HELP ! Prob perte de connexion tablette wifi zenpad C7.0

[Natha la Glorie]

Bonjour,
J'ai acheté le 17/06/2017 une tablette ZenPad C7.0 et elle ne stabilise pas la connextion internet auprès de ma sfrbox.
Elle se connecte puis lorsque je joue elle se déconnecte. J'ai supprimé la connexion et je l'ai remise. Mais rien de change!!
Avant de la retourner au SAV, je voulais m'assuer qu'il n'y avait pas une petite manip qui résoudrait ce problème!
Merci de votre aide la communauté!

 

[alexandre01]

Bonjour Natha,

Essaye d'assigner une adresse IP locale fixe via l'interface sfrbox, via l'interface du routeur.

Par exemple, assigne 192.168.0.25 correspondant à l'adresse MAC de ton ordinateur.

Si besoin est, poste des captures d'écran de l'interface de ton routeur.

Cordialement

 

[Pantheera]

lle ne stabilise pas la connextion internet auprès de ma sfrbox.
Elle se connecte puis lorsque je joue elle se déconnecte. J'ai supprimé la connexion et je l'ai remise. Mais rien de change!!

Bonjour Natha la Glorie et Bienvenue sur le Forum !
Bonjour Alexandre !

Question : Tu joues à quoi lorsque tu es sur ta tablette ?

 

[Natha la Glorie]

Je joue à Clash of clans et Clash royale

 

[Natha la Glorie]

Bonjour alexandre et Bonjour panthera,
Bonne idée l'IP fixe, je vais tester, après ca ne résoudra peut être pas le problème en déplacement. Je vais aussi la tester sur hotspot et autre boxe!
Je reviens vers toi si je bug avec ma boxe sfr, elle est récente et je l'ai pas encore regardé de près!
Merci