[KJ3S]probléme sur secteur

[Chabin]

Bonjours je posséde un Asus KJ3S depuis 4 mois mais depuis 2 semaine c'est monstreux...
Je revenait de voyade ou dans le pays la fiche ou on branche la batterie est différente donc faut un adaptateur .. bref l'ordi a trés bien marcher ect .. et puis 2 3 jours aprés que je sois revenue a chaque foit que je branche l'ordi sur secteur aprés quoi 5 10 min il se bloque en plus je suis sous windows 8... et pour combler le tout je l'est formater croyant que sa passerait et bin non enfin bref s'il vous plait j'ai besoin d'aide

 

[antpavtoto]

Bonjour,

La référence du modèle de ta machine est inexistante: KJ3S !!!
Je ne connais pas de pc portable fourni avec windows 8 et pour cause il n'est pas encore sorti officiellement mais uniquement en bêta donc si tu as des soucis avec ta machine, cela provient sûrement de cet OS non encore épuré de ces bugs, les bêtas servant justement à çà par retour des utilisateurs testant la bêta.

De plus as-tu vérifié que les caractéristique des prises de courant à l'étranger étaient compatibles avec ta machine (voltage, ampérage, etc...) ? auquel cas tu as sûrement fait du mal à un ou plusieurs composants.

Ta machine n'ayant que 4mois, je te dirai que le mieux à faire est d'appeler le SAV.

En tout état de cause si tu ne nous expliques pas mieux et plus clairement en bon français ton soucis en n'oubliant pas de corriger ta signature afin que l'on ai les données relatives à ta machine, nous ne pourront t'aider au mieux, nous ne sommes pas devin ^^

Tu peux déjà faire un RESET ELECTRIQUE:
- enlever toutes connectiques.
- enlever la batterie.
- enlever la prise secteur.

- appuyer sur le bouton POWER sans le lâcher durant plus de 30s.

- tout rebrancher et vérifier si l'opération a été salvatrice.

 

[Chabin]

Je suis désolé pour le manque de description est mon écriture je vais essayer de mieu vous dériger
J'ai un K73S normalement qui fonctionne sur windows 7 mais j'ai esaayer la beta windows 8 qui me décois niveau bug bref depuis mon retour de voyage a l'étranger ou les prises anglaise sont différentes des francaise je retrouve un probléme trés énervant .Je ne peux rien faire quand je branche l'ordi sur secteur ,brancher et il me reste entre 5 et 10 min pour finir se que j'ai a faire sinon sa se bloc (une foit j'ai continuer 30 min mais une foit).
Donc je ne sais pas grand chose en informatique.J'aimerais savoir quoi faire ,combien sa coute , si je peut le faire manuellement ou pas ,aller dans une entreprise spécialiser ou renvoyer l'ordinateur il lui reste 8 mois de garantie.

 

[labul67]

salut

a mon avis, remet ton ordinateur en configuration initiale et regarde si le probleme persiste !!

ca levera le doute entre l'ordi et le systeme d'exploitation dans un premier temps

bonne journée

 

[antpavtoto]

+1 avec labul67.

 

[Chabin]

comment configuration normal remettre sur windows 7 en gros?

 

[milediou]

en bon français, ça donne quoi ?

la retauration "usine" c'est par ici >> https://www.forum-des-portables-asus.fr/doku.php?id=restauration

 

[Chabin]

merci pour l'instant tout va bien je vous redonne plus de details demain pour étre sur de se que je dit et déja un GRAND MERCI!