Ne suivez pas ce lien ou vous tomberez dans un trou noir et vous serez banni du site.Bonjour à tous,
Avant toute chose je tiens à préciser que je n'ai que des connaissances basiques en informatique et que par conséquent, l'explication qui suit sera du même niveau.
Voici mon problème:
J'ai acheté mon ASUS N56JR-S4029H mi décembre 2013. Après la première mise en marche, j'ai tenté d'accéder au windows store pour installer immédiatement sur Windows 8.1. Problème aucune connection.
Il ne se passe absolument rien.
Je me suis donc mis en recherche à travers divers forum de la technique à mettre en oeuvre pour corriger la situation. Je pense avoir tenté tout ce que l'on peut trouver sur internet (désactivation du firewall, cache du windows store, ms scan now etc...) sans aucun succès.
Je me suis alors résolu à effectuer une réinitialisation du PC en passant par F9. Je me suis fait jeter car le PC ne veut pas le faire tout seul à partir de la partition de restauration (qui existe) mais demande un support externe. Je ne peux pas réaliser ce support externe car l'option n'apparaît pas.
J'ai utilisé l'utilitaire windows pour résoudre les problèmes d'accès au windows store (je n'ai plus le nom exact) qui m'annonce que j'ai des fichiers absents ou corrompus mais ne résouds pas le problème (persistence du triangle jaune)
J'ai donc contacté l'assistance ASUS qui me conseille de réinitialiser ce que je ne peux pas faire...
L'assistance me conseille alors d'envoyer le PC au SAV à Lognes, ce que j'ai fait fin décembre. Le PC est revenu une semaine après avec la carte mère remplacée d'après la feuille d'intervention. J'avoue ne pas voir le lien avec mon problème qui pour moi doit être corrigé par une réinstallation propre de windows mais encore une fois je ne suis pas expert.
Bien sûr le problème est toujours présent: à chaque démarrage un pop up me propose d'installer windows 8.1 mais une fois cliqué il ne se passe RIEN. (Sur IE, il apparait certaine fois une boite de dialogue indiquant que j'ai une licence invalide; autre précision je n'ai pas d'update en retard).
Je recontacte l'assistance en expliquant mon problème et mon impossibilité de créer le support de restauration par la procédure à travers F9 ou F2. L'assistance m'indique de télécharger ASUS back tracker et de créer le support par ce biais.
J'effectue cette opération seulement la taille des données présente sur la clé USB utilisée n'est que de 13Go. Hors, notamment à travers le présent forum, j'observe partout que je devrais avoir +/- 3Go supplémentaire.
Mes questions:
Avez vous une solution à me conseiller?
Pensez vous que je puisse tenter la procédure de réinitialisation avec mon support actuel?
Dois je renvoyer le PC au SAV pour qu'il réinstalle Windows 8 une bonne fois pour toute? Mais en a t il les capacités? J'ai l'impression qu'ils font globalement que des interventions sur du hardware.
Merci d'avance de m'avoir lu et de votre temps.
Avant toute chose je tiens à préciser que je n'ai que des connaissances basiques en informatique et que par conséquent, l'explication qui suit sera du même niveau.
Voici mon problème:
J'ai acheté mon ASUS N56JR-S4029H mi décembre 2013. Après la première mise en marche, j'ai tenté d'accéder au windows store pour installer immédiatement sur Windows 8.1. Problème aucune connection.
Il ne se passe absolument rien.
Je me suis donc mis en recherche à travers divers forum de la technique à mettre en oeuvre pour corriger la situation. Je pense avoir tenté tout ce que l'on peut trouver sur internet (désactivation du firewall, cache du windows store, ms scan now etc...) sans aucun succès.
Je me suis alors résolu à effectuer une réinitialisation du PC en passant par F9. Je me suis fait jeter car le PC ne veut pas le faire tout seul à partir de la partition de restauration (qui existe) mais demande un support externe. Je ne peux pas réaliser ce support externe car l'option n'apparaît pas.
J'ai utilisé l'utilitaire windows pour résoudre les problèmes d'accès au windows store (je n'ai plus le nom exact) qui m'annonce que j'ai des fichiers absents ou corrompus mais ne résouds pas le problème (persistence du triangle jaune)
J'ai donc contacté l'assistance ASUS qui me conseille de réinitialiser ce que je ne peux pas faire...
L'assistance me conseille alors d'envoyer le PC au SAV à Lognes, ce que j'ai fait fin décembre. Le PC est revenu une semaine après avec la carte mère remplacée d'après la feuille d'intervention. J'avoue ne pas voir le lien avec mon problème qui pour moi doit être corrigé par une réinstallation propre de windows mais encore une fois je ne suis pas expert.
Bien sûr le problème est toujours présent: à chaque démarrage un pop up me propose d'installer windows 8.1 mais une fois cliqué il ne se passe RIEN. (Sur IE, il apparait certaine fois une boite de dialogue indiquant que j'ai une licence invalide; autre précision je n'ai pas d'update en retard).
Je recontacte l'assistance en expliquant mon problème et mon impossibilité de créer le support de restauration par la procédure à travers F9 ou F2. L'assistance m'indique de télécharger ASUS back tracker et de créer le support par ce biais.
J'effectue cette opération seulement la taille des données présente sur la clé USB utilisée n'est que de 13Go. Hors, notamment à travers le présent forum, j'observe partout que je devrais avoir +/- 3Go supplémentaire.
Mes questions:
Avez vous une solution à me conseiller?
Pensez vous que je puisse tenter la procédure de réinitialisation avec mon support actuel?
Dois je renvoyer le PC au SAV pour qu'il réinstalle Windows 8 une bonne fois pour toute? Mais en a t il les capacités? J'ai l'impression qu'ils font globalement que des interventions sur du hardware.
Merci d'avance de m'avoir lu et de votre temps.
