RESOLU [N76VZ] Ecran Noir au Démarrage - Pas de Bios

[Chall]

Bonjour à tous,

Je viens vous demander conseil concernant une mésaventure qui m'arrive en ce moment
Je vais essayer d'être le plus précis possible.

L'Ordinateur:
Je possède un N76VZ - I7 - 650M - 6Go de Ram (4+2) - 2x 750go acheté en 2012.
Ordinateur toujours entretenu avec grands soins
Passé sous Windows 10 en 2015 suite à la campagne gratuite de Microsoft
Batterie remplacée il y a moins d'un an par une Lenoge

Problème n°1:
Ce week end j'allume mon Pc normalement.
Je rentre mon mot de passe windows, et bug général. Freeze de l'écran, puis BlackOut.
Il s'affiche alors sur mon écran un Bluescreen avec l'erreur "DPC Watchdogs"

Windows propose automatiquement des solutions de réparations (sauvegarde antérieures, etc..) Aucune ne fonctionne, un code d'erreur s'affiche à chaque fois. L'Option Réinitialiser n'est pas présente.
J’éteins alors mon PC en vue de réinstaller l'OS via un Boot sur clé USB.

Problème n°2:
Sauf que désormais, le PC n'affiche rien au démarrage !
J'entends le PC tourner, j'entends la "vérification" du lecteur CD, mais l'écran reste noir.
Je n'ai aucun accès au Bios, rien !

Ayant un doute sur le rétro-éclairage je pointe ma lampe torche sur l'écran mais il est totalement noir.
J'ai essayé de connecter un écran externe Vga. Il reçoit un signal mais n'affiche rien. Noir total.

J'ai tenté la manoeuvre de retirer la batterie + le cordon d'alim + Appui sur Bouton Marche pendant 1min.
Rien.

Connaissez-vous le problème? L'avez vous déjà rencontré?
Au plaisir d'échanger avec vous

 

[RICO57]

Salut Chall,

Alors ça peut venir de vraiment plein de chose.
Commence par voir si tu as une trappe d'accès sous ton PC pour la RAM et le(s) disque(s).
retire tous les disques, et laisse une seule RAM. Essaye la 2e seule aussi si il faut.
Tu peux aussi essayer de retirer ta pile cmos (chargeur et batterie retirés) et fait un court circuit avec un outil sur le support de cette pile sur la carte mère avec un outil (pincette par exemple).

Je suspecte un soucis de veille , mais pas sûr.
si le hard reset le redémarre pas, ce sera plus grave, soit bios , soit ta carte graphique (watchDog c'est en général les pilotes graphiques, pad,...)

si jamais ça repart, désactive le démarrage rapide :

Dans certains cas il semble que les problèmes de DPC WATCHDOG soient liés au démarrage rapide ( option présente sur les PC PORTABLES depuis Windows 8.1 ) pour le désactiver voici comment procéder.
Il faut se rendre dans les options d’alimentation :
Pour ça faire un clic droit sur l’icône de votre batterie en bat à droite

Choisir ensuite options d’alimentation

Dans la fenêtre qui s’ouvre , se rendre sur la gauche dans « Choisir l’action qui suit la fermeture du capot »
Dans la fenêtre qui s’ouvre , en haut cliquez sur « Modifier les paramètres actuellement non disponibles »

Ce qui vous permet de décocher la case du démarrage rapide plus bas :

Enregistrez vos modifications puis redémarrer l’ordinateur.

Si ça repart pas, faudra faire un dépannage de la carte mère je pense.

Cdt

 

[Chall]

Merci pour ton aide bindiou57

Après d'autres tentatives et démonté avec un collegue informaticien, on a constaté que le Disque Dur est HS, et la carte mère également..

Sujet "résolu"..

 

[mimosssa]

Ah mince, du coup tu en fais quoi du pc ?
Réparation ou vente ?

 

[Chall]

Je l'ai vendu à mon collègue pour récupérer les pièces..
Il est temps de changer de machine..

 

[mimosssa]

Ok ok c' étais simplement que j' aurais pu être intéressé aussi.
Si tu veux des conseils pour un futur achat, hésite pas à ouvrir un autre post

Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet

Merci pour ta participation.
Bonne continuation avec ton portable Asus.

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