HELP ! synchronisation partielle des contacts avec Gmail

[jipsap]

Bonjour,
J'ai un gros problème de synchronisation des contacts avec Gmail que je n'arrive pas à résoudre.
Sur mon compte Gmail j'ai 1507 contacts enregistrés, alors que sur mon portable je n'en ai que 1321.
Pour information:
Mon portable est un Asus Zenfone 2 Laser ZE500KL, soit Asus_700ED (Android v.6.0.1).
J'utilise l'application "Contacts" de Google (v.3.4.6.234021015) et désactivé celle d'Asus.
Je n'ai qu'un seul compte Gmail installé provisoirement en attendant la solution.
J'ai 1,47 Go libres dans le stockage interne (soit 14%)

Dans Réglages / Comptes / Google > "Synchroniser maintenant" la double flèche reste fixe (sans le point d'exclamation rouge)

Dans l'application "Contacts" dans une fenêtre est noté "Importation des contacts en cours Cette opération peut prendre un certain temps...", le petit rond à différentes couleurs tourne sans cesse. Ça peut rester des heures. La batterie s'épuise de façon anormale.

Innombrables tentatives de toutes sortes sont restées infructueuses.
J'ai supprimé à plusieurs reprises le compte Gmail (également de la tablette au cas où il y aurait des interférences), vidé la mémoire cache, redémarré le portable, réinstallé le compte Gmail, arrêter les synchro auto, donnés mobiles, etc. et les remettre… J'ai même réinitialisé le portable comme "sortie d'usine" et essayer la synchro avant de réinstaller d'autres applications.
Le nombre de contacts synchronisées sur le portable peut varier mais reste toujours autour de 1321.
Je n'ai pas de problème avec une tablette Samsung Galaxy Tab Pro (SM-T525 sous Android 4.4.2 )
Je n'ai pas de problème avec un autre portable Samsung S4mini (GT-I9192 sous Android 4.4.2)

Merci pour votre aide

 

[Nicolas]

Salut,
Nous ne sommes pas vraiment spécialistes des téléphones portables, je pense que tu auras plus de chance à poster chez nos confrères PhoneAndroid :
Asus Zenfone 2

 

[antpavtoto]

Bonjour, utlises un navigateur internet dans ces cas là au lieu de l'application android, en connectant ton compte a Gmail tu auras l'icône de tout ce que Google te propose et donc ce qui t'intéresse "contact" de plus tu peux les utiliser en lisant écrivant tes mails comme tu le fais avec l'application. La différence est que de cette manière tu ne peux pas avoir de bug ou perte sauf si tu effaces par toi même car tu sais sur leurs serveurs directement et pas un import vers une application.
Tu peux reset Gmail en vidant son cache désinstallation etc puis repartir avec Gmail du play store.