RESOLU Configuration IP non valide

[Garfield72]

Bonjour, un membre de ma famille m'a apporté son PC Asus X550L car il ne peut plus accéder à internet. Le PC se connecte bien à la box aussi bien en wifi qu'en Ethernet, mais il n'y a ps d'accès à internet. En faisant la résolution de problème, Windows indique: "Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide".
Après recherche sur internet, plusieurs sites donne des méthodes:
Commande DOS:
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

OU
ipconfig /renew

Le problème est arrivé apparemment après une mise à jour Windows. J'ai fait une restauration du PC avant la mise à jour et cela n'a rien fait.

J'ai désactivé l'antivirus Avast comme préconisé sur certains sites, mis une adresse IP FIXE, mais rien n'y fait. Je me suis aperçu qu'au démarrage, quand je mets le curseur de la souris sur l'icône wifi, il m'indique "accès internet", puis peu de temps après "pas d'accès internet".
Je pense remettre le PC à son état d'origine, sauf si quelqu'un à une autre idée.

PC: Asus X550LDV-XX1110H sous Windows 8.1

Merci d'avance

François

 

[antpavtoto]

Bonjour,

As-tu testé un autre appareil à la connexion de sa box internet que ce soit en wifi ou ethernet ?

Ah je viens de réaliser tu le testes chez toi pas chez lui, dans ce cas ma question est obsolète ^^

Je pense à une chose à vérifier avant de passer par la case radicale:
J'ai eu des cas d'infection par adware ou autre qui veulent t'obliger à acheter une version de leur logiciel et qui au bout d'un moment bloque la connexion internet du pc: il faudrait que tu scan ta machine de tout ce qui est lancé au démarrage et voir ce qui est suspect et après l'éradiquer du pc dans la liste des lancements puis de manière physique à l'endroit où me lanceur se situe sur le disque dur. Je ne parle pas d'infection virale mais d'adware et c'est très souvent le cas même pour les soi disant guide pour les enfants etc qui installent ce genre de M.... !!!

 

[RICO57]

salut
essaye une autre carte wifi ou un autre pilote pour celle actuelle.
regarde aussi si tu n'as pas un gestionnaire wifi tierce dans les icônes en bas à droite, si oui, désinstalle le
si ça persiste, essaye soit un autre OS pour tester, une clé live linux par exemple, ce qui éviterai de toucher à ton système actuel.

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : ubuntu-fr.org: Téléchargement | Communauté francophone d'utilisateurs d'Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : rufus.akeo.ie: Rufus - Créez une clé USB démarrable de manière facile
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

 

[Garfield72]

Bonjour et merci pour votre aide.
J'ai installé Malwarebytes Anti-Malware qui a trouvé 65 fichier que j'ai supprimé. Redémarrage puis essai: idem, pas d'accès internet.
J'ai téléchargé le pilote sur le site Asus, mis une clé Wifi USB pour test: pas d'internet
J'ai créé une clé USB Linux et j'ai démarré sur celle-ci (avec la carte Wifi d'origine): accès Internet OK, donc bien lié à Windows.
J'ai redémarré avec Windows et là, la connexion Internet est bonne.
Depuis j'ai fait plusieurs test aussi bien avec ma box qu'avec celle du propriétaire du PC et à partir d'une connexion via un smart phone (qui ne fonctionnait pas non plus avant) et tout fonctionne, donc je suppose que c'était un malware.

Encore merci pour votre aide

François

 

[antpavtoto]

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Bonne continuation avec ton portable Asus.

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