[UX31 ZenBook] Wifi hs sur ordi neuf

[caelle]

Bonjour,
si ce n'était que ça lol.

Je crois plutôt que asus s'est bien planté là... autant de bog (pour les premiers utilisateurs) et ce problème de wifi, un comble...
J'espère juste récupérer un pc fonctionnel, et pas devoir bidouiller dans tous les sens dés la sortie de boite !

 

[Mumen]

Salut à tous

J'ai donc retourné la machine et depuis, j'ai reçu la nouvelle - au passage service impeccable de rueducommerce -. Ce n'est pas moi qui l'ai réceptionnée, mais la personne qui l'a eue l'a allumée et testée en Wifi à quelques mètres de la box plus un mur : ça marche! Je vais faire des tests plus poussés dès que possible.

A+

 

[andre7434]

Bonjour, je viens de m'abonner à ce forum et j'ai reçu mon Asus ux31e avant hier.

Comme vous j'ai le même problème avec la carte wifi dès que je m'éloigne de ma freebox V5. J'ai passé une partie de la nuit à tenter d'améliorer. J'ai désactivé les économies d'énergie et la coupure de la carte, wirless console 3 sans résultat probant. J'ai posté une demande sur le site d'Asus... Je n'ai pas encore mis les nouveau drivers, j'attends la réponse du service technique.

Il y a quelque chose qui m'étonne, c'est que le signal reçu par la carte est toujours excellent quand ça déconne. Le problème serait donc en émission radio et non pas en réception.

Il y a 4 ou 5 ans, quand j'ai reçu mon portable HP DV7, j'ai un un problème du même genre : en fait, la carte réseau était branchée sur un plot sensé aller sur une antenne extérieure inexistante. Avec un tournevis, je l'ai remise au bon endroit et banco. Aujourd'hui, je n'ose pas ouvrir le ventre du bébé, mais ne pourrait il pas y avoir un pb du même type ?

Où en êtes vous Philipou et Mumen ? Le pb est il résolu ?

 

[florentleleu0911]

Bonjour je vienD'acheter mon asus zenbook UX31E j'ai aussi un problème de wifi mais se ne le fais pas tout le temps. Je peux me déplacer trés loin sans que sa se déconecte mais de temps en temps la carte se désactive toute seul,mais j'ai remarqué aussi que quand je pranche un usb la carte se déconecte je ne comprend rien :/.
Ps: j'ai acheter le pc 1300euro et j'aimerais quand mème de la qualité a ce prix la ...

 

[florentleleu0911]

Ha j'ai trouver la solution ceux qui veule poster un message ^^

 

[milediou]

Salut

Moi, j'ai trouvé ça sur le support Asus >> https://support.asus.com/Troubleshooting/detail.aspx?SLanguage=en&p=3&m=UX31E&s=369&hashedid=okyFhGJT4AM8jMkZ&os=&no=1773

Troubleshooting :
Wireless connection unstable and automatically disconnected problem

Solution

Please try the following steps:

1. Please check the maximum wireless range of your router, don't place your router in a corner or close to metal objects and other electronics in your home.

2. Please enter your router settings, try setting it to a different channel. Channels 1, 6, and 11 are recommended.

3. If the computer connects to Internet via PPPoE, please check your router settings for the auto-disconnect function, and please contact your ISP to check the network environment.

4. Disable your security software and firewall temporarily to see if the problem remains.

5. Disable the power saving feature of the wireless adapter: right click on Computer, select Properties, enter Device Manager.

Right click on your wireless network adapter, select Properties (The model in test machine is Atheros AR9285 Wireless Network Adapter), switch to Power Management tab
Uncheck Allow the computer to turn off this device to save power, press OK.

6. If the device manager shows the wireless network adapter driver is not installed properly, please reinstall the correct driver.
Please go to the download page of your notebook PC to download the latest version driver:
https://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us
You can contact ASUS technical support center to get a new version as well:
https://support.asus.com/techserv/techserv.aspx?SLanguage=en-us

7. If wireless network adapter disappears from the device manager, please access BIOS by pressing < F2 > during boot up, press < F9 > to load the setup default, then press < F10 > save and restart.

8. If you have tried all the steps above but the problem still remains, please try to reinstall the system via system recovery function or system installation disc.
Please backup your important files, then follow the instructions in user manual to reinstall the system.

If this article can't help you fix the problem, please write email our service center for further ../images/troubleshoot/troubleshooting; make sure to describe the symptom in detail:
https://support.asus.com/techserv/techserv.aspx?SLanguage=en-us

et ceci >> https://forum.notebookreview.com/asus/619459-ux31-wireless-issue.html

En attendant mieux...

 

[andre7434]

Bonjour florentleleu0911,

tu fais du teasing. C'est quoi ta solution ?

 

[andre7434]

Bonjour florentleleu0911,

tu fais du teasing. C'est quoi ta solution ?

 

[andre7434]

Salut

Moi, j'ai trouvé ça sur le support Asus >> https://support.asus.com/Troubleshooting/detail.aspx?SLanguage=en&p=3&m=UX31E&s=369&hashedid=okyFhGJT4AM8jMkZ&os=&no=1773

Troubleshooting :
Wireless connection unstable and automatically disconnected problem

Solution

Please try the following steps:

1. Please check the maximum wireless range of your router, don't place your router in a corner or close to metal objects and other electronics in your home.

2. Please enter your router settings, try setting it to a different channel. Channels 1, 6, and 11 are recommended.

3. If the computer connects to Internet via PPPoE, please check your router settings for the auto-disconnect function, and please contact your ISP to check the network environment.

4. Disable your security software and firewall temporarily to see if the problem remains.

5. Disable the power saving feature of the wireless adapter: right click on Computer, select Properties, enter Device Manager.

Right click on your wireless network adapter, select Properties (The model in test machine is Atheros AR9285 Wireless Network Adapter), switch to Power Management tab
Uncheck Allow the computer to turn off this device to save power, press OK.

6. If the device manager shows the wireless network adapter driver is not installed properly, please reinstall the correct driver.
Please go to the download page of your notebook PC to download the latest version driver:
https://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us
You can contact ASUS technical support center to get a new version as well:
https://support.asus.com/techserv/techserv.aspx?SLanguage=en-us

7. If wireless network adapter disappears from the device manager, please access BIOS by pressing < F2 > during boot up, press < F9 > to load the setup default, then press < F10 > save and restart.

8. If you have tried all the steps above but the problem still remains, please try to reinstall the system via system recovery function or system installation disc.
Please backup your important files, then follow the instructions in user manual to reinstall the system.

If this article can't help you fix the problem, please write email our service center for further ../images/troubleshoot/troubleshooting; make sure to describe the symptom in detail:
https://support.asus.com/techserv/techserv.aspx?SLanguage=en-us

et ceci >> https://forum.notebookreview.com/asus/619459-ux31-wireless-issue.html

En attendant mieux...

J'ai déjà testé tout ça et pas d'amélioration :

J’ai flashé le Bios en version 212 et vérifié sa bonne application et j’ai cru à une amélioration, mais rapidement mon wifi est redevenu instable.

Pour le driver, j’ai déjà la version 9.2.1.470. Par contre, il existe une version Version 10.0.0.45 WHQL du 05/04/12 plus récente et je pense l’appliquer voir le lien https://www.station-drivers.com/page/atheros.htm. J'ai demandé l'avis de la hot ligne sur ce pint, ils m'ont dit de le faire et de leur dire si ça améliorait ! Je vais essayer un de ces jours.

Je vais vérifier demain si celà se produit uniquement sur wifi 802.11g comme ma freebox ou aussi sur du 802.11n. Je vous dirais ce qu'il en est.

 

[andre7434]

Je viens d'installer les drivers 10.0.0.0.45 => pareil.

le combat continue

 

[andre7434]

Décidément, je suis le seul à tenir le crachoir sur ce forum.

Je viens de tester sur wifi 802.11n et comme je l'espérais, ça marche, avec 2 murs et à 20m !!

Première conclusion, Atheros ne semble pas s'intéresser aux dinosaures qui ont du vieux wifi (ma box a 6 ans).

 

[Jete3bet]

bonjour ,suite à l'achat du UX 31E depuis 2 jours je n'ai plus de wifi ??J'ai fais tout ce que vous dites sur le topic mais en vain et puis maintenant dans gestionnaire de périphériques je n'ai pas de carte réseau wifi ?






j ai donc été dans le bios fais F9 puis F10 pour sauvegarder pour paramètre par défaut en vain je ne vois tj pas cette fameuse carte wifi dans le gestionnaire pourtant y a même pas 5 jours j'avais le wifi??

depuis le faite de de taper fn et F2 en même temps une petite lumière devrais s'allumer et là non rien ne s'allume??
j 'ai donc voulu désinstaller le version 9.2 que je n 'arrive pas :



-





pour installer la tout dernière citer avant la 10....... et là je ne peux pas désinstallé.

C'est la première fois qu'il me le fait depuis que je l 'ai acheter y a 1 mois et demi .

merci par avance pour vos réponses.

 

[Donald]

Salut jete,
Essayes dans gestionnaire de périphériques, sous affichage,
tu sélectionnes afficher les périphériques cachés. Là, tu peux
peut-être mettre l'ancien pilote.

Salutations donald....

 

[Jete3bet]

Salut jete,
Essayes dans gestionnaire de périphériques, sous affichage,
tu sélectionnes afficher les périphériques cachés. Là, tu peux
peut-être mettre l'ancien pilote.

Salutations donald....

merci mais ça me donne pas grand chose

 

[Jete3bet]

j ai l impression de la carte wifi à cramer pourtant je peux me connecter en cable bizarre. je suis vraiment déçu de ce portable 950 euro pour ça!!! chui vert

 

[Donald]

Salut jete,
En ayant le cd de pilotes et utilitaires, tu vas dans panneau de configuration,
sous désinstaller un programme, tu désinstalles wireless console : utilitaire.
Après, tu désinstalles le pilote Atheros Wifi, pas le Lan. Tu redémarres ton
portable et tu mets ton cd de pilotes, tu vas sous avancé. Tu décoches tout,
après tu coches en premier ta console pour le wifi et le bluetooth et après
le pilote pour le wifi. Jamais installé un pilote pour le wifi, sans désinstaller
la console Wifi et Bluetooth. Une mise à jour : oui

Salutations donald.....

 

[Jete3bet]

mais je ne peux utiliser de cd faute de lecteur sur ce modèle

 

[Donald]

Salut jete,
Sur le site Asus, tu as une mise à jour pour le pilote Wifi
et une mise à jour pour la console Wifi(Wireless console 3),
prendre la dernière version. Installer la console avant
le pilote.

https://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=en&m=UX31E&p=3&s=369&os=30&hashedid=okyFhGJT4AM8jMkZ

Bonne chance pour la suite donald...

 

[antpavtoto]

j ai l impression de la carte wifi à cramer pourtant je peux me connecter en cable bizarre. je suis vraiment déçu de ce portable 950 euro pour ça!!! chui vert

Tu fais marcher la garantie avec le SAV, il sont là pour çà et si ta carte wifi est morte ils te la changeront, et ce n'est pas parce que tu es tombé sur une mauvaise patte qu'il faut généraliser, c'est toujours décevant de tomber dessus mais çà ne veut pas dire que ta machine est mauvaise ^^

Comme tu n'as pas de lecteur CD tu te fais une clé USB bootable en suivant un tutoriel comme celui là et tu y colles ensuite le contenu de l'ISO drivers and utilities prévu pour ta machine:

Tutoriel:
--> https://www.nuleninfo.com/tutoriels/amateur/70-creer-cle-usb-boot

ISO:
--> https://www.asustreiber.de/downloads/viewdownload/54-windows-7/698-ux31e-treiber-dvd

voili voiloù ^^

 

[Jete3bet]

merci je vais essayer en espérant que ça fonctionne.

Mes salutations