour
Possiblement une mise à jour automatique de votre carte WIFI. Quel est le modèle de cette carte ? (vous trouverez les informations dans le gestionnaire de périphériques > clic droit sur la ligne du Wifi > propriétés >détails > et dans le menu déroulant propriétés (numéro d'identification du matériel)
Essayez de passer votre BOX WiFi en 2,4 Ghz au lieu de 5 pour tester.

Bonjour ,
Cette après midi j'ai pris l'ordinateur chez ma belle mère qui est aussi équipée de la fibre chez le même opérateur que moi il n'y a pas eu de perte de connexion .
Voila ce que j'ai trouvé Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC .
Est-ce quand passant de 5 à 2.4 GHz je ne vais pas perdre en vitesse de connexion ?

 

[Nicolas]

A essayer.
Cette piste aussi ? :

Problème de débit Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC - Microsoft Q&A

Bonjour à toutes et tous, je viens d'acheter un PC Portable avec windows 11 pro. J'ai une connection fibre de sfr 1 Gbits. Mon fils est en filaire il à un débit de 850Mbps Je suis en wifi sur un pc portable acheté en 2021et j'ai 480 Mbps Avec le…

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