W 7 / L'explorateur Windows a cessé de fonctionner

[YOUDDIE]

Bonjour,
Cela fait déjà quelque temps que je rencontre ce problème "L'explorateur Windows a cessé de fonctionner». Cette fenêtre s’ouvre de façon récurrente lorsque je suis sur des fichiers photo ou sous Office.
Je suis absolument "ignorante" en informatique et je ne vois pas comment résoudre ce problème agaçant.
J’ai lu sur d’autre forum qu’une restauration système à date antérieur pouvait être la solution, mais je me demande les risques. Cela signifie-t-il que tous les créés et enregistrés depuis cette dates antérieurs seront perdus ?
Merci d’avance pour votre aide.
Youddie.

 

[Donald]

Salut youddie,
En-bas à droite, menu démarrer, tu tapes programmes et fonctionnalités, tu cliques dessus,
tu regardes si tu as Asus Web Storage et tu le désinstalles. Je pense, que tu n'utilises pas
cet utilitaire.

Salutations donald....

 

[YOUDDIE]

Salut Donal, merci pour ta réponse rapide. J'ai effectué l'action. Ca fait 5minutes que je navigue sur des fichiers photos et à priori c'est bon. C'est top, je n'en pouvais plus de ce pb!!
Si jamais ça reviens, je te tiens au courant.
Petite question cependant, à quoi sert ce qui tu m'as conseillé de désintaller? et pourquoi cela faisait-il planter l'explorateur?
Encore merci pour ton aide, excellente journée.
Youddie.

 

[Donald]

Salut youddie,
Je suis content pour toi !

Tu trouves beaucoup d'applications identiques,
je ne dis pas que ça sert à rien, il faut en avoir besoin.

https://www.asuswebstorage.com/navigate/login.jsp?u=https://www.asuswebstorage.com/navigate/

Salutations donald.....