G53 STRIX-G15-G51. Problème redémarrage aléatoire...

[Thomas7029]

A verifier, mais j'ai changé le mode de gestion d'alimentation en "utilisation normale" au lei de "asus recommended" et dans armoury crate j'ai mis windows mode et je ne pas eu de redemerrage en 1h

 

[milediou]

C'est un vrai nid à bugs cet Armoury crate donc n'hésitez pas à virer l'utilitaire carrément

 

[Thomas7029]

J'ai contacté le service client, ils vont m'envoyer par mail la procédure à suivre. je suis déspéré... 2000 € quand même !

 

[Thomas7029]

Bonjour, je viens vous donnez des nouvelles... Figurez vous qu'apès un mois de garantie le pc me revient... Avec les mêmes problèmes ! :/ Quelle est la procédure ? Comment me faire rembourser face a un PC a 2000€ qui ne fonctionne pas ?!

 

[Nicolas]

Bonjour Thomas7029
J'invite Service client ASUS à cet échange.

 

[Thomas7029]

Daccord parce que ça fait 3 jours qu'on ont pas répondu 1 mon mail

 

[alexandre01]

Bonjour Thomas7029,

Bonjour, je viens vous donnez des nouvelles... Figurez vous qu'apès un mois de garantie le pc me revient... Avec les mêmes problèmes ! :/ Quelle est la procédure ? Comment me faire rembourser face a un PC a 2000€ qui ne fonctionne pas ?!

Qu'est ce qui a été indiqué dans le comte-rendu ?

Surtout gardez-le bien.

Vous ne pouvez pas demander un remboursement ou un échange, en cas d'une seule panne. C'est au bout de trois pannes que vous pourrez demander un remboursement ou un échange.

Cordialement

 

[Nicolas]

Service client ASUS
Up

 

[Thomas7029]

D'accord je vais donc le renvoyer une seconde fois et attendre j'en ai marre, et j'en avais besoin pour bosser a la base.

 

[Thomas7029]

De toute façon Asus fait la sourde oreille par rapport à ce problème : On est plein a y faire face pour ces nouveau modèle, et pourtant, Asus nous affirme à tous qu'on est le premier a rapporter ce soucis.

Cela le fait aussi sous Linux.
Scandaleux.

 

[alexandre01]

Bonjour Thomas7029,

De toute façon Asus fait la sourde oreille par rapport à ce problème : On est plein a y faire face pour ces nouveau modèle, et pourtant, Asus nous affirme à tous qu'on est le premier a rapporter ce soucis.

Cela le fait aussi sous Linux.
Scandaleux.

Je comprends très bien, et gardez bien les bordereaux d'interventions.

Le bordereau d'intervention mentionnait quoi comme réparation ?

Bien que je ne veux pas faire l'avocat du diable, la crise lié au Covid19 a provoqué une ruptures de composants.
Toutefois, cela n'excuse en rien l’attitude d'Asus, ni d'autres vendeurs, par ailleurs.

Renvoyez-le, et si le problème provient une troisième fois, demandez un remboursement, comme l'exige la loi.

À Asus de faire des tests plus approfondis avant de vendre.

Tiens, j'entends des grillons en fin septembre, en pleine nuit , vraiment, le monde tourne pas rond en ce moment...

Cordialement

 

[Thomas7029]

Bonjour Thomas7029,


Je comprends très bien, et gardez bien les bordereaux d'interventions.

Le bordereau d'intervention mentionnait quoi comme réparation ?

Bien que je ne veux pas faire l'avocat du diable, la crise lié au Covid19 a provoqué une ruptures de composants.
Toutefois, cela n'excuse en rien l’attitude d'Asus, ni d'autres vendeurs, par ailleurs.

Renvoyez-le, et si le problème provient une troisième fois, demandez un remboursement, comme l'exige la loi.

À Asus de faire des tests plus approfondis avant de vendre.

Tiens, j'entends des grillons en fin septembre, en pleine nuit , vraiment, le monde tourne pas rond en ce moment...

Cordialement

Bonjour, ils m'ont la première fois changer la carte mère, sans le tester après.
La je vient de le renvoyer. On verra bien

Merci