RESOLU asus X73T Probleme d'ecran suite mise a jour anti virus

[aigloune]

j'ai acheté il y a une quinzaine de jour un portable asus le vendeur m a egalement vendu un anti virus kapresky me disant qu'il etait plus performant que celui installé !
tt allait jusqu'a hier qd l'anti virus m'a demande de faire une mise a jour au cours de laquelle l'ecran s'est eteint et qd il s'est rallumé il etait dans la resolution la plus basse j'ai bien sur remis la plus haute mais depuis mon image a l'ecran est ecrasé, etirée horizontalment et je ne trouve pas le moyen de corriger cela merci pour votre aide !

 

[Sam1103]

Peux tu préciser quelles sont les caractéristique de ton écran et la résolution que tu as choisi? Il est possible qu'elles soient inadaptées.

 

[aigloune]

c'est un 17 pouces et j'ai mis la resolution max 1152x864 je crois mais de tte manieres j'ai essayé les trois possibilités et ca ne change pas ce pb d'ecrasement d'image !!!!

 

[fivestars]

Salut

Ta résolution n'est pas bonne !

Regarde dans les réglages de la résolution et le curseur vertical doit être tout en haut sur 1600x900 à mon avis

Kaspersky ne change pas la résolution de l'écran en aucun cas !

Je l'utilise depuis bien des années

 

[aigloune]

merci mais je suis bien dans la resolution la plus haute et c'est bien au cours d une mise a jour que cela s'est produit je ne peux plus regarder de film par ex on dirait du 4/5 qui passe en 16/9 !! ca m'agace !

 

[fivestars]

alors, c'est le pilote de ta carte graphique qui a sauté lors d'une mise à jour de celui-ci

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carte graphique

as-tu VGA standard ?

si oui, tu cliques 2X, pilote, mettre à jour le pilote

Tiens nous au courant

 

[aigloune]

alors j'ai tout fait comme tu as dit !! j'ai deux lignes de carte vga j'ai cliqué sur les deux demandés les mises a jours elles opnt ete faites mais RAS il faut pt etre redemarrer le pc mais je n'y crois pas trop !!

 

[antpavtoto]

Tes drivers graphiques ne sont pas les bons, il te faut les réinstaller ta résolution est une résolution batarde de tout drivers standard.

Donc désinstalles tes drivers graphiques
réinstalles les après reboot via ton DVD DRIVERS and UTILITIES.

le vendeur m a egalement vendu un anti virus kapresky me disant qu'il etait plus performant que celui installé

Ton vendeur t'a venu venir: ne jamais acheté quoique ce soit avant de lancer la machine: des antivirus gratuit il y en a plein largement plus performant que les usine à porte monnaies !!!

PS:
Ne plus prendre pour parole d’évangile les propos d'un vendeur informatique car malheureusement pour les 3/4 aujourd'hui ce sont se simple vendeur (ayant suivi un stage très court pour juste savoir de quoi ils parlent), ils te vendraient des brosses à dents çà serait la même, si tu suis mon raisonnement, en te disant qu'elle te récure même la gencive ptdr

 

[fivestars]

euh, j'offre Kaspersky avec mes portables

mais bon, c'est vrai qu'en Belgique, il n'y a pas d'accès à la profession et donc, n'importe qui peut s'improviser vendeur.

Conseiller & réparer, ça c'est plus difficile et le client s'en apercevra très vite (parfois à ses dépens)

 

[fivestars]

alors j'ai tout fait comme tu as dit !! j'ai deux lignes de carte vga j'ai cliqué sur les deux demandés les mises a jours elles opnt ete faites mais RAS il faut pt etre redemarrer le pc mais je n'y crois pas trop !!

et tu as quoi maintenant dans la rubrique carte graphique ?

regarde, en principe, tu peux monter plus haut en résolution si ça s'est installé

 

[antpavtoto]

Oui fivestars je parlais juste pour dire qu'il faut se méfier de certains vendeurs:

Une fois à la FNAC j'en ai recadré un qui disait à des clients de prendre une machine bien plus chère que celle sur laquelle ils avaient jeté leur dévolu en prétextant qu'elle était plus performante et puissante car elle possédait un HD de plus grande taille alors que l'autre avait un couple CPU/GPU largement plus performant et plus de RAM, bref celui là ferait mieux d'aller sur les marchés vendre des patates !!!

 

[fivestars]

ben oui, mais à partir du moment où on te paie "à la vente", tu vas essayer de fourguer le plus cher, non

par contre, pour les marchés faut une carte de marchand ambulant

 

[antpavtoto]

Pas faux ptdr

 

[Asusien déchu]

ouais attention avec Kaspersky

y en a qui ont des surprises avec

- plantage complet du PC suite à MàJ du prduit:
https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=175503

- ports USBs inopérants suite toujours à mise du produit:
https://www.lecoachdupc.com/fichiers_speciaux/Support_Kaspersky-bloque-les-ports-USB.pdf

il me semble aussi qu'il y a déjà eu ce problème d'affichage suite à mise de Kaspersky, 1 truc dans le genre

enfin en tt cas, avec 1 usine a gaz pareille, je ne suis pas du tout surpris du résultat ^^

 

[fivestars]

oui, mais comme l'indique le début du PDF, ça se produit quand on sait pas lire et qu'on suit pas ce qu'ils préconisent lors du màj

Donc, je continuerai à utiliser & proposer/vendre les produits Kaspersky ;

 

[fivestars]

et de plus, ça concerne la version 2011 ( la 2012 sorti depuis juin)

 

[Asusien déchu]

oui, mais comme l'indique le début du PDF, ça se produit quand on sait pas lire et qu'on suit pas ce qu'ils préconisent lors du màj

Donc, je continuerai à utiliser & proposer/vendre les produits Kaspersky ;

t'as raison: ce qui s'est déjà produit par le passé, se reproduira forcément 1 jour

propose Kascouille à qui tu veux, mais jamais à moi: j'ai testé, et on je ne me baigne jamais 2 fois dans la même eau ptdr

aigloune, désinstalle Karspersky et tu n'auras plus de problème ^^

 

[fivestars]

propose Kascouille à qui tu veux, mais jamais à moi: j'ai testé, et on je ne me baigne jamais 2 fois dans la même eau ptdr

aigloune, désinstalle Karspersky et tu n'auras plus de problème ^^

Salut

Chacun à sa propre opinion basée sur sa propre expérience.

Mais comme chacun utilise son ordi de manière différente, les problèmes sont différents. J'utilise et vends depuis plusieurs années les produits Kaspersky & aucun de mes clients ne m'a rapporté ce problème après une màj.
C'est sans doute une mauvaise installation ou un conflit quelconque (si tant est que le problème vienne bien de là)

Par contre on a jamais eu la réponse si la réinstall des pilotes graphiques avait résolu le prob

 

[Asusien déchu]

Malheureusement ce n'est pas juste mon opinion et mon expérience, d'autres personnes ont fait les frais des problèmes rencontrés lors d'1 MàJ de Kascouille, et ça ne concerne pas seulement les upgrades du produit!

Et même si? Il st tant incapables chez Kascouille qu'ils ne soient pas foutus de ns pondre 1 installeur qui désinstalle l'ancienne version tt en gardant les paramètres sans que l'utilisateur ait en 1 quelconque façon besoin d'intervenir, voire meme ds le pire des cas, mettre les mains ds le cambouis parce qu'il vient de se retrouver avec 1 machine inutilisable?

J'utilise Avira en version gratuite: l'upgrade vers la version 2012 s'est passé a merveille! L'installeur désinstalle la version précédente puis installe la nouvelle tt en gardant la configuration ...
Y a t-il des problèmes d'affichage? de pilote graphique qui saute/dégage? de ports inutilisables? que sais-je d'autre? NON!! Pas de pb

1 antivirus a 1 utilité: protéger un OS des infections, menaces, attaques etc ... et le reste du temps se faire oublier, se faire discret ... en tt cas, certainement pas de rajouter des pbs, de quelque façon que se soit (suite à 1 MàJ ou autre)


Je t'ai donné 2 exemples 5stars, qui prouvent que Kascouille n'est pas au top - je l'ai aussi utilisé sur plusieurs PCs pendant plusieurs annèes avt de me rendre compte qu'il occasionnait plus de problème qu'autre chose

Aigloune, desinstalle KIS/KAV, ton PC t'en seras infiniment reconnaissant - après tt, je suppose tu ne touches pas de Royaltie a chaque fois que tu refourgues Kascouille, comme ça semble être le cas de 5stars ^^

 

[aigloune]

bonjour

que de lecture !! hier j'ai ramené mon pc ou je l'avais acheté il ont constaté qu'il y avait un conflit d'interet entre deux pilote sur mon pc pourquoi ????? on ne sait pas !! donc il a désinstallé les pilotes et m'en a remis un pilote windows seven 64 bits ATI Radeon HD 6650m et ca a l'air de marcher mais bon ce n'est pas normal d'etre obligé d'intervenir sur une machine qui a meme pas 15 jours !!! merci pour vos conseils !!
bon reveillon a tous !!