N53SN qui gèle tout le temps

[Levieux Georges]

J'ai acheté mon portable le 3 mars 2012.
Le 28 mars j'ai du utiliser mes disque de recouvrement et tout recommencer à zéro
Durant ces 25 jours, j'ai vu l'écran bleu plus de fois que durant les dix dernières années.
L'ordi gèle tout le temps, même après avoir tout réinstaller et avec les mise à jour de Windows.
Le portable gèle pendant un téléchargement,
il gèle à la fermeture d'un jeu
il gèle en pesant sur les bouton Fn et Fi pour mise en veille etc. etc....
à chaque fois je suis obligé de peser 4 secondes sur le bouton du power on et demander de redémarrer normalement.
Je me demande si je devrais retourner le portable à ASUS???
Un portable payé $1000.00 Can qui gèle plus d'une fois par jour ......
Levieux

 

[Yvon]

Bonsoir!

il est neuf, je crois qu'il ne faut même pas réfléchir, retour en garantie, ils se débrouillent pour te le réparer!

 

[Levieux Georges]

Je l'ai retourné Markam Ontario,
reste à voir comment il va revenir

Levieux

 

[Levieux Georges]

Je l'ai envoyé en garantie
Ils auraient changer la carte Mère
remplacé le °LCD Bezel° ?

Je l'ai reçu avec une charnière brisée
Puis il a toujours les mêmes problèmes
L'Ecran Bleu à tout bout de champ
l'ordi qui gèle

Je suis très heureux de mon achat !!!

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui aurait un modèle N53S qui fonctionne bien ?

 

[judilotte]

bonjour ,moi j"ai le n53sn acheté en 2012 ,et pas de probleme , j'ai remarqué le prix en $ ,moi je suis francais et vous ? parce que mon pc a ete acheté en france. seul probleme c'est que ma webcam ne fonctionne plus, pilotes installés mais pas de periph. image dans le gestionnaire de peripherique. la led ne s'allume pas ,avec bouton sur on ! je pense à un problème technique plutot que logiciel. sinon pc tres performant tant pour le son que les jeux videos

 

[Levieux Georges]

bonjour ,moi j"ai le n53sn acheté en 2012 ,et pas de probleme , j'ai remarqué le prix en $ ,moi je suis francais et vous ? parce que mon pc a ete acheté en france. seul probleme c'est que ma webcam ne fonctionne plus, pilotes installés mais pas de periph. image dans le gestionnaire de peripherique. la led ne s'allume pas ,avec bouton sur on ! je pense à un problème technique plutot que logiciel. sinon pc tres performant tant pour le son que les jeux videos

Je suis Québécois. Les trois premiers mois après l'achat, l'ordi a été en réparation ou en transit un mois. Après deux réparations par les professionnels de ASUS, j'avais toujours le même problème. Ecran bleu, ordi qui gèle etc ...
Après avoir été sur d'autre forums, j'ai reçu la suggestion de vérifier mes pilotes. J'ai trouver un petit programme gratuit:Slim Driver. Ce programme m'a dit que je devais mettre à jour 9 drivers ou pilotes, après ce petit exercice, plus de problème !!!
Pour votre problème, je ne puis malheureusement pas vous aider
Bonne chance
Levieux

 

[Donald]

Salut judilotte,
As-tu un cd de pilotes et utilitaires ? pour ton portable.

Salutations Donald....

 

[judilotte]

je vous remercie de m' avoir répondu si vite M.Levieux! j' espere que vous trouverez la solution à votre problème , moi je suis patient et trouverai pour ma webcam , je cherche tranquillement. salutations d'un français ( meuse, Est de la France ,150 km frontière allemande!); bonjour Donald, oui et d'apres le cd ,il me dit que mes pilotes sont installé , j'ai meme reessayer de les telecharger sur le site asus , chicony comme asureus, mais rien ! j"hesite a demonter l'ecran pour verifier la cam! (soudure alimentation etc ..)

 

[Donald]

Salut judilotte,
Dans le panneau de configuration, désinstaller un programme.
Pour repartir sur des bonnes bases, il faut désinstaller :
Asus Life Frame
Asus Virtual Camera
et le pilote de la caméra(Webcam Driver).
Après, tu fais un nettoyage avec Glary Utilities(Gratuit).

https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/comment-nettoyer-son-pc-avec-glary-utilities.8604/

Après, tu prends ton CD de pilotes et Utilitaires et tu vas
sous avancé, là tu décoches tout(trés important).
Après, tu coches en premier, trés important, le pilote de la caméra(Webcam).
Après, tu coches Virtual Caméra et Life Frame.
Tu contrôles, dans le panneau de configuration, si tu as les trois éléments.
Toujours redémarrer, après installation.
Si ça fonctionne pas, tu relèves les versions et noms, dans le panneau de conf.

Salutations Donald....

 

[judilotte]

et bien j'ai suivi à la lettre tes recommandations! sans resultat , mes pilotes sont installés ,mais life frame me dit que ma cam est dejà utilisée par un autre programme, alors que je n'ai rien en route et surtout pas virtual camera! ce n'est pas grave ,je me sers peu de la webcam, aolors tant pis ! en tout cas merci de votre aide , et le lociciel glary est super ;bien plus complet que ccleaner.
mes remerciements et salutations

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

Il faudrait savoir si sur ta machine tu as un logiciel installé de sécurité donc dévérouillage de la machine par reconnaissance faciale qui aurait été activé sans mettre en place le facial ce qui forcément prend pour lui la webcam pour cette future reconnaissance: ta solution si tel est le cas, virer cette daube de logiciel et ta webcam sera alors redonné au système.

Ce logiciel au cas où est logiquement: ASUS SMARTLOGON.

 

[judilotte]

ok antpavtoto , je ressaye une fois , je ne savais pas ce q'etais smartlogon ,car jamais servi! je vous tiens au courant,merci

 

[judilotte]

bon , rien ne veut fonctionner , message d'erreur à l'installation des pilote cam , pas de peripherique image dans le gestionnaire de peripherique, j'ai essayé d'ajouter un materiel d'ancienne generation : rien à faire! et mon cd pilote me dit que tout mes pilotes sont installés mais je n'ai pas vu de pilote cam meme sou"avancé", alors que dans explorateur du cd j' ai les pilotes cam, mais à l'installation message d'erreur avc triangle jaune pour chicony et asureus. je reste convaincu d'une panne matériel.

 

[antpavtoto]

Je pense à la même chose malheureusement.

 

[judilotte]

est ce que quelqu'un sait comment demonter l'ecran pour acceder a la webcam ?,merci

 

[antpavtoto]

Regardes du côté de notre wiki démontage des fois que tu y trouves ton bohneur:
--> https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/wiki/guide-de-demontage/