HELP ! X756UX Mon pc ne démarre plus

[Chino]

Bonjour

J'avais stocké ce pc il y a 15 jours après en avoir acheté un neuf, j'avais fait une réinitialisions usine , qui ses sans doute mal effectuée , pourtant l'habitude de le faire .
Quand j'ai voulu le rallumé ce matin , écran bleu qui me me signale " Votre pc a rencontré un problème ' ensuite j'ai un écran qui me demande de choisir le clavier "Français" , ensuite "Dépannage ou éteindre votre pc " ensuite "Options avancées avec plusieurs choix , si je choisit "outil de redémarrage système" cela m'indique " Outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre pc" je choisit Options avancées qui me ramène a l'écran choisir une option .
Dans Options avancées que doit je choisir , a l'achat de mon nouveau pc j'ai fait une clé usb de restauration système , cette peut elle servir pour l'ancien , enfin bref je suis perdu et j'ai besoin de votre aide .

 

[Nicolas]

Bonjour Chino
Plutôt qu'une restauration usine, optez pour une réinstallation "générique" à partir de votre support USB.
ESC au démarrage puis choisir la clef. (désactiver dans le BIOS les options SECUREBOOT et FASTBOOT si disponibles)
Effectivement pour peu que la partition de récupération ai un problème, vous mettez toutes les chances de votre coté en utilisant une clé externe.

 

[Chino]

Re

Désolé sa ne fonctionne pas , cela m'indique " L'emplacement spécifié ne contient pas d'information sur votre système" , est ce que c'est parce que cette clé usb a été crée pour mon mon dernier pc il y a 15 jours alors que celui qui rencontre un problème a 6 ans .
Est ce que ceci https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/restauration-dune-image-système/cad7142a-c566-4ca3-aa5c-2dbfcc2a9852 peut m'apporter quelque chose . Merci

 

[Nicolas]

Bonsoir,

Désolé sa ne fonctionne pas , cela m'indique " L'emplacement spécifié ne contient pas d'information sur votre système" , est ce que c'est parce que cette clé usb a été crée pour mon mon dernier pc il y a 15 jours alors que celui qui rencontre un problème a 6 ans .

Voyez dans votre BIOS si l'option Launch CSM est sur ENABLED ou DISABLED
Si vous avez créé votre clef au format GPT/UEFI, cette option doit etre sur DISABLED.
Je m'étonne de ce message, lorsque vous insérez la clef et que vous démarrez en appuyant sur ESC a plusieurs reprises, voyez vous votre clef de listée dans les périphériques amorçables ?
Oubliez la restauration via une image système, l'installation via une clef USB devrait fonctionner.
En l'état je vois 2 choses : soit voitre clé ne fonctionne pas (mais cela m'étonne si vous l'avez déjà testé sur une autre machine), soit votre disque interne à un problème.

 

[Chino]

Ok je teste tout cela et vous tient au courant demain

 

[Chino]

Re
N'attendons pas demain , Launch CSM est bien sur disabled , j'ai choisi la clé pour démarrer ensuite 2 options 1) Mise a niveau; Installer Windows et conserver les fichiers , les paramètres et les application , 2) Personnalisé ; Installé uniquement Windows avancé , j'ai choisi la deuxième option , la premiere ne fonctionnait pas ensuite il a fallu choisir ou installé Windons j'ai choisi OS:C .
Est ce que j'ai fait une erreur . Merci

 

[Nicolas]

L'option 2 est conseillée si vous n'avez pas de données à récupérer.

 

[RICO57]

Bonjour
de mémoire, l'option 1 ne marche que dans Windows,
dans votre cas il n'est pas fonctionnel, dnc option 2 obligatoire,
pour conserver les données il suffit ensuite d'avoir assez de place et de ne PAS supprimer les partitions
cdt