RESOLU retours intempestifs

[Stzael]

Bonjour à tous,

J'ai un ASUS ROG G75VX-T4035H sous Windows 8.1 64bits avec un processseur Inetl Core i7-4710HQ cpu @2.50 GHz avec une Carte graphique NVIDIA GeForce GTX 980M

Depuis plus de deux semaines j'ai des retours intempestifs sur ma page d'accueil (avec les briques) pendant que je travaille sous word, excel ou que je suis en train de jouer ou de regarder un film.... :'(

J'ai restauré mon ordinateur à des points antérieurs à ce désagrément, j’ai désinstallé Avast, Glary’s utility, voice attack… Tous les logiciels qui me semblaient susceptibles de déclencher ce retour à la page d’accueil…

J’ai bloqué au démarrage l’ouverture de certains programmes… Quand je joue, je veille à ce que toutes les applications soient fermées ! J’ai scanné mon ordinateur avec Avast, windows défender et malwarebytes sans trouver de problèmes !!

Y’a-t-il un docteur dans l’avion ? Please !!

 

[Donald]

Salut stzael,

Un clic droit sur la barre des tâches, sur le bureau.
Tu essayes cette configuration :

Salutations Donald....

 

[Stzael]

Hello,

Merci Donald pour ta réactivité...^^

Malheureusement, cela n'a pas marché.... D'autres idées dans la communauté ?

 

[Donald]

Sur le Forum, il y a la solution au problème, je n'ai pas trouvé.

En premier, tu ouvres Synaptics et tu remets toutes les options par défaut.
Tu redémarres le portable.

En deux :

Tu peux essayer cette solution, tu vas dans le panneau de configuration,
désinstaller un programme, tu cherches la ligne Synaptics, tu cliques
dessus et tu fais réparer. Tu redémarres le portable.

Tu regardes la version du pilote, et si il n'y a pas une mise à jour.
Si tu réinstalles Synaptic, il te faut réinstaller ta dernière version de ATK Package
et après, installer Synaptics.

Salutations Donald....

 

[Donald]

Synaptics(touchpad)

 

[Stzael]

Merci pour tes réponses.

J'ai bien synaptics Toucpad dans OS (C: ) / drivers mais je ne sais pas comment l'activer et il n'apparait pas dans la liste des programmes à modifier/supprimer du panneau de communication ?

 

[Donald]

Salut Stzael,

Un clic droit en-bas dans le coin gauche, tu sélectionnes Gestionnaire de périphériques,
tu vas sous Souris et autres périphériques de pointage, tu développes et tu dois voir :
Asus Touchpad(synaptics) et Souris HID.

Un clic droit sur Touchpad, mettre à jour le pilote, chercher sur mon ordinateur,
Si tu ne vois pas le périphérique, tu vas sous Affichage et tu cliques sur Afficher
les périphériques cachés. Là, tu dois voir ton périphérique.

Si tu n'arrives pas à mettre à jour, tu désinstalles ce périphérique.

-----------------------------------------------------------------------------------------------
Depuis le panneau de configuration, désinstaller un programme, tu désinstalles
ATKACPI Driver , c'est le pilote pour les touche fn+f?.
Il faut redémarrer à chaque fois. Tu le télécharges sur support Asus, dans Utilities.
ATKACPI Driver version 1.0.0026. Dans Touchpad, le driver du touchpad.

OS Windows 8 64Bit :

https://www.asus.com/Notebooks/ASUS_ROG_G751JY/HelpDesk_Download/



Tu commences par installer en premier ATKACPI et après, le Driver du Touchpad.

Salutations Donald....

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

Même soucis ici et résolu par la remise en place d'un ancienne version de pilote NVIDIA donc dans ton cas si tu as checké chez NVIDIA désinstalles les et remet ceux du site ASUS pour ta machine et ne regarde pas le fait que leur numéro de version soit dépassé car c'est seulement le modèle sur lequel ils tweakent les pilotes pour les adapter à leur GPU modifiés par eux même matériellement ou bridé dans leur vBIOS.

Sur un ROG d'ASUS seuls les pilotes d'ASUS ou certfiés ASUS sont les plus compatibles après certains autres fontionnent mais sporadiquement engendrent des bugs de l'espace qu'on va imputer à tout et n'importe quoi.

Donc je ne saurais que de te conseiller de repasser aux dernières versions des pilotes nvidia ASUS de ta machine pour vérifier si çà change ou non.

 

[Stzael]

Bonjour à tous,
Merci pour vos réponses et vos recherches !!

"- tu cliques sur Afficher les périphériques cachés. Là, tu dois voir ton périphérique."

Je l'ai fait mais j'ai juste : Volume de stockage qui est apparu en + de Souris HID du coup je ne savais pas comment réparer ou désinstaller Asus Touchpad (synaptics). ...
En désespoir de cause j'ai supprimé et réinstallé : ATKACPI Driver puis j'ai réinstallé le Driver du Touchpad mais il n'apparait toujours que dans le dossier Driver mais pas dans la liste des programmes à supprimer !!

Et cela n’a rien changé !!

Concernant la piste des pilotes Nvidia… Je te joins la capture des programmes que j’ai installé, lesquels me conseilles-tu de supprimer parmi les programmes Nvidia ? Et connais-tu le liens pour télécharger les mises à jour Nvidia depuis le site ASUS ? Je n’ai pas trouvé !...

 

[Donald]

Salut Stzael,

J'ai un ASUS ROG G75VX-T4035H sous Windows 8.1 64bits avec un processseur Inetl Core i7-4710HQ cpu @2.50 GHz avec une Carte graphique NVIDIA GeForce GTX 980M

Un G75VX avec une GTX 980M ?

C'est quel model ton portable ?

Salutations Donald....

 

[Stzael]

OUPS !!! :-/

Aïe ! Désolé ! J'ai un :

Portable Asus [BCOLOR=#ffff00]G751JY - T7094H[/BCOLOR] 17,3"

Processeur : Intel Core i7-4710HQ de 2,5 à 3,5 Ghz, Mémoire : 16 Go, Stockage : 1 To + 128 Go (SSD), Ecran 17,3", lecteur DVD Super Multi

Type de produit	Portable - Notebook
Ecran	17,3 "
Poids en kg	4,8 Kg
Dimensions (l x p x h) en mm	416 x 318 x 53(20)
Caractéristiques de l'écran	Rétroéclairage à DEL, Full HD 1920 x 1080 pixels, Rapport d'aspect 16:9
Processeur	Intel Core i7-4710HQ
Vitesse du processeur	De 2,5 GHz à 3,5 GHz
Système d'exploitation et Logiciels fournis	Windows 8.1 64-bit **
	** Système d’exploitation soumis à l'acceptation d’une licence. Voir conditions ici : https://www.fnac.com/os
Mémoire cache externe	6 Mo
Mémoire RAM	16 Go
Type de mémoire RAM installée	DDR3L-SDRAM
RAM maxi	32 Go
Type de disque dur	SATA
Capacité du disque dur	1 To
Capacité du disque SSD	128 Go
Lecteur / Graveur	DVD Super Multi
Lecteur de cartes mémoire	MMC, SD
[BCOLOR=#ffff00]Carte graphique[/BCOLOR]	[BCOLOR=#ffff00]NVIDIA GeForce GTX 980M[/BCOLOR]
Mémoire vidéo dédiée	4096 Mo
Webcam intégrée	Oui
Bluetooth	oui
Audio	Microphone intégré
Carte réseau Ethernet	10/100/1000 Mbps
Communication sans fil	Wifi 802.11a/ac/b/g/n, Bluetooth 4.0
Connecteurs	4 x USB 3.0, 1 x VGA (D-Sub), 1 x HDMI, 1 x ethernet LAN (RJ-45), 1 x port Thunderbolt, 2 x sorties de casque, entrée jack microphone, sortie S/PDIF, entrée DC
Dispositif de pointage	TouchPad (pavé tactile)
Pavé numérique	Oui
Type de batterie	8 cellules 6000 mAh
Caractéristiques complémentaires	Clavier complet ; Touches Windows ; technologie Intel Turbo Boost 2.0 ; Couleur: noir

 

[Donald]

Salut stzael,

Ton support Asus :

https://www.asus.com/Notebooks/ASUS_ROG_G751JY/HelpDesk_Download/

OS Windows 8.1 64Bit

Tu as des mises à jour pour ton G751, mais, il ne faut pas croire, que toutes
les mises à jour vont fonctionner pour le tient. Il arrive qu'une version plus
ancienne, fonctionne mieux.

Le mieux pour installer le nouveau pilote graphique Nvidia(Asus),
c'est via le panneau de configuration Windows. Tu désinstalles les lignes
Nvidia et le pilote Nvidia en dernier. Tu redémarres, tu lances
l'installation du pilote Nvidia(Asus) et tu cliques sur nouvelle installation.

Tu as aussi le support pour OS Windows 10, tu ne touches pas, avant
d'avoir fait la mise à niveau. Si tu veux la faire.

Salutations Donald....

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Tu as les 353.62 donc ceux de chez NVIDIA stock pour plateforme mobile, ce sont des pilotes génériques.
Les pilotes spécifiques sur la page ASUS dédiée à ta machines sont les suivants: 348.01

Dans mon idée que ton soucis pouvait venir des pilotes j'avais oublié de te coller le lien qui en parlait:
--> https://www.mille-sabords.com/forum/index.php?showtopic=50106

 

[Stzael]

Hello mes sauveteurs !

Je suis vraiment un noob question arborescence de la bête, pardonnez moi ! Mais dans la page ASUS dédiée à mon ordinateur voici la liste proposée...

EMI and Safety (5)
BIOS (7)
BIOS-Utilities (2)
Chipset (1)
ATK (2)
AUDIO (2)
VGA (2)
LAN (1)
Card Reader (1)
TouchPad (2)
Utilities (14)
Wireless (5)
BlueTooth (4)
Others (5)
Manual (34)

Je ne trouve rien là-dedans (dossiers et sous-dossiers) qui me propose des pilotes Nvidia(Asus) à mettre à jour...

Et le lien Nvidia sur le forum "mille sabord" donne une erreur 404.

Quand je tape sur Google : télécharger pilote Nvidia(asus) version 348.01
Je tombe sur une page Nvidia...et quand sur cette page je fais rechercher : Nvidia 348.01 on me répond : "Aucun résultat".

Alors je reviens sur le site officiel de ASUS et je tape sur search : Nvidia 348.01 et on me renvoi sur le site de Nvidia !?

Je me doute qu'il doit y avoir une chose que je n'ai pas compris.... Mais laquelle ?

 

[Donald]

https://www.asus.com/Notebooks/ASUS_ROG_G751JY/HelpDesk_Download/

Version V9.18.13.4801 : version 348.01

 

[Donald]

https://www.asus.com/Notebooks/ASUS_ROG_G751JY/HelpDesk_Download/

OS Windows 8.1 64Bit
Sous VGA : Version V9.18.13.4801 : 348.01

 

[Stzael]

Merci pour vos efforts, j'ai fait tout ce que vous m'avez dit…. Et… Je reviens toujours sur la page d’accueil !!

:vortex: C'est fou !

 

[Donald]

Salut Stzael,

C'est pas la joie ton problème, je l'ai eu aussi.
Tu as installé ton pilotes et logiciels Nvidia, c'est bien.
Tu as installé les pilotes ATK, pour le touchpad, c'est bien.
Il faut toujours avoir les bons pilotes ATK, avant l'installation
du touchpad.

Salutations Donald....

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Tes pilotes se trouvent dans la section VGA

 

[Donald]

Salut Antpavtoto,

Tes pilotes se trouvent dans la section VGA

Sur le portable à Stzael, tu n'as pas l'optimus, tu n'as pas le logiciel
Intel Graphics. C'est comme sur le G53JW ou SW.

Tu n'as pas besoin de t'occuper du chipset Intel.

Pour moi, je trouve qu'il a les bons pilotes.

Salutations Donald....