[x52je] problème clavier plusieurs caractères se tappent à chaque presse de touche

[berniek]

bonjour,

j'espère que c'est le bon endroit pour mon soucis, je viens de m'inscrire...

sur mon portable asus (x52je), quelques soucis en chaine et finalement gros soucis avec le clavier...

à chaque frappe de touche le caractère de la touche est systématiquement suivi d'un autre (différent, ex : frappe u = uiy ex2 retour charriot = é).
les autres touches que des caractères, enter, retour charriot, flèches ect déconnent aussi complètement...

j'ai déjà essayé de ré-installer le pilote du clavier pris sur le site support.asus.com, rien de changé; on m'a parlé d'un virus / malware, avast est à jour et j'ai même essayé smitfraudFix, rien...

que puis-je faire ?

merci d'avance pour votre aide

 

[Asusien déchu]

salut,

as-tu moyent de tester avec un clavier USB?

ça permettra d'exclure ou pas un pb hardware sur le clavier de ton portable: si, c'est un virus, le pb devrait se répéter quelque soit le clavier utilisé

 

[berniek]

Bonjour,

Tout d'abord merci pour ta réponse.

J'ai testé avec un clavier externe en usb et il fonctionne correctement.
Donc, pas de virus ou de mouchards.... ?

Je suis certain qu'il est encore sous garantie, il a été acheté pendant les fêtes de fin d'année 2010.
Mais je ne retrouve plus la boite et la facture, je l'ai acheté dans une grande enseigne belge (MAKRO), il sont à cheval sur la paperasse...

Que puis-je faire ?

 

[Sam1103]

Salut Berniek,

Je ne saurai pas t'aider concernant ton problème, mais concernant le retour garantie, il est possible dans certaines enseignes (en tout cas en France), de t'éditer un duplicata de facture avec ton nom, s'ils te l'ont demandé lors de l'achat, ou au pire ton ticket CB, si c'est le moyen de paiement utilisé.

Il semble en tout cas que ton problème soit matériel.

 

[Exilé]

@berniek
Bonjour,

Aucun liquide quel qu'il soit n'est jamais tombé sur le clavier ?

@+

 

[Asusien déchu]

F98V08 +1

si liquide déversé sur le clavier => pas de garantie

si ton clavier USB fonctionne correctement, ça indique très probablement que le clavier du portable a un problème

(...)

sur mon portable asus (x52je), quelques soucis en chaine et finalement gros soucis avec le clavier...

(...)

peux-tu nous en dire plus sur ces soucis en chaîne? quels sont-ils?

 

[berniek]

@Asusien déchu

les soucis ont commencés par l'ordi qui s'éteignait tout seul car la batterie se déchargeait inopinément, puis le pad qui marche une foi sur deux lors du démarrage (conflit avec la batterie defect), et enfin les problèmes de caractères en plus avec le clavier... qui est de loin le plus gênant.

Il est sur secteur 24/24, le pad fonctionne à chaque foi depuis le retrait de la batterie (qui causait des soucis), il reste le clavier...

Merci

 

[berniek]

@F98V08

Aucun liquide à ma connaissance non