HELP ! Clavier ne s'allume plus...

[Driver]

Bonjours^^ alors je suis donc en possession d'un portable ASUS ROG STRIX-GL503VD-FY005T.
Mais seleument voila, depuis peu (2j) le clavier ne s'allume plus lorsque l'ordinateur est allumé. J'ai essayé FN+f4-f3; sans issue.
Les leds n'ont aucun problème puisque quand j'allume l'ordinateur le clavier s'allume très bien comme avant (en vague meme), c'est lorsque que tout est lancé qu,il reste eteind. Je n'ai pas trouvé de reponse a ce probleme avec avoir demandé a 2 conseillers boulanger, ainsi qu'apres avoir chercher sur internet... Comment faire pour qu'il se rallume ?

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Essais de réinstaller les ATK (les désinstaller puis les réinstaller), ce sont eux qui gèrent les contrôles de touches des clavier ASUS et donc le rétro-éclairage du fait, il y a eu certainement une DLL de modifié par l'installation d'un logiciel tiers.

c'est d'ailleurs ce que préconise le site ASUS Support dans ces cas là:
--> Après la mise à niveau de Windows 10 - le rétroéclairage de mon clavier ne fonctionne plus | Assistance officielle | ASUS France

Cordialement

 

[RICO57]

Salut,
si au démarrage (auniveau logo ASUS) ça s'allume, alors c'est un soucis logiciel
donc en effet je dirais +1 à Antpavtoto, c'est le ATK package .
avec les ATK, ça devrait te mettre en plein milieu de l'écran un logo pour la lumiere quand tu fait FN+F3/4
tape sous google "asus support" et le modele de ton pc(GL503VD), puis prends windows 10 je supposes, et glisse juqu'aux ATK., télécharge et installe (si message d'erreur, faudra supprimer les anciens ATK)
a+