G55x GL552VW

[LittleDrac]

Bonjour,

J'ai acheté un portable ASUS GL552VW-DM009T d'occasion et j'ai un soucis avec le rétroéclairage du clavier. J'ai quasiment tout tenté mais rien ne fonctionne.
Le clavier ne s'allume pas même au démarrage. Le bios est a jour, j'ai installé plusieurs versions du package ATK, j'ai même remplacer le clavier mais rien n'y fait. J'ai installé windows 11 64bits et windows 10 64 bits.
J'aimerais bien, flasher le bios par la dernière version qui est déjà installé mais il me dit qu'il est déjà à jour.
Je ne sais plus quoi faire. Ce que je trouve bizarre c'est que même au démarrage il ne s'allume pas une fraction de secondes.

J'ai besoin de votre aide.

Merci d'avance

 

[Nicolas]

Bonjour

Je ne sais plus quoi faire. Ce que je trouve bizarre c'est que même au démarrage il ne s'allume pas une fraction de secondes.

Oui il devrait s’initialiser avec un flash lumineux au démarrage.
Pour moi, le défaut est matériel.
Si pas de nouvelle version du BIOS, peu d'options disponible hormis le remplacement du clavier.
Vous pouvez ouvrir la machine et vérifier que la nappe du rétroéclairage et bien enfichée sur le connecteur de la carte mère.
Faites une photo si vous n’êtes pas sur.
Si la machine a été achetée auprès d'un professionnel, vous disposez d'une garantie, même d'occasion.