HELP ! Asus vivobook S430UA - aucun port usb/carte sd reconnu dans le bios

[gotham42]

Bonjour à tous,

Alors je dispose d'un ordinateur Asus vivobook S430UA.
Il était fourni avec Windows mais j'ai plutôt installé Linux dessus.
Seulement je ne sais pas ce qui s'est passé mais au bout d'un moment tous les ports USB 3, USB-C et la carte sd sont désactivés. Aucun n'est reconnu dans le BIOS.
La machine s'allume mais impossible d'y connecter quoi que ce soit.
Avez-vous une idée du problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

 

[Nicolas]

Bonjour
Je pense a un problème materiel.
Voyez pour mettre à jour votre BIOS si disponible :

GUIDE - Flasher le BIOS de son portable ASUS

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec cette opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. S'agissant d'un sujet récurrent, voilà quelques conseils pour passer cette épreuve dans les meilleures conditions. Quelques recommandations...

www.forum-des-portables-asus.fr

Testez une version Live Windows à partir d'une clef usb pour vous assurer que le pb ne vienne pas de Linux :

https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/

 

[gotham42]

Bonjour,

Merci à vous kankan pour votre réponse.
Le seul problème est qu'aucun port usb n'est détecté dans le BIOS, du coup aucune clé usb n'est détectée non plus.
Je me demande si la carte mère n'est pas HS au niveau des USBs et carte SD.
Ou bien pensez-vous qu'il y a moyen de faire Easy Flash sans clé USB reconnue ?

Merci encore pour votre aide.

 

[Nicolas]

Ou bien pensez-vous qu'il y a moyen de faire Easy Flash sans clé USB reconnue ?

Je ne vois pas bien comment sans accès à un support externe...

Je me demande si la carte mère n'est pas HS au niveau des USBs et carte SD.

Je pense aussi. Vous pouvez nous envoyer le portable pour un controle, devis puis réparation :
C'est sur résultat. (Pas de réparation : seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d’œuvre)
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS

 

[milediou]

Bonjour,

quelle version d'Eazyflash avez vous ? (Faites une photo et postez là ici, je vous dirai)

Si c'est la 3, vous pouvez placer votre mise à jour dans un dossier Firmware sous c:/Windows et flasher depuis le disque dur/SSD

 

[alexandre01]

Bonjour à tous,

gotham42 :

Alors je dispose d'un ordinateur Asus vivobook S430UA.
Il était fourni avec Windows mais j'ai plutôt installé Linux dessus.
Seulement je ne sais pas ce qui s'est passé mais au bout d'un moment tous les ports USB 3, USB-C et la carte sd sont désactivés. Aucun n'est reconnu dans le BIOS.
La machine s'allume mais impossible d'y connecter quoi que ce soit.

Cela m'est arrivé et j'avais dû envoyer l'ordinateur en réparation.
C'est un problème de carte mère, et ceci était dû que j'avais branché une sorte de clé USB fourni avec Raspberry, mais dont les concepteurs ont oublié que la clé USB n'était pas "optimisée" pour les ports USB, que ce soit sous GNU\Linux ou Windows.

La carte mère a donc été changée.


Cordialement