HELP ! Strix G733zs - Problème avec Armoury crate et Aura creator

[superdupont78]

Bonjour,

Mise à jour du 19/03

J'ai depuis quelques semaines un problème avec Armoury crate/Aura

Après une désinstallation avec l'outil ASUS et une réinstallation tout se passe bien. Assez rapidement je passe par l'étape ou mon clavier n'est plus éclairé (par exemple suite à une longue mise en veille auto - après avoir refermé l'écran par exemple). Lorsque je relance Aura il m'explique qu'aucun périphérique n'est disponible.
Si je relance Armoury il passe par
- checking ...
- me refait les demandes identiques à celles faites au premier lancement après installation (demande de permission de faire des modifications dans le système, puis demande d'accès au compte utilisateur.
- puis part en installation en indiquant : peripheral
- il propose de redémarrer => si j'accepte le PC ne redémarre pas d'ailleurs
- je le redémarre de moi-même mais on en revient au même point dès que je le lance à nouveau

Je désinstalle avec l'outil asus de désinstallation, je redémarre, , je réinstalle et tout remarche et je peux l'appeler n fois durant cette même session avec succès. Mais après chaque redémarrage le problème est à nouveau là. Désespérant, on dirait qu'il reste quelque chose qui va se réarmer au prochain redémarrage et va revenir mettre le bazar

Notez que Je n'ai pas besoin de perdre le clavier pour tomber dans ce problème. Le simple fait de lancer Armoury peut générer ce cycle infernal (Ckecking ..., demandes, install peripheral, ...)

Merci par avance de votre aide

Mise à jour:
J'ai désinstallé MyAsus au cas ou ça viendrai en conflit car je n'avais pas soucis au départ (j'ai ce PC depuis 2 mois) et je n'avais pas non plus myAsus à ce moment
J'ai désactivé le démarrage rapide windows et le fast boot dans le BIOS mais ça ne change rien.

Cdlt

 

[superdupont78]

Re Bonjour,

Petite lueur d'espoir permettant de penser que ce problème est enfin résolu.
En fait le unistall tool fourni ne fait pas totalement le menage.
J'ai lancé un gestionnaire de tache après une désinstallation et un redémarrage et j'avais toujours des services Armoury crate.
J'ai donc lancé des recherches sur C: sur ces services et je suis tombé sur deux répertoires dans lesquels ils étaient encore (et donc visiblement lancés au démarrage)
ASUSACCI (désolé je ne me souviens plus du chemin complet (de mémoire dans c:\windows ou c:\windows\system32

et un répertoire:
c:\windows\system32\DriverStore\Filerepository\armourycratecontrolInterface.inf.....
qui incluent tous les deux des binaires de services armoury crate.

J'ai du à la main supprimer les deux, redémarrer et seulement après lancer l'install.
Après l'install, ils ne sont pas revenus et visiblement ça marche bien:
- plusieurs essais de redémarrage, de mise en veille/reveil ne montre plus le problème

Pour info le deuxième répertoire est un peu compliqué à supprimer dans la mesure ou le systèùe vous l'interdit. Il faut se connecter en compte administrateur changer le propriétaire (pour le devenir à la place du système) et le supprimer ensuite.

J'ai eu à un moment donné une erreur à l'install qui m'a mis dans cette configuration anormale que le programme de desintallation ne corrige pas.

Cdlt