Blue Screen Asus EEE 1215B

[dvelly]

99Bonsoir,
Il y a un mois, j'ai fait l'acquisistion d'un sur Cdiscount d'un Asus EEE 1215B, Windows 7, 4 Go RAM, E-450. le soucis c'est que depuis cet achat, j'ai souvent de blue screen qui apparaissent, du genre 2 à 3 fois par semaine. A par ça, il fonctionne correctement.

J'avais donc mis a jour tous mes drivers via le site touslesdrivers.com. Sans succès, j'ai donc formater le pc pour le remettre en sortie d'usine (F9). Pendant une semaine et demi, aucun blue screen, mais celà n'a pas durer et je me retrouver encore avec des blue screen de 2 à 3 fois par semaines. J'ai remis a jour mon drivers de la carte graphique via touslesdrivers.com (cependant, ils me proposaient 4 mis a jour, j'en ai choisi une sans savoir si c'était vraiment la bonne).

Mes blue screen ont tous pour causes "page fault in nonpaged area".

Je ne sais plus quoi faire, sachant que je ne m'y connais pas du tout en informatique. J'ai utilisé whocrashed pour faire une analyse, mais je ne comprend pas ce qu'ils me disent..

Si vous avez une solution a me donner ou autre, je suis preneur!

Cordialement!

 

[antpavtoto]

Installes ceci:

--> https://www.glarysoft.com/products/utilities/glary-utilities/download/

et lances la maintenance en 1-clic en décochant juste ce qui concerne les raccourcis çà va faire le ménage dans ta BDR après tu nous diras si tes blue screen sont toujours présent.

 

[Sam1103]

Salut dvelly,

Tout d'abord, concernant les mises à jour, mieux vaut passer par le site d'asus. Ainsi tu auras clairement les numéros de versions et les caractéristiques de la mise à jour.

Par ailleurs, si même avec une restauration, tu as toujours ces erreurs, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème matériel. (on trouve facilement sur le net des retours sur cette erreur incriminant un problème au niveau de la RAM).
LE problème peut aussi être du à des logiciels qui fouttent le boxon dans la base de registre windows.

Édit : si la solution de antpavtoto ne fonctionne pas : le plus simple : contacter le sav.

 

[milediou]

Aaaah windows et ses BSOD....

C'est quoi déjà la version pré-installée sur ta machine ?
Celle-là sans doute :

Ok, je vais prendre l'air...ptdr trukmuche

 

[dvelly]

@antpavtoto : j'ai fais ce que tu m'as dit, on verra, je te tiens au courant..

@Sam1103 : Pour les mises à jours, je suis sur le site d'asus, sur le modèle de mon PC, mais après ils me prposent tout un tat de drivers, je ne sais que choisir...

Je pense également que j'ai un probleme matériel, car j'ai deja formater une fois... Après, je pense que sa ne touche pas ma carte mère car sinon, je pourrais allumer le pc non?

Pour la RAM, j'ai vu sur certain forum que pour la tester, il faut utiliser Memtest, votre avis?

En ce qui concerne WhoCrashed, je vous laisse le test car je n'y comprend rien du tout :

Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Tue 15/11/2011 12:47:15 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\111511-21434-01.dmp
This was probably caused by the following module: syntp.sys (SynTP+0x12BE8)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF87F895BEA2B, 0x1, 0xFFFFF800033187C3, 0x5)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\windows\system32\drivers\syntp.sys
product: Synaptics Pointing Device Driver
company: Synaptics Incorporated
description: Synaptics Touchpad Driver
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: syntp.sys (Synaptics Touchpad Driver, Synaptics Incorporated).
Google query: syntp.sys Synaptics Incorporated PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA




On Tue 15/11/2011 12:47:15 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF87F895BEA2B, 0x1, 0xFFFFF800033187C3, 0x5)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


On Sun 13/11/2011 13:59:59 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\111311-19656-01.dmp
This was probably caused by the following module: mouclass.sys (mouclass+0x27BD)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF87F82EEB58B, 0x1, 0xFFFFF800032BE503, 0x5)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\windows\system32\drivers\mouclass.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote de la classe Souris
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.


On Sat 12/11/2011 16:10:22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\111211-23961-01.dmp
This was probably caused by the following module: bcmwl664.sys (bcmwl664+0x50AFF)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF87F8A4B7A8B, 0x1, 0xFFFFF800032D97C3, 0x5)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\windows\system32\drivers\bcmwl664.sys
product: Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver
company: Broadcom Corporation
description: Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: bcmwl664.sys (Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver, Broadcom Corporation).
Google query: bcmwl664.sys Broadcom Corporation PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA




On Fri 04/11/2011 16:37:54 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\110411-35443-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7CC40)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF87F8962DA3B, 0x1, 0xFFFFF800033197C3, 0x5)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.



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Conclusion
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5 crash dumps have been found and analyzed. 2 third party drivers have been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

bcmwl664.sys (Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver, Broadcom Corporation)

syntp.sys (Synaptics Touchpad Driver, Synaptics Incorporated)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.



Voilà, j'espere trouver une solution car sa m'embeterais de le retrourner au SAV de Cdiscount; de plus ils ne vendent plus ce modèle donc je risque d'en avoir un autre tout pourri...

Merci pour votre aide en tout cas!

 

[Donald]

Salut dvelly,
tu as beaucoup de mises à jour à faire, si tu continues
dans cette voie, ça va pas être la joie. Essayes de trouver
une connaissance qui sait faire les mises à jour.
A prendre sur le support ASUS. Si tu as le cd de pilotes
et utilitaires, reprendre éventuellement ceux-là.
Salutations donald...

 

[Donald]

Salut dvelly,
le mieux, pour le portable serait de refaire F9.
Il revient comme quand tu l'as acheté.
Salutations donald...

 

[dvelly]

Pour les mises à jours, comme je ne sais pas lesquels prendre sur le site d'asus, je vais le faire à partir de touslesdrivers.com car il donne les drivers a installer.
D'après le Whowrashed, je dois mettre mes drivers wifi et touchpad à jours; mais sur touslesdrivers.com, ils ne proposent pas de mise à jour (car ils sont deja la derniere mise à jour) ...

Pour le F9, je l'ai deja fait une fois, comme il me fesait des blue screen. Apres l'avoir remis d'usine, j'ai eu des nouveaux blue screen une semaine et demi après...

Je ne comprend rien...

 

[milediou]

Je reviens

S'agissant d'un pb possible avec wifi et touchpad (mais ce n'est pas certain), je te propose de désactiver ces deux modules dans ton BIOS (F2 au démarrage). Tu n'oublies pas de quitter le BIOS en sauvegardant (F10). Une souris USB serait utile pour la suite.

Après quoi, tu observes le comportement de ta machine. Si cela continue, le pb est ailleurs...
Si le pb est résolu, tu notes les versions de tes drivers wifi et synaptics actuels. On verra alors si l'on peut trouver mieux.

 

[Sam1103]

Je me demande également si ce n'est pas un logiciel que tu réinstalle qui pourrait en être la cause. Tu pourrais nous dire après quelle installation cela arrive? (car si les BSOD n'apparaissent que 10 jours après restauration, ça peut être du à quelque chose que tu installes).

 

[dvelly]

@milediou : je vais faire ca alors, mais ca va etre chaud sans wifi, sachant que je n'ai pas de blue screen tous les jours.. je fais ca ce soir !

@sam1103: je ne vois pas quel logiciel cela pourrait etre. j'ai installe microsoft security et quelqueq drivers mais c'est tout..

 

[Asusien déchu]

Slt tlm,

Juste 1 hypothèse en passant: je constate que tu utilises Se7en 64 bits et que tu ns dis que tu utilises les pilotes détectés sur TLD.com; or, pr l'avoir utilisé, cette méthode de détection est très imprécise et pt très bien proposer au téléchargement pour installation des pilotes non compatibles avec la configuration.

Je suppose que le problème vient de là ...
EDIT: en consultant les pilotes proposés sur le site Asus, je me rends compte qu'il n'y a aucun matériel Broadcom ds ce PC, ni pr le Wifi, ni pour le Bluetooth, contrairement au pilote dt il est ds l'1 des BSOD cités ^^

@ milediou: il y a 1 des BSOD incriminant le pilote mouclass.sys, qui, si je ne m'abuse, est celui de la souris; ft-il aussi désactiver celui-ci, si c'est possible, ds le Bee-osse??

@ dvelly: ts les pilotes st la:
https://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=fr-fr&m=Eee+PC+1215B&p=20&s=1

 

[thalyia]

Hello everybody
Voilà j'utilise un eee pc series 4G
j'étais sur openoffice.org writer en train de bosser sur un compte rendu et le pc a buggé.
Quand je me suis reconnectée la restauration s'est lancée j'ai pu récupéré 3 fichiers sur 4 ouverts à ce moment là. Et évidemment c est le plus important qui existe toujours mais qui est vide. C est mort ? ou y a t il une chance de récupérer toutes les données ?
Merci de votre aide

 

[c0utch]

99Bonsoir,
Il y a un mois, j'ai fait l'acquisistion d'un sur Cdiscount d'un Asus EEE 1215B, Windows 7, 4 Go RAM, E-450. le soucis c'est que depuis cet achat, j'ai souvent de blue screen qui apparaissent, du genre 2 à 3 fois par semaine. A par ça, il fonctionne correctement.

J'avais donc mis a jour tous mes drivers via le site touslesdrivers.com. Sans succès, j'ai donc formater le pc pour le remettre en sortie d'usine (F9). Pendant une semaine et demi, aucun blue screen, mais celà n'a pas durer et je me retrouver encore avec des blue screen de 2 à 3 fois par semaines. J'ai remis a jour mon drivers de la carte graphique via touslesdrivers.com (cependant, ils me proposaient 4 mis a jour, j'en ai choisi une sans savoir si c'était vraiment la bonne).

Mes blue screen ont tous pour causes "page fault in nonpaged area".

Je ne sais plus quoi faire, sachant que je ne m'y connais pas du tout en informatique. J'ai utilisé whocrashed pour faire une analyse, mais je ne comprend pas ce qu'ils me disent..

Si vous avez une solution a me donner ou autre, je suis preneur!

Cordialement!

Bonjour à vous tous,

Me voila rassuré mais encore plus frustré dans le meme temps.. J ai effectué le meme achat que toi il y a quelques semaines apres avoir longuement attendu sa sortie et surprise.. J'ai les mêmes "blue screen" que toi avec des intervalles similaires!
Dois je en conclure que c'est un problème venant de la fabrication elle meme? Et surtout où en es tu depuis ces quelques jours? En espérant trouver une solution a notre problème commun dans les plus bref delais, bon courage
A oui ! J'ai également , comment appeler ça.. parfois "des lignes de pixels" sur la longueur de mon écran, il faudrait que je prenne un screen pour vous montrer.. Un peu comme sur une vielle gameboy au démarrage avec une cartouche mal nettoyée... :s

PS: j'ai moi aussi fais un formatage d'usine, en vain...