HELP ! Problème d'alimentation et d'affichage de charge

[Isabelle80]

Bonjour, j'ai le N752VX, au bout d'à peu près 1 an 1/2 j'ai commencé à avoir des problèmes de chargement : incomplet (90 et qq) , restant dans l'orange, puis re fonctionnant ponctuellement jusqu'au vert. Ça s'est aggravé progressivement, la charge se bloquant sur 87 puis 82 puis 79.
Le message "branché pas en charge" et le voyant orange clignotant ce qui effectivement signifiait que la batterie était presque déchargée malgré l'affichage 82 etc ...Quand j'en arrivais au complètement déchargé par oubli de mise sur secteur, la charge se mettait en route efficacement, message "branché et charge" et chargement effectif jusqu'au chiffre de blocage, puis déchargement progressif à l'utilisation sans changement de ce chiffre et retour au clignotant orange.
Après une bonne année de ce régime et recherches sur le web sans solution réelle trouvée, j'en suis à l'affichage zéro, parfois "branché en charge" sans modification du chiffre et retour très rapide à l'orange clignotant.
Je sais que ce problème n'est pas isolé, j'ai vu des changements de batterie sans résolution. Et d'autres pistes matérielles du genre compliquées.
Qui peut me donner des pistes ?

 

[RICO57]

Bonjour
ta batterie a 2ans et demi et elle est branchée en permanance sur le PC ?
C'est probablement la jauge interne qui ne marche plus, mais l'autonomie réelle est ce qu'elle est.
Donc malgré le calcul de pourcentage affiché, probablement que c'est juste ta batteie qui arrive en fin de vie , 3ans sur un gamer, ça ne m'étonne pas trop.
Donc une autre question :
Ton chargeur est bien celui d'origine ?
si oui, change la batterie, et ça devrait rentrer dans l'ordre.
Sinon repasse nous voir pour une prise en charge dans nos ateliers.
Cdt

 

[Isabelle80]

Le portable n'est pas un gamer, en tout cas jamais présenté comme tel, cette série ne m’intéressait pas, le choix étant d'avoir une bonne machine pour la photo.
L'autonomie est à présent de zéro et elle n'était pas beaucoup plus haute dans les phases précédentes sauf si ça venait de charger après une décharge complète.
Avant les problèmes c'était ou pas sur secteur mais depuis toujours.
Le chargeur est d'origine.
Il n'est pas de ma compétence de changer une batterie surtout inamovible.
Changer la batterie devrait résoudre le problème, assez aléatoire d'après les expériences vécues par d'autres sur un problème similaire.
Passer vous voir est une bonne idée, malheureusement nous ne sommes pas tous Parisiens.

 

[RICO57]

idéalement, envoie nous le PC alors, c'est de l'ordre de 8€ par mondialrelay.fr
Ouvre une demande de prise en charge et nous te donnerons un devis.
Le nettoyage interne sera fait en même temps.

 

[Nicolas]

Bonsoir

Passer vous voir est une bonne idée, malheureusement nous ne sommes pas tous Parisiens.

Nous ne sommes pas Parisiens
Ici ancien Amiénois adopté en Charente-Maritime
Pour lire les avis sur nos prestations :
L'atelier ASUS : les avis de nos clients

 

[Isabelle80]

Merci, je n'ai trouvé l'adresse nulle part et tout étant sur Paris ! Salut à kankan d'une amiénoise, affaire à suivre .... Je m'y remets demain.

 

[Nicolas]

Merci, je n'ai trouvé l'adresse nulle part et tout étant sur Paris !

Tu peux ouvrir une demande de prise en charge en privé ici :
Ouvrir une demande d'intervention
Toutes les informations d'envoi te seront communiquées.
Bonjour à Amiens !