RESOLU Pavé numérique bloqué

[gaston77240]

Bonjour,

J'ai le pavé numérique de mon S301LP bloqué.
Quand je tape p j'ai *, m j'ai -, 0 j'ai /, etc.......
Sur le S301LP il n'y a pas de clavier numérique, pas de touche unLock.
Je suis sous Windows 8.1 et j'ai vérifié que j'étais bien en clavier Fr et cela est le cas.
Quelqu'un a t'il une solution.
Merci

 

[gaston77240]

Bonjour,
Mon portable part en réparation lundi.
Cela après contact aves le SaV ASUS.

 

[gaston77240]

Bonjour
J'ai récupéré mon PC (S310LP) que j'avais envoyé pour réparation au SaV ASUS.
Rappel de mon problème : quand je tape p j'ai *, m j'ai -, ! j'ai + et 0 j'ai /
ASUS a tout simplement changé le clavier.
Malheureusement sous ma session cela n'a rien résolu, j'ai toujours le même problème.
Problème qui n'existe pas quand je suis sous session Administrateur.
Quelqu'un a t'il déjà eu se problème ?
Je pense qu'il s'agit tout simplement d'un problème de configuration.
ASUS m'a conseillé de restaurer mon PC.
Quelqu'un a t'il une solution ?
Cordialement

 

[Donald]

Salut gaston77240,
Vous êtes plusieurs sur ce portable ?
Si tu es seul, tu n'as pas besoin d'avoir un compte invité et
un compte administrateur. Le compte administrateur
fait tout ce qu'il veut sur le PC, tu es le maître à bord.

Dans panneau de configuration, modifier le type de compte,
tu as deux comptes en service.
Quand tu fais un compte utilisateur, Windows te garde tout
en mémoire tes paramètres.

Salutations donald....

 

[gaston77240]

Bonjour Donald,

J'avais effectivement 2 comptes sur mon PC.
Un compte administrateur qui était d'origine sur le PC et un compte perso avec le statut administrateur que j'avais créé à la mise en service du PC.
C'était sur mon compte perso que j'avais le problème d'écrit dans mes précédents messages.
J'ai donc supprimé mon compte perso et je fonctionne maintenant sur le compte administrateur sur lequel je n'ai aucun problème.
Néanmoins j'aimerais comprendre pourquoi j'avais ce problème sur mon compte perso.
Donc je reste à l'écoute de solutions.

Merci

 

[Donald]

Salut gaston77240,
C'est peut-être un logiciel, qui t'a modifié le clavier.
Tu peux essayer de faire un compte invité, pour
voir le résultat.

Salutations donald....

 

[Loupinette33]

bonjour,

J' ai le même problème que Gaston... Sauf que les seules touches qui ne fonctionnent pas bien sont le "m" qui donne "-", le "p" qui donne "*" et le "0" qui donne "/". Le problème est apparu avec le branchement d'un clavier externe. Sur mon ancien ASUS il suffisait de faire "fn"+"numlock". Ici pas de touche "numlock"... "fn"="inser" ne fonctionne pas non plus.

Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait bien car il est difficile de trouver des infos sur ces pc S301LP...

 

[gaston77240]

Bonjour Donald et Loupinette33,

J'ai recrée un compte perso avec le statut administrateur.
J'ai réinstallé Windows Live et Evernote.
Pour le moment tout fonctionne bien.
Je conseille à Loupinette 33 de faire la même procédure car j'avais exactement le même problème, uniquement les m,p et 0 qui ne donnait pas les bonnes lettres.
Si quelqu'un trouve le logiciel qui cause ce problème, merci de le signaler.
Maintenant comme Loupinette33 je suis preneur de toutes informations et astuces concernant le S301LP.

Cordialement

 

[Loupinette33]

Merci pour l'info Gaston77240.

Personnellement, le seul logiciel en cause que je vois c'est le pilote de mon clavier et souris sans fil. C'est là que le problème a commencé. C'est pour ça que je veux éviter de faire ta manip car dès que je brancherai mon clavier sans fil cela recommencera. Et j'ai vraiment besoin de ce clavier sans fil car je suis en pleine rédaction de thèse et je ne peux pas passer des heures à taper sur un PC portable, sinon bonjour l'état de mon dos dans quelques mois...

Il doit bien exister une manip pour rebasculer vers un clavier normal...

 

[Donald]

Salut loupinette33,
Dans gestionnaire de périphériques, tu dois avoir Keyboard Filter Driver
et Périphérique Clavier PIH, celui-ci c'est si tu banches un clavier USB,
tu essayes de désinstaller Clavier PIH, tu redémarres ton portable,
normalement, il se répare même.
Si ce n'est pas bon, tu prends sur Asus support, pour Windows 8.1,
dans Utilities, Keyborard Filter Driver Utility et tu fais la mise à jour.

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/ASUS_VivoBook_S301LP/HelpDesk_Download/

Salutations donald....

 

[Loupinette33]

Salut Donald,

Merci de m'aider.

Tout d'abord, mes mises à jour des pilotes et autres, disponibles sur le site d'Asus, ont toute été faites. Je viens de vérifier et ma version de Keybord Filter Driver est à jour.

Pour la désinstallation du périphérique du clavier sans fil j'y ai pensé mais ça ne va rien régler car il faudra que je le réinstalle aussitôt pour travailler... Le problème va revenir.
je vais tester et je reviens vers vous.

 

[Loupinette33]

Bon bah j'ai désinstallé le périphérique et ça n'a rien changé...

Et pour Gaston : je n'ai qu'un seul compte sur mon PC, le compte admin.

 

[Donald]

Salut loupinette33,
Dans Keyboard Filter Driver Utility, tu as un logiciel, qui te garde
en mémoire, tous les manipulations faîtes au clavier.

Une mise à jour, ne va rien changer, il faut désinstaller.

Salutations donald....

 

[Loupinette33]

J'ai désinstallé et réinstallé Keyboard device filter et ça n'a rien changé...

 

[Donald]

Salut loupinette33,
Tu peux essayer de créer un autre compte, modifier les paramètres,
sous comptes, autres comptes, ne pas oublier d'inscrire les mots
de passe Utilisateur sur un bloc-notes.

Si ça te répare le soucis, tu annules l'autre compte.

Salutations donald....

 

[Loupinette33]

Bonjour,

Je reviens vers vous après quelques mois (mon pc était en réparation). Mon problème persiste. Comme conseillé auparavant, j'ai créé un nouveau compte utilisateur afin de voir si le problème persistait. Et bien non! Sur le nouveau compte, le clavier fonctionne nickel! Donc ce n'est pas un problème de clavier "out" mais bien un soucis lié au branchement de mon clavier sans fil...

Comment faire??? Si je restaure mon compte perso à "l'avant clavier sans fil", je ne vais rien résoudre. Dès que je rebrancherai le clavier le problème reviendra... Je trouve cela absurde! Est-ce un bug du système d'asus?

Autre question, j'ai cherché sur asus support les mises à jour de pilotes et utilitaires (je me suis dit que depuis juin il y avait peut être des choses pour régler le bug de mon clavier), et pour mon pc il n'y a que deux utilitaires. Toutes les mises à jour qui existaient auparavant (bios, carte graphique etc) ont disparues. Est-ce normal?

merci d'avance!

 

[Loupinette33]

Bonsoir,

Je viens vous dire que le problème de clavier est enfin résolu. La manip était toute bête en fait. Il faut verrouiller le pavé numérique du clavier externe avant de le déconnecter du pc portable.

Voilà, en espérant aider quelques autres usagers.
Merci à vous tous!

 

[Donald]

Salut loupinette33,
Si j'ai bien compris, tu verrouilles le pavé numérique et tu le déconnectes
du portable. Windows garde en mémoire cette configuration.

Simple, trés bien pour celui qui a le même problème.

Salutations donald....

 

[Loupinette33]

Oui c'est tout à fait ça ;-)

Bonne journée!

 

[milediou]

Bonne continuation avec votre portable et à bientôt sur les forums !​

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