ASUS G72GX-TY018V Probleme de mise en veille

[chabalette]

Bonjour,

je suis l'heureux détenteur d'un asus G72GX-TY018V depuis une semaine, une très belle machine... mais qui me pose déjà un petit soucis.
En effet, depuis deux jours, la mise en veille (par le menu demarrer ou en fermant simplement le capot) entraine un bug de l'ordi m'obligeant à redémarrer en maintenant le bouton power pendant de longue seconde (redemarrage forcé).

Lorsque que je ferme le capot (mise en veille), le bruit n'evolue pas, et quand je l'ouvre, l'écran est noir, l'ordi tourne mais rien n'est actif (clavier, souris, usb off) la seul possibilité redémarrage forcé avec le bouton power.
Cela ne posait aucun problème auparavant. je pouvais sortir de la veille par un simple clic de souris ou sur une touche.

Ne l'ayant que depuis une semaine le système n'a que peu évoluer depuis, si ce n'est les différentes mises à jour de windows 7, l'installation de office 2007 et de Kaspersky Internet security 2010. J'ai essayé de rétablir les reglages de l'alimentation par defaut ( il n'avait pas changer mais on sait jamais), j'ai fermé l'antivirus... mais rien n'y fait je ne comprends pas.

Auriez vous une petite idée ?


Merci beaucoup pour vos reponses.

 

[charco]

Bonjour,

J'ai un Asus G72GX et je rencontre le même problème ou presque:

Dès que celui-ci passe en veille de lui même, l'écran s'éteint et tout se bloque. Obligé de tenir pressé le bouton power pour l'éteindre et redémarrer avec un beau message d'erreur.

Je suis sous Windows 7 Ultimate, fournis avec et je n'ai rien installé, il est neuf. J'ai payé la bête 1800 euro et là je me dit que ASUS se moque du monde!

Enfin si quelqu'un a une solution, je pense qu'elle sera la bienvenue pour quelques uns d'entre nous

Merci

 

[antpavtoto]

Je dirai tout simplement que vous avez eu une mise en place mal faite de votre OS tout simplement:

vu que cela fait si peu de temps que vous l'avez alors plus de prise de tête à chercher quoique ce soit:

redémarrage de la machine avec appui F9 en ne relâchant la touche qu'une fois le menu apparu puis suivre la procédure de remise à l'image sortie usine, logiquement vous devriez partir sur une base saine.

En tout cas c'est la première chose à faire avant d'aller chercher le pourquoi du comment, car pas mal de machines que ce soit ASUS, et d'autres marques et même DELL, la meilleure marque actuelle pour les machines de gamers qui a racheté ALIENWARE et je sais de quoi je parle j'ai eu un DELL XPS M1730 SLI 9800M GTX qui lui ne coute pas 1800euros !!!, et j'ai du tout de même faire une remise à l'image usine d'entrée de jeu et tout est rentré dans l'ordre donc je ne pense pas que ASUS se foute de ta gueule ni DELL d'ailleurs à mon sujet: ce sont les impondérables de la société actuelle qui veut tout faire tout vite pour gagner plus en limitant le nombre de personnes dévolues aux mêmes tâches (ce ne sont que des êtres humains pas des machines mais sont prises en tant que telle, donc à un moment çà peut plus le faire ptdr)

Après il se peut aussi que l'image usine ai été bien faite mais que cette dernière soit au final vérolée, il te faudra alors passer par la remise à 0 via les DVD recovery et drivers and utilities qui eux te mettront une machine propre.

Donc essai de remettre à l'image usine dans un premier temps car tu n'es pas exempt d'autres bugs en série si ton windows est vérolé dans sa base des registres.

kwak


PS: Sinon vous prenez pas trop la tête avec la mise en veille ou veille prolongée de windows elle a souvent bugé et planté les machines, cela venant de l'état dans lequel la machine est mise en veille (mémoire tampon non vidée etc....), pour vous en convaincre allumez votre machine et une fois tout chargé et prête à l'emploi vous la mettez en veille, et la réveillez vous verez bien si elle plante la machine ou non, auquel cas mon idée est bonne.

Courage, et amusez-vous bien kwak

 

[tor'ins]

Bonjour,

J'ai Le même problème avec un portable G72GX-TY002Z. Par contre le problème ne se produit que lorsque mon disque dur externe usb est branché sur la machine. si je le débranche la mise en veille se fait sans problème.

La mise en veille prolongée par contre fonctionne sans problème.

 

[antpavtoto]

Alors je me suis renseigné sur votre problème car je n'ai pas de soucis sur mon G60J pour la mise en veille et son retour et je le fais un paquet de fois dans la journée, donc aucun soucis du côté de windows seven 64bits, le problème vient forcément d'ailleurs et la seule solution à mon sens est du côté du BIOS qui ne gère pas correctement les états de veille:

Regardez du côté du BIOS s'il n'ont pas pris ce problème en compte, ils en sont au 602 pour votre machine.

 

[milediou]

le problème ne se produit que lorsque mon disque dur externe usb est branché sur la machine. si je le débranche la mise en veille se fait sans problème.

pas de solution, juste un petit témoignage en passant. J'ai eu il y a quelques années un problème similaire avec mon L3. La présence d'une clé USB dans mon Hub au moment du lancement de la veille prolongée, entraînait un reboot de la machine. Je ne m'en étais pas vraiment inquiété à l'époque et je faisais juste attention à retirer ma clé avant de lancer une veille. Aujourd'hui le problème a disparu (je viens de vérifier), peut-être suite à une réinstallation complète du système...