HELP ! Ecran accueil figé(clavier+écran tactile inactifs) après MàJ

[Rodolphe]

Bonjour,

J'ai fais une mise à jour avec Windows Update sur mon T300 LA hier et après redémarrage je me retrouve sur l'écran d'accueil sans pouvoir agir : clavier physique et écran tactile ne répondent plus donc plus moyen de taper le mot de passe de début de session.
J'essaie de revenir en arrière, pas possible, j'ai tripoté un peu un ou deux paramètres du bios sans succès. Mais quand je vais dans le menu "recovery" de windows, j'ai bien l ecalvier et l'écran qui refonctionne.
La MàJ n'aurait-elle pas modifié des paramètres qui inhibent le clavier et l'écran tactile? Dois-je toucher a des paramètres du bios?

merci d'avance pour votre aide!

 

[cp290547]

J'ai fais une mise à jour avec Windows Update sur mon T300 LA hier

une seule laquelle? pas encore passé à W8.1??

clavier physique et écran tactile ne répondent plus donc plus moyen de taper le mot de passe de début de session.

il faudrait peut etre télécharger les ATK Packages ici correspondant à ton OS w8 avant update vers W8.1
https://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=en&m=ATKPackage&os=36

La MàJ n'aurait-elle pas modifié des paramètres qui inhibent le clavier et l'écran tactile? Dois-je toucher a des paramètres du bios?

non

 

[Rodolphe]

Je en sais pas laquelle puisque je ne peux pas revenir en arrière.

Depuis j'ai updaté le firmware en version 208, ça n'a rien changé.

Hier j'ai réussi a essayé de revenir juste avant la MàJ de windows update mais même si la tablette m'indique que l'opération a été un succès quand ej redémarrer il revient à la finalisation de la mise à jour. je en peux pas l'interrompre donc et je reviens au point de départ.

Pour info, je suis à 8.1 depuis longtemps et j'avais déjà eu le pc en version 8 dès le départ.

 

[cp290547]

pour gérer les MAJ par windows update il te faut "modifier les paramètres " et mettre " me laisser choisir s'il convient de les installer".. après tu peux voir à quoi elles correspondent.

tu pourais installer cette version pour les ATK V1.0.0034 pour w8.1 64bits ou celle inférieure
dans Asus smart Gesture réglage bouton écran tactile "tout sur défaut"
je n'ai pas d'écran tactile-->peux pas t'aider