[Asus x53sv] Problème de démarrage, écran noir, bios ...

[Solaris]

Bonjour à tous,

J'ai vraiment besoin de votre aide, et c'est urgent !
Lors d'une mise à jour du bios lancée automatiquement par asus live update, je n'arrive plus à allumer mon pc...
Lorsque je l'allume, je n'ai qu'un écran noir, je ne peux rien faire du tout.
Hier soir, tout fonctionnait bien jusqu'à ce matin, lorsque j'ai démarré mon pc.
Si quelqu'un avait une solution efficace car j'ai un rapport à finir et il se trouve sur ce pc...

 

[Sam1103]

Salut Solaris,

Est-ce que tu peux préciser le problème?

As-tu essayer de démarrer le pc sur secteur (sans batterie) et seulement sur batterie (sans secteur)?

Que se passe-t-il exactement quand tu appuies sur le bouton power : les voyants s'allument? tu as au moins l'écran asus qui s'affiche ou rien du tout? est-ce juste un écran noir avec l'ordi qui tourne (buit du ventilo, DD qui tourne)?

Essayes également de retirer la batterie + prise secteur et appuie 30 secondes sur le bouton power, et essaye de le rebrancher et de le rallumer.

 

[Solaris]

Salut,

Alors j'ai essayé avec batterie, sans batterie, sur secteur... rien ne marche
Lorsque j'allume le pc, les voyants s'allument,je n'ai qu'un écran noir, je n'ai meme plus le logo asus.
J'entends le son du ventilo, meme s'il n'est pas tres fort ~

Je viens aussi d'essayer le truc des 30 sec, mais cela ne fonctionne pas :/

 

[Sam1103]

As-tu moyen de brancher un écran externe sur ton ordinateur, pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème d'écran (quoique ça me parait bizarre qu'il te lache d'un coup)

 

[Solaris]

Non, je n'ai pas d'autre écran à ma disposition...
Je pense plutot que c'est l'installation de la mise à jour automatique du bios qui a causé cela ...

 

[milediou]

Bonjour

ce portable est-il encore sous garantie ?

 

[Solaris]

oui, je l'ai acheté il y a 2 semaines

 

[milediou]

Ok, donc l'urgence pour toi, va être de récupérer ton rapport si je comprends bien.

Démonte ton disque dur et branche le en USB sur une autre machine. Il te faudra un adaptateur SATA/USB pour ça. Tu récupère ensuite tes données.

Une fois fait, tu replaces le dd à l'intérieur et direction ton revendeur. La machine étant garantie on ne peut pas te proposer mieux, désolé.

 

[Solaris]

D'accord, je vais voir si j'y arrive ''
Sinon, il existe une solution qui marche en ne tenant pas compte de la garantie? (meme si la garantie ne fonctionne plus apres, mais que le pc marche)

 

[milediou]

Rien de certain, mais le démontage de la pile CMOS peut résoudre le pb. Cela impose un démontage complet de la machine à tes risques et périls.
Comme le résultat n'est pas garanti, je ne m'y risquerais pas pour le moment. Tu pourrais encore aggraver la situation....

EDIT : Tiens, lis ça avant de prendre une quelconque décision => https://www.forum-des-portables-asus.fr/t5717-presentationn73jq-ty096v-en-panne.html

 

[Asusien déchu]

salut,

ton portable semble passer en mode sécurité?

Ne jamais, jamais mettre le BIOS à jour via l'utilitaire Windows.

as-tu essayé le reset électrique?
un reset du BIOS si la pile CMOS ou la paire de câbles rouge et noir sont visibles et atteignables facilement?
je parle de ça:

il suffit de débrancher délicatement du connecteur blanc avec un trait rouge

j'ai eu le même blocage (mais pas suite à une MàJ du BIOS) 1 semaine (non, en fait 3 jrs!!) après l'achat de mon portable ^^
voir:
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?s=57573&f=4

 

[Solaris]

waou.. il écrit beaucoup

Et s'il y avait eu un probleme lors de l'installation de la mise à jour du bios? cela aurait-il pu etre la cause?

@Asusien déchu : je n'ai pas fait la mise à jour de mon plein gré! la mise à jour a été automatique, c'était une mise à jour programmé par asus updater .... jamais je n'aurais fait cette mise à jour

 

[milediou]

Oui , et il doit se mordre les doigts aujourd'hui d'avoir pris certaines initiatives incertaines...

Tu n'es pas le premier à qui il arrive des soucis avec AsusLiveUpdate. Ce truc doit être désactivé dès la première utilisation de la machine !

 

[Asusien déchu]

@ milediou: clairement

@ Solaris: as-tu regardé ce que j'ai proposé plus haut pour le reset BIOS??

 

[Solaris]

@Asusien déchu : oui j'ai regardé, je verrais si je prends le risque de faire cette manip ou non.. Mais pour l'instant, j'essaye de finir mon rapport (heureusement que j'avais une copie de mon rapport, meme s'il n'est pas vraiment à jour, je vais essayer de faire avec)

 

[antpavtoto]

Je confirme:

ASUSLIVEUPDATE est l'application à désinstaller dès réception de la machine.​

 

[Sam1103]

Cette histoire d'asus live update donne des sueurs froides!!! Je vais le désactiver dès demain. Voire même le désintaller si possible.