HELP ! Asus Rog G552 VW bug d'affichage

[kriss]

Bonjour

Je viens soumettre un bug qui n'empêche pas mon portable de fonctionner mais qui est assez énervant...et pas normal ;-)

J'ai un curieux bug d'affichage qui ne concerne apparement que ce qui est lié à windows.
Certaines lignes manquent et barrent ou empêchent un affichage correct "comme avant".
Dans edge ou skype au passage de la souris les lignes et formes (boucles) changent ou apparaissent


Avant les photos quelques infos de config:
OS:
windows 10 famille
version 1909
installation 15/05/2020
version système exploitation 18363.900

Carte graphique:
Geforce GTX 960M
pilote installé: Game Ready Driver 446.14 (27/05/2020)


Je ne sais pas si cela à un lien mais la dernière fois que tout marchait bien et que j'ai regardé la version de windows c'était
Version 1909
install 16/09/2019
ver. 18363.836

mais je ne sais pas pour le pilote de la Geforce.

Un conflit windows/geforce ? je ne sais pas quelle carte est utilisée si c'est la geforce ou le chipset intel graphics...

Les photos

Curseurs tronqués (volume de windows, tous les curseurs des paramètres windows)

applis issus du microsoft store et le store: edge skype hpsmart etc...

image normale:

ce que j'ai:

Merci d'avance à tous ceux qui auront une idée du problème !

 

[RICO57]

Bonjour
si vous avez la possibilité de mettre un autre disque provisoirement, je vous dirai de tester une installation neuve de Windows ou de lancer depuis sa clé un Linux (qui ne modifie rien sur le disque dur)

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.

Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Windows 10 sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur de Windows 10.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.


2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Vous n'êtes pas sous Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

au moins ça permettra de savoir si c'est dû à un soucis logiciel, ou matériel.
Cdt

 

[kriss]

Bonjour,

J'ai testé avec un boot linux (linux mint) et tout s'affiche correctement, seulement sous linux je ne peux pas voir les applis windows (Edge ne peut pas se lancer, hp smart non plus....) ni les curseurs des menus windows... puisque je suis alors sous linux (ce qui est logique...)

En allant sur internet via le firefox de linux, la page du microsoft store s'affiche normalement ainsi que les applis disponibles.

- Dois je tester ou vérifier quelque chose d'autre depuis linux ?

 

[Nicolas]

Bonjour

- Dois je tester ou vérifier quelque chose d'autre depuis linux ?

Non c'est certainement un problème du système Windows
Sauvegardez vos données (C:\utilisateurs\moncompte)
Puis créez une clé USB Windows 10 pour reinstaller une version générique :

Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Windows 10 sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur de Windows 10.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.


2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Vous n'êtes pas sous Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

 

[kriss]

Ok je vais faire ça. Encore 2 petites questions:

- Puis-je utiliser la réinitialisation depuis le menu "paramètre>récupération > reinitialiser ce pc" de windows ou à votre avis cela ne résoudra rien puisque la réinstallation sera faite depuis ce même windows ?

- Si je réinstalle depuis une clé (je pense prendre la version 1909 de windows 10), comment savoir si ce sera bien adapté à la version de mon Asus (ROG G552VW) tant niveau matériel que logiciel? (peut être que la config OEM est optimisé par ASUS?)

Bon je suis dédolé, je pose beaucoup de questions mais c'est pour éviter de faire des anneries

 

[Nicolas]

- Puis-je utiliser la réinitialisation depuis le menu "paramètre>récupération > reinitialiser ce pc" de windows ou à votre avis cela ne résoudra rien puisque la réinstallation sera faite depuis ce même windows ?

Vous pouvez le faire mais le risque est de repartir sur les mêmes bases.

- Si je réinstalle depuis une clé (je pense prendre la version 1909 de

Les versions génériques de Windows 10 à partir de cette procédure sont compatibles pour tout portable et tour.
L'avantage est qu'elle n'inclue pas la suite logicielle ASUS qui représente une lourdeur pour le système. C'est pourquoi nous conseillons cette opération.
A l'issu de l'installation vous pourrez installer manuellement les package ATK100 (pour la prise en charge des raccourcis clavier Fn+Fx ainsi que Smart Gesture si besoin pour la gestion du trackpad a plusieurs doigts.) Les autres logiciels ASUS préinstallés sont, à notre sens, sujets à plantage et lourdeur dans l'exécution du système.
Aussi vous devrez éxecuter les mises à jour.

 

[kriss]

Merci ! C'est très clair !