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[Francoise59]

Détaillez votre problème / question ici. : ordi neuf, avec office intégré gratuit pour un an, mais impossible d ouvrir l application, il me demande mon mot de passe , et je tourne en rond depuis 2 jours . comment faut il que je fasse ? merci par avance
Téléphone (si vous souhaitez être recontacté) : **** pas de numero de tel sur les forums publics ****

 

[Nicolas]

Bonjour
Il vous demande un mot de passe lorsque vous tentez d'ouvrir Microsoft Office ?
Pouvez vous nous joindre une photo ?

 

[Francoise59]

Bonjour
Il vous demande un mot de passe lorsque vous tentez d'ouvrir Microsoft Office ?
Pouvez vous nous joindre une photo ?

oui un MDP mais a chaque fois il me dit qu il n est pas bon .

 

[Nicolas]

Pouvez vous nous joindre une photo ?

 

[Francoise59]

 

[Nicolas]

merci
il faut vous connecter avec un compte microsoft (adresse email du type @hotmail.fr, @outook.fr, @msn.fr etc...) et saisir le mot de passe associé ce compte.
Si vous n'avez pas ou ne souhaitez pas créer de compte Microsoft, vous pouvez utiliser la suite logicielle LibreOffice qui est l'équivalent de Microsoft Office mais gratuite :

Donner | Communauté LibreOffice francophone

Donate, donation, donations, funding, help, support, LibreOffice

fr.libreoffice.org

 

[Francoise59]

merci
il faut vous connecter avec un compte microsoft (adresse email du type @hotmail.fr, @outook.fr, @msn.fr etc...) et saisir le mot de passe associé ce compte.
Si vous n'avez pas ou ne souhaitez pas créer de compte Microsoft, vous pouvez utiliser la suite logicielle LibreOffice qui est l'équivalent de Microsoft Office mais gratuite :

Donner | Communauté LibreOffice francophone

Donate, donation, donations, funding, help, support, LibreOffice

fr.libreoffice.org

je viens d essayer et cette fois hotmail m a bloquée ... ouhhhhhh ca m enerve maudit ordi

 

[Nicolas]

je viens d essayer et cette fois hotmail m a bloquée ... ouhhhhhh ca m enerve maudit ordi

Oui c'est un service Microsoft, indépendant de l'ordinateur en lui même...
et si vous vous trompez à plusieurs reprises de mot de passe, les serveurs Microsoft peuvent comprendre que vous tentez de "hacker" ce compte.
si vous ne vous souveniez pas de votre mot de passe vous auriez du utiliser la fonction "mot de passe oublié".
essayez de vous reconnecter à partir d'un autre réseau car votre IP est peut etre maintenant blacklistée pour un certain temps sur les serveurs Microsoft. (en vous connectant sur un téléphone mobile en 4G par exemple en partage de données).
Personnellement j'utilise un minimum les services Microsoft...
Pour la bureautique j'ai installé Libreoffice.

 

[Francoise59]

Oui c'est un service Microsoft, indépendant de l'ordinateur en lui même...
et si vous vous trompez à plusieurs reprises de mot de passe, les serveurs Microsoft peuvent comprendre que vous tentez de "hacker" ce compte.
si vous ne vous souveniez pas de votre mot de passe vous auriez du utiliser la fonction "mot de passe oublié".
essayez de vous reconnecter à partir d'un autre réseau car votre IP est peut etre maintenant blacklistée pour un certain temps sur les serveurs Microsoft. (en vous connectant sur un téléphone mobile en 4G par exemple en partage de données).
Personnellement j'utilise un minimum les services Microsoft...
Pour la bureautique j'ai installé Libreoffice.

merci pour votre réponse . il peut y avoir Libreoffice et Microsoft en meme temps dans l ordi ?

 

[Nicolas]

Oui sans problème

 

[Francoise59]

Oui sans problème

alors je vais l installer .merci pour votre aide malgré le week end . Bonne journée !