R900VB-YZ066H, écran défectueux

[atcoth]

Bonjour
J'ai acquis un R900VB-YZ066H il y quelques mois.
Les caractéristiques doivent s'afficher (je crois) dans mon profil.
J'en ai un usage à la fois personnel, familial et professionnel .
Depuis deux mois, je remarque qu'à l'allumage de l'ordinateur , l'image est très fortement dégradée : apparition de ligne horizontales parallèles qui barrent l'écran. J'ai l'impression que le problème est plus ou moins prononcé suivant les sessions et profils. Il est curieusement nettement plus marqué durant les sessions de mes enfants qui utilisent régulièrement l'ordi, notamment pour Minecraft et d'autres usage que j'ignore (Ghost Recon ???) Sous mon profil, je n'ai eu aucun problème pendant cette session. Plus tôt aujourd'hui, mon fils m'a fait remarqué que l'image était totalement brouillée. Je l'ai effectivement constaté.

J'ai peu de compétences informatiques

Y a t il un diagnostique que je peux faire en ligne ?
Dois je contacter le SAV ASUS ?
Faut il que je rapporte l'ordinateur au SAV du magasin (physique !) ou je l'ai acheté ?

Désolé pour ces questions "basiques" et merci de votre aide

AtCoTh

 

[antpavtoto]

Bonjour,

l'apparition de lignes RVB comme tu le stipule est le prémice d'un GPU qui va rendre l'âme, donc rien à voir avec l'écran à mon avis, et ce qui me pousse dans cette hypothèse est que c'est nettement plus prononcé dans des sessions de jeux de tes enfants qui justement demandent plus au GPU.

Les tests à effectuer sont un 3DMark voir si ton GPU arrive au bout sans encombre, et un autre plus poussé FURMARK qui lui va mettre au taquet ton GPU, et si ce dernier ne passe pas l'épreuve, il est en passe de mourir tout simplement.

 

[atcoth]

Merci antpavtoto
je vais lancer les tests dès aujourd'hui

 

[atcoth]

Bonsoir
je joins le résultat du test 3dmark
Très curieux ce soir. J'ai fait du traitement d'image sur lightroom : un cauchemar, l'image sautait tout le temps (toujours ces lignes). Puis j'ai téléchargé le test et je l'ai lancé. Tout est redevenu normal. J'ai refait du traitement sur lightroom tout était parfaitement fluide.
Je dois dire que je suis un peu perdu.
Merci de vos conseils

Atcoth

 

[antpavtoto]

A vérifier dans le temps mais peut être que le test qui pousse le GPU l'a peut être débloqué mais bon tes symptômes ne sont pas de bon augure et après je peux me tromper mais ce genre de signe j'en ai eu sur plusieurs pc portables et le résultat était remplacement du GPU.

 

[cp290547]

J'ai acquis un R900VB-YZ066H il y quelques mois.

d'abord il faudrait penser à upgrader ton OS W8-->vers W8.1 par windows store
comment faire un exemple
Voir: https://www.youtube.com/watch?v=lKFnQJdwuZA

si impossible voir ceci https://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/install-latest-update-windows-8-1 ensuite laissez faire les MAJ par windows update -->W8..1.1 (ça va prendre du temps)

un petit tour ici pour voir si tes pilotes sont à jour déjà sous W8 ensuite sous W8.1 pour ton modèle fait le par étape: https://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=R900VB&p=3&s=406 vérifie notamment les pilotes de ta carte graphique Nvidia et pourquoi pas..si réellement tu as un pb.. le bios dernière version 209

ensuite tu pourrais régler les applis à lancer QUE sous ta Nvidia dans"tous les panneaux de config.." "panneau de configuration Nvidia" gérer les paramètres 3D et mettre l'exe de l'appli dans Paramètres de programme et sélectionner un programme à lancer sous NVIDIA ...