RESOLU N752VX - % de charge batterie bloqué

[TanieBlue]

Bonjour,


Depuis quelques jours, ma batterie ne veut plus charger à 100% et reste bloquée à 90% en charge secteur ou en décharge non branchée sur le secteur.
L'icone reste à 90% de charge et ne me montre pas la progression de la décharge.
Ensuite l'ordinateur après X temps d'autonomie se coupe brutalement sans prévenir et quand je le rallume sur secteur, ça m'indique que la batterie est déchargée complètement et est à 0%.
Je la recharge et lorsqu'elle atteint les 90% de charge, elle ne charge plus ( branché, pas en charge)
Ainsi de suite.
Comme c'est une batterie intégrée, je ne peux pas la retirer.
J'ai procédé à la manipulation d'aller dans le gestionnaire de périphérique et de désinstaller la batterie puis rallumer le pc.
Le problème reste le même.
Ci-joint la capture d'écran de l'HWMonitor

Win10
10.0.17134 N/A
Bios American Megatrends N752VX.204

Grand merci pour votre aide
Bien à vous,

 

[RICO57]

Bonjour
c'est un soucis de calibration de batterie,
ça peut être logiciel ou matériel comme soucis.
à mon avis, ton pc fait comme si la batterie était neuve, mais comme tu as 30% d'usure(estimés), et bien il se coupe avant l'estimation.
il faudrait effectivement la débrancher , puis la remettre.

Normalement, si on fait une pleine décharge, et on redémarre ensuite sur secteur, il adapte sa "jauge", mais là ça semble ne pas fonctionner.
Comme dit, ça peut être logiciel, ou matériel (interne à la batterie ou à la carte mère)
Ta batterie a quel âge ?
si plus de 2, voir 3ans, il faut penser au remplacement.

Tu peux voir si c'est matériel en lançant un autre OS directement d'une clé USB :
Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

Autre question : ton PC n'a jamais pris de liquide sur le clavier ?

il faudra probablement changer la batterie, à vérifier après ces tests.

Cdt

 

[TanieBlue]

Bonjour
c'est un soucis de calibration de batterie,
ça peut être logiciel ou matériel comme soucis.
à mon avis, ton pc fait comme si la batterie était neuve, mais comme tu as 30% d'usure(estimés), et bien il se coupe avant l'estimation.
il faudrait effectivement la débrancher , puis la remettre.

Normalement, si on fait une pleine décharge, et on redémarre ensuite sur secteur, il adapte sa "jauge", mais là ça semble ne pas fonctionner.
Comme dit, ça peut être logiciel, ou matériel (interne à la batterie ou à la carte mère)
Ta batterie a quel âge ?
si plus de 2, voir 3ans, il faut penser au remplacement.

Tu peux voir si c'est matériel en lançant un autre OS directement d'une clé USB :
Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

Autre question : ton PC n'a jamais pris de liquide sur le clavier ?

il faudra probablement changer la batterie, à vérifier après ces tests.

Cdt

Merci pour ta réponse rapide.

Non, mon clavier n'a pas reçu de liquide. Heureusement

J'ai mon PC depuis mai 2016

Je vais faire le test avec Ubuntu comme tu le proposes et je reviens pour les nouvelles dès que cela est fait

 

[RICO57]

Si ta batterie a effectivement 3 ans, il y a de fortes chances qu'il faille la changer .
il te reste combien d'autonomie réelle ?
Tu peux installer BatteryBar pour voir.

 

[antpavtoto]

Sinon à tout hasard fais aussi un reset électrique de ta machine, il est arrivé par le passé que l'électricité statique engrangée dans la machine fausse la recharge des batteries:

tout débrancher niveau connectique secteur compris, bref Pc à nu et sans batterie, puis power durant plus de 30s et tout relancer voir.

 

[TanieBlue]

J'ai du nouveau un peu plus positif à vous expliquer.
J'ai désinstallé à nouveau la batterie par le gestionnaire de périphérique ( ma batterie étant intégrée, je recule le plus tardivement possible d'ouvrir mon portable ) et j'ai rallumé le pc cette fois ci HORS secteur.
Le démarrage fut très chaotique car écran clignotant etc... J'ai éteint puis rallumé mais là sous secteur et le processus de charge a commencé ( avant il était bloqué, il voulait juste charger que quand la batterie avait claché à 0%)
J'ai installé BatteryBar comme me l'a conseillé Bindiou57 et vers 80%, un message windows pour me dire que ma batterie est chargée ( ??? :O ) mais je vois toujours dans BatteryBar que ça charge et que les % augmentent puis vers 87%, plus rien ne bouge.
Je débranche, je redémarre l'ordi sous batterie puis je mets sur secteur ( si je redémarre sur secteur, rien ne se passe, l'ordi reste à 87%) et hop, ça monte doucement jusqu'à 90%, Je recommence un redémarrage sous batterie puis brancher le secteur 4 ou 5 fois jusqu'à atteindre 99.3%.
Plus possible d'aller plus haut...
Maintenant, je suis en train de vider ma batterie après avoir mis les paramètres avancés 5% et mise en veille prolongé.
Je touche du bois... Tout à l'air de bien fonctionner jusqu'à présent car je vois bien la jauge des % qui diminue progressivement. Chose que je ne voyais plus car les % restaient bloqués sur une valeur que je sois en charge ou en décharge.

Je me demande si ce n'était pas un bug de calibrage.
Je vous tiens au courant de la suite.

Merci à tous

 

[RICO57]

Bonjour
c'est un soucis de calibration de

Bonjour
oui c'est ce que je disais au départ.
Tu pourras voir l'autonomie réelle , et pense a commander une baterie quand ça passe sous 40 min, ça décroit très vite sur la fin...
Je passe le sujet en résolu.

Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.

Merci pour ta participation et bonne continuation avec ton portable Asus.

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