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 Je "TIP" ce support

La demande d'un code de déblocage BIOS est un service payant
J'ai compris, je poursuis ma demande.

kean

Asussien
Modèle
Asus Zenbook UX310UA-FC301R
Vendeur
darty
Achat
2017
Processeur
I7
Mémoire
8G
Système
windows 10
Bonjour, j'ai acheté cet asus Asus Zenbook UX310UA-FC301R d'occasion et impossible d'installer quoi que soit dessus, je pense, aprés beaucoup de recherches, que le bios n'est pas le bon ou sont les points de reset sur la carte mére?? merci de vos réponses.
 


Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Bonjour
Qu'est ce qui te fais penser que le BIOS n'est pas le bon.
Branche ton support d'installation système (de préférence une clef USB) puis démarre ton portable en appuyant sur le touche ESC.
Dans le menu qui apparait (périphériques amorçables) choisis ta clef USB pour initier la procédure d'installation.

Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :
Vous avez deux choix :
1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Windows 10 sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur de Windows 10.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.


2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:
  1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
    Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
    Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.

  2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Vous n'êtes pas sous Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

  1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
  2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
  3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
    • Périphérique : votre clé USB.
    • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
    • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
    • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
    • Système de fichiers : FAT32.
    • Taille d’unité d’allocation : Défaut.



  4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
  5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…


Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !
  • Éteignez votre portable.
  • Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
  • Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
  • Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
  • Poursuivre la procédure d'installation.
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Bonjour,

comment boote la machine actuellement ? Un systéme est déjà installé ou pas?

la méthode la plus simple est de préparer une clé USB bootable avec le systéme à installer (Windows ou Linux) et de booter dessus pour lancer l'installation


Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB


Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner start Mint.
 

kean

Asussien
Modèle
Asus Zenbook UX310UA-FC301R
Vendeur
darty
Achat
2017
Processeur
I7
Mémoire
8G
Système
windows 10
Le bios est de 2019 et l'ordi de 2017,il y a donc eu une mise a jour, ensuite la derniére lettre du bios ne correspond pas au type de l'ordinateur, quand je veux installer Windows sur un nouveau disque dur M2,aprés le logo, j'ai un message d'erreur ,j'ai essayé plusieurs cles et plusieurs options,merci pour ta reponse
 

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
j'ai un message d'erreur
quel est ce message d'erreur ?
La dernière version du BIOS est la 305

Tu peux tenter un flash du BIOS en suivant ce tuto :
 

kean

Asussien
Modèle
Asus Zenbook UX310UA-FC301R
Vendeur
darty
Achat
2017
Processeur
I7
Mémoire
8G
Système
windows 10
Vous avez raison Kankan ,la derniére version est la 305,la personne qui me l'a vendu à rentré une 312 qui ne fonctionne pas
 

RICO57

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
G750JY
Vendeur
www.RICO57.fr
Achat
1
Processeur
i7-4700HQ
Disques
SSD 256Go + HDD 1To 7200 tpm
Mémoire
16Go
Ecran
FHD
Système
Windows 10 Pro
Bonjour
pour vérifier le BIOS, il faut regarder le marquage sur la carte mère,
mais ATTENTION, il y a parfois 2 marquages, un directement sur la carte mère, et l'autre sur un sticker sur la carte mère, souvent sur le slot des RAM, mais là ce sont des RAM soudées je pense, alors il sera posé sur la carte mère
normalement le bon est celui du sticker, mais on a parfois des surprises.
Avez vous contacté le vendeur de la machine ?
Si il utilise le mauvais BIOS, il faut le forcer, il doit donc le savoir...
je vous propose d'ouvrir une demande de prise en charge par nos ateliers,
il faudrait conserver la puce actuelle (au cas où) et remplacer la puce par une neuve reprogramée
(pour éliminer aussi le soucis de possible corruption de l'Eeprom)

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Cdt
 
P

Pantheera

Bonjour kean !
Un p'tit bonjour à kankan et bindiou57 !

Vous avez raison Kankan ,la derniére version est la 305,la personne qui me l'a vendu à rentré une 312 qui ne fonctionne pas
C'est plutôt étonnant, qu'il ait réussi à installer un BIOS non conforme.
Petite question : Combien a-t-il osé te vendre ce PC ??... En 2017 à sa sortie, il coûtait un peu moins de 1200 euros.
 

kean

Asussien
Modèle
Asus Zenbook UX310UA-FC301R
Vendeur
darty
Achat
2017
Processeur
I7
Mémoire
8G
Système
windows 10
Bonjour,
Pour Milediou, oui la clé est proposée avec echap à l'allumage,merci
Pour Pantheera, je l'ai acheté 150 sans disque dur.
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Est-ce que la clé USB est bien bootable et a déjà permis d'installer Windows 10 sur une autre machine ?
Par défaut les réglages devraient être UEFI sur Enabled, SSD initialisé en GPT (table de partitions)
Le SSD doit être un SSD M2 - 2280 SATA ( et non NVMe)
 

kean

Asussien
Modèle
Asus Zenbook UX310UA-FC301R
Vendeur
darty
Achat
2017
Processeur
I7
Mémoire
8G
Système
windows 10
j'ai essayé 2 types de cle,une avec rufus et l'autre avec l utilitaire Windows, les 2 donnent le méme resultat que la 3eme photo que j'ai publiée plus haut.Le disque dur est un disque neuf crutial 500G M2 SSD SATA mais il n'apparait que quand je clic sur la fleche du dessus comme sur la photo 1.
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Humm c'est étrange... comme suggéré par bindiou57 , il serait bon de regarder ça en atelier.
Nous pourrions le cas échéant reprogrammer l'eeprom avec un bios adéquat et faire l'installation du systéme.

Pour ouvrir un ticket : Ouvrir une demande d'intervention
 

kean

Asussien
Modèle
Asus Zenbook UX310UA-FC301R
Vendeur
darty
Achat
2017
Processeur
I7
Mémoire
8G
Système
windows 10
je reflechis et je vois ça demain, en tout les cas merci pour vos recherches et bonne soirée.
 

kean

Asussien
Modèle
Asus Zenbook UX310UA-FC301R
Vendeur
darty
Achat
2017
Processeur
I7
Mémoire
8G
Système
windows 10
Non, je ne l'ai pas formaté car je n'ai pas de supports M2 , c'est la premiere fois que je rencontre ce type de disque.
 

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11


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