G55x GL552VW

[LittleDrac]

Bonjour,

J'ai acheté un portable ASUS GL552VW-DM009T d'occasion et j'ai un soucis avec le rétroéclairage du clavier. J'ai quasiment tout tenté mais rien ne fonctionne.
Le clavier ne s'allume pas même au démarrage. Le bios est a jour, j'ai installé plusieurs versions du package ATK, j'ai même remplacer le clavier mais rien n'y fait. J'ai installé windows 11 64bits et windows 10 64 bits.
J'aimerais bien, flasher le bios par la dernière version qui est déjà installé mais il me dit qu'il est déjà à jour.
Je ne sais plus quoi faire. Ce que je trouve bizarre c'est que même au démarrage il ne s'allume pas une fraction de secondes.

J'ai besoin de votre aide.

Merci d'avance

 

[Nicolas]

Bonjour

Je ne sais plus quoi faire. Ce que je trouve bizarre c'est que même au démarrage il ne s'allume pas une fraction de secondes.

Oui il devrait s’initialiser avec un flash lumineux au démarrage.
Pour moi, le défaut est matériel.
Si pas de nouvelle version du BIOS, peu d'options disponible hormis le remplacement du clavier.
Vous pouvez ouvrir la machine et vérifier que la nappe du rétroéclairage et bien enfichée sur le connecteur de la carte mère.
Faites une photo si vous n’êtes pas sur.
Si la machine a été achetée auprès d'un professionnel, vous disposez d'une garantie, même d'occasion.

 

[LittleDrac]

Merci pour votre réponse. Oui j ai oublié de préciser que j ai racheté un clavier et que le problème est toujours présent. J aimerais bien reflasher le bios pour tester mais je sais pas comment trouver une alternative car avec winflash il me dit qu il est déjà a jour. Je pense aussi que c est matériel. La carte mère peut-être ?

 

[Nicolas]

La carte mère peut-être ?

Si vous avez remplacé le clavier vous même, ou très probable.
Lorsque vous avez remplacé ce clavier, avez vous bien pensé à retirer/déconnecter la batterie ?
RICO57 : qu'en penses tu ?
Pour forcer un flash d'un BIOS, lorsque vous rencontrez le message, tapez au clavier dans le vide le mot "RISKY" pour outrepasser ce message. (cela ne fonctionne pas tout le temps).

 

[LittleDrac]

Si vous avez remplacé le clavier vous même, ou très probable.
Lorsque vous avez remplacé ce clavier, avez vous bien pensé à retirer/déconnecter la batterie ?
RICO57 : qu'en penses tu ?
Pour forcer un flash d'un BIOS, lorsque vous rencontrez le message, tapez au clavier dans le vide le mot "RISKY" pour outrepasser ce message. (cela ne fonctionne pas tout le temps).

Oui j'ai débranché la batterie.
Ok je vais essayer de flasher le bios, merci.

 

[RICO57]

Bonjour
après flashage du BIOS il est courant de perdre le rétro-éclairage
essayez ce fichier
sinon, il faudra forcer mécaniquement un rétro-éclairage permanent en atelier


Nous pouvons vous proposer une prise en charge en atelier et l'établissement d'un devis.
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS
cdt

 

[LittleDrac]

Bonjour
après flashage du BIOS il est courant de perdre le rétro-éclairage
essayez ce fichier
sinon, il faudra forcer mécaniquement un rétro-éclairage permanent en atelier


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Bonjour
après flashage du BIOS il est courant de perdre le rétro-éclairage
essayez ce fichier
sinon, il faudra forcer mécaniquement un rétro-éclairage permanent en atelier


Nous pouvons vous proposer une prise en charge en atelier et l'établissement d'un devis.
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

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cdt

Merci pour votre réponse. Je vais tester ça ce soir . Par contre pouvez vous me donner la procédure pour flasher le bios avec le fichier que vous m'avez envoyé s'il vous plaît ?

 

[Nicolas]

Merci pour votre réponse. Je vais tester ça ce soir . Par contre pouvez vous me donner la procédure pour flasher le bios avec le fichier que vous m'avez envoyé s'il vous plaît ?

Ce n'est pas un fichier destiné a être flashé mais exécuté dans Windows.