G55x Pas de son HDMI

[PlayFun30]

Bonjour a vous!!

Voilà, ma femme à achetée un pc portable chez vous et impossible de faire fonctionner l'hdmi...
J'ai essayer de faire les mise a jour par les sites officiels (Maj de Nvidia, intel, realtek) mais rien ne change.
Je branche l'hdmi du pc vers la tv et quand je vais pour régler le son par défaut l'hdmi est mis en non connecté.
J'ai essayer de le couper complètement et le rallumer etc mais rien ne change et impossible de trouver une solution sur le net.
Ensuite, j'ai voulu essayer de désinstaller les pilotes pour laisser faire Nvidia pour le son mais toujours pas possible.
Donc j'aimerai savoir si quelqu'un pourrai m'aider a trouver une solution a ce problème que j'avais jamais vu avant.
C'est un G551JM
Nvidia:860M
Intel 4600
et Realtek pour le son.
Je sais plus quoi faire j'espère qu'ici quelqu'un pourra m'aider

Bien a vous !!

PlayFun !!

 

[Nicolas]

Bonjour

oilà, ma femme à achetée un pc portable chez vous

Nous ne sommes pas Asus mais juste un forum d'utilisateurs indépendants.

J'ai essayer de faire les mise a jour par les sites officiels (Maj de Nvidia, intel, realtek) mais rien ne change.

Je ne vous conseille pas à ce niveau d'effectuer les mises à jour de vos pilotes à partir des sites constructeurs, effectivement Asus modifient parfois leurs pilotes afin de les adapter à leur matériel. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez télécharger les pilotes directement sur le site du support ici en spécifiant le modèle de votre portable :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/link-forums/pilotes-officiels.128/
Cordialement

 

[PlayFun30]

Oui, mais c'est quand même pas normale que par défaut rien ne fonctionne correctement.
Image mais pas de son...
J'ai encore regarder quelque heure aujourd'hui mais toujours rien... Impossible de faire fonctionner ce p**** de son hdmi
Je vais exploser :'( Please :'( Help me :'( S.O.S xD

Donc que je télécharge les pilotes ou pas sur leur site au finale sa change rien du tout :'( Je sais plus quoi faire... Et le renvoyé en sav changera strictement rien du tout ...

Parce que je suis certain que si j'installe un autre OS dessus sa ira sans soucis (Je veux pas le faire ^^ pour la garantie ^^)

 

[Donald]

Salut Playfun30,

On part de l'idée que tu as un câble HDMI/HDMI.
Tu ouvres le panneau Intel Graphics, tu vas sous affichage,
tu dois avoir paramètre audio, tu dois activer audio sans vidéo.
Il te faudra redémarrer ton programme de lecture.

En-bas à droite, sur la barre des tâches, tu dois choisir ton périphérique,
par exemple Son Intel pour écrans.

Salutations Donald....

 

[antpavtoto]

+1 Donald

Oui, mais c'est quand même pas normale que par défaut rien ne fonctionne correctement.
Image mais pas de son...

Un pc portable est configuré par défaut pour sortir le son par ses propres HP par sur du HDMI qui est une simple option et comme toute option est à configurer par une procédure adéquat à connaitre que DONALD vient de gentillement t'énoncer

PS: La première fois que j'ai voulu regarder des videos en HDMI sur ma TV j'ai passé du temps avant de trouver la procédure décrite par Donald, on s'énerve, on se calme et on trouve comment faire, bon courage

 

[PlayFun30]

Bonjour, désolé pour le temps de réponse mais que se sois dans nvidia ou Intel quand je vais dans affichage j'ai pas d'option pour le son et chez intel les parametre avancer ne sont pas disponible en me disant qu'il ne prend pas les parametre avancer...
Pourquoi faire en sorte de mettre genre deux pilotes pour le son et la carte graphique ... Sa fou tellement la merde et au résulta on se retrouve avec la moitié des option en moins comparer a un pc normale... :'(

 

[Donald]

Salut playfun30,
Tu peux faire une photo du gestionnaire de périphériques,
afficher les périphériques cachés et tu développes Controleurs audio, vidéo et jeu.

Salutations donald....

 

[PlayFun30]

Voilà voilà en premier se que tu m'as demander et ensuite le reste des programme qui gère le son ou la video.

https://zupimages.net/viewer.php?id=15/33/jvsq.png (Périphériques)

https://zupimages.net/viewer.php?id=15/33/4ij4.png (Nvidia et son windob)

https://zupimages.net/viewer.php?id=15/33/ooqe.png (Intel et Realtek)
Dans les images j'ai pas mis wizard parce que Realtek le prend en charge aussi

Voilà, merci beaucoup d'être là

 

[Donald]

Salut playfun30,
Je n'ai pas pu te répondre hier, pas bien !
Tu n'as pas le pilote Intel pour écran. Il faut le retrouver.

Tu fais ces manipulations sur le portable, non relié à l'écran.
Tu vas dans le gestionnaire de périphérique, Contrôleurs audio, vidéo,
tu cliques sur pilote Nvidia virtual audio et, tu le désinstalles.

Pour utiliser ce pilote, il faut que l'écran accepte ce pilote Nvidia.

Tu redémarres ton portable, tu vas dans le gestionnaire, Contrôleurs audio,
tu ne dois plus voir ce pilote Nvidia.
Il faut que le pilote Intel revient, le pilote son Intel est installé,
par le pilote Intel Graphics. Si il y a d'autres pilotes installés,
il ne l'installe pas.
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Si tu ne vois pas : Son Intel pour écrans.

https://www.asus.com/Notebooks/G551JM/HelpDesk_Download/

Tu mets à jour ton pilote Intel Graphics Driver. Tu le trouves sous VGA. Si tu l'as
déjà sur ton ordinateur, tu fais une mise à jour, juste à la fin de la
mise à jour, tu dois voir l'installation du pilote audio Intel.

Salutations Donald....