RESOLU Recovery ne se lance pas malgré achat du dvd chez Asus

[Valoo69]

Bonjour à tous,

Après avoir appelé une première fois le service client,on m'a conseillé d'acheter le cd de restauration sur le site Asus avec le cd des drivers(car mon pc ne démarrait pas.)

Je l'ai donc acheté, mais la restauration ne se lance pas malgré la bonne procédure suivie,ci-joint la procédure en images.

J'ai bien choisis de booter sur le dvd, j'ai bien appuyer sur une touche quand il me le demandait.
Une fois l'écran asus bleu, rien ne se passe.
J'ai essayer plusieurs fois.

Mon disque dur fonctionne car j'ai pu booter linux et récuperer mes données.

Merci.

 

[N€O]

Bonjour, tu as tenté avec AsusBacktracker 3.0.4 ?

 

[Donald]

Salut N€O et Valoo69,

Bonjour, tu as tenté avec AsusBacktracker 3.0.4 ?

N€O, sous Windows 7, c'est assez dur !
Sous Windows 7, c'est AI Recorvery Burner.

Moi, je testerais la touche F9 au démarrage, pour lancer
la Recovery, ou la touche F8 pour réparer.
--------------------------------------------------------------------
Sur la photo 2, je vois que tu es en Bios classique.

Normalement, le premier DVD, installe le système,
et après, il te demande le CD de pilotes.

Je ne connais pas assez ces disques, mais dans le Bios,
sous l'onglet Boot, Asus n'a pas dit d'enclencher l'UEFI Boot.
Tu pourrais poser la question, sur le support.

Salutations donald....

 

[Valoo69]

Bonjour à vous,

Non je n'ai pas essayé asus Backtracker, ni AI recovery burner.

Le support Asus est vraiment incompétent, déjà il ne peut pas prendre en charge ma demande par téléphone, soit disant reservée aux techniciens niveau 2 uniquement par mail. Je leur est posé le problème il me réponde : si ça marche pas formater..... ok je veux bien mais comment je fais?

Il faudrait que je leur demande si je dois activer l'UEFI c'est ça?

Merci.

 

[Donald]

Salut Valoo69,

Il faudrait que je leur demande si je dois activer l'UEFI c'est ça?

Au démarrage, tu tapotes sur F2 rapidement, sous l'onglet Boot,
tu as une options, EFI/UEFI Boot, tu essaye de mettre sur Enabled,
et tu démarres sur ton DVD avec UEFI devant le nom du lecteur DVD.
Dans le Bios, ne pas oublier de taper F10, pour enregistrer les changements.

Tu ne risques pas grand chose, tu as les DVD/CD.

Salutations donald....

 

[Valoo69]

J'ai essayé de booter le dvd Asus sur un autre pc portable (Hp probook), un gros ERROR s'affiche dans une fenêtre qui a pour titre "asRecoveryOS -checkImage number failed".

J'ai activé l'uefi mais rien.

 

[Donald]

Salut Valoo69,

Quand tu as booter la première fois, tu avais cette page bleue Asus,
tu as contrôler ton disque dur, s'il était en plein travail ?

L'UEFI Boot sur Disabled, sous l'onglet Boot, en première position,
tu mets le lecteur DVD et F10 pour enregistrer les changements.

Tu essayes de réinstaller, ça doit fonctionner ces DVD/CD.

Salutations donald....

 

[Valoo69]

Bonjour,

J'avais essayé bien sur de booter sur le disque dur, le fond bleu asus s'affiche avec en plus une console en mode fenetré, je ne peux rien taper dans cette console, juste la fermer, rien ne se passe, le disque dur travaille pendant 1 min après rien.

Quand je boot sur le cd Asus c'est la même chose sans la console fenetré, le DD travaille pendant 1 min après rien, que ce soit en UEFI activé ou desactivé, je sauvegarde bien les paramètres bios.

Pour toutes les manip j'ai attendu 10-15min esperant que qqch se lance.

Comme précédemment dit j'ai essayé de booter le dvd Asus sur un autre Pc mais il ne fonctionne pas peut etre 2 hypothèses:
-un Dvd Asus ne fonctionne pas sur un pc d'une autre marque car il y a des fichiers spécifiques ?
-le Dvd Asus est mal gravé il manque des fichiers important?
ci joint l'image du dvd

merci

 

[Donald]

Salut Valoo69,
Dans le Setup du Bios, sous l'onglet Boot, tu mets EFI Boot sur Disabled,
tu enregsistres les changements et après, tu retournes dans le setup,
qu'est ce que tu as comme possibilité ?, sous l'onglet Boot.

Salutations donald....

 

[Valoo69]

La photo de l'onglet boot du bios ici

 

[Donald]

valoo69,

En P1 tu as Slimtype DVD, tu n'as pas deux choix, un slimtype avec
UEFI devant.
Le reste c'est tout bon.

Salutations donald....

 

[Donald]

valoo69,
je suis obligé de partir un bon moment.
A plus tard.

Salutations donald....

 

[Valoo69]

Rien, n'y fait, j'ai booté plusieurs iso de windows 7 ils ne se lancent pas.

Je vais donc essayé de formater, avez vous des pistes?

 

[Donald]

Salut valoo69,

Le mieux, c'est de sortir le disque dur, de le formater avec
un autre système, format GPT, fichiers NTFS, disque non alloué,
tu fais juste d'initializer le disque, sans lettre de lecteur.
Tu le remets à sa place,
Normalement, avec le DVD que tu as acheté, tu devrais pouvoir
préparer un disque dur, avec le premier disque qui installe l'OS

Salutations donald....

 

[Valoo69]

Bonjour,

Hier soir j'ai formaté la partition de l'OS Win7 avec Linux (en ntfs), J'ai réinstallé Win7 avec un Dvd (pas le Asus que j'ai acheté). J'ai voulu installé les pilotes avec un autre dvd Asus acheté.

Mais après un reboot du à l'installation d'un pilote Win a planté il ne se boot plus.

J'ai donc essayé avec le Dvd asus, il se lance, mais lorsque je tente une installation , il ne trouve plus la partition OS ( que j'ai formaté avec Linux).

Je pense que je vais tout reformaté propre avec Linux, surtout qu'il y avait d'autres partitions (recovery, data) qui peuvent posé pb?

 

[Donald]

salut valoo69,

Tu n'as pas un PC avec Windows dessus, pour formater.

format GPT, fichiers NTFS, disque non alloué,
tu fais juste d'initializer le disque, sans lettre de lecteur.

Salutations donald....

 

[Valoo69]

Bonjour,

Je ne comprend pas ce que tu me dis de faire, pourrait tu détailler stp

 

[Donald]

Salut Valoo69,

Je ne connais pas spécialement Linux, mais, si tu formates ton DD
avec linux et après, tu lui installes Windows, je ne sais comment,
il va réagir ton DVD Recovery.

Tu essayes, tu ne risques pas grand chose.

Salutations donald....

 

[Valoo69]

C'est en bonne voie, j'ai formater les 3 partitions de mon DD avec Linux ( os,data,recovery)
Le dvd asus à bien réagit il m'a proposé ces 3 choix:
restaurer WIn sur la 1ere partition
restaurer WIn avec 2 partitions
restaurer Win sur DD en entier.

J'ai choisis le 3eme choix en me disant qu'il allait réorganiser les partitions à sa manière.
Les fichiers se sont decompresser, puis j'ai du mettre le cd des pilotes, la l'installation continue...

Et puis c'est le drame ICI

 

[Donald]

Salut Valoo69,
Tu essayes tu vas panneau de configuration, système et sécurité,
sous centre de maintenance, tu cliques sur modifier les paramètres
de contrôle de compte d'utilisateur et dans le panneau qui s'ouvre,
tu mets ne jamais m'avertir.

Salutations donald....